非暴力沟通的第一步,是你表达的时候要说出感受,而不是说出评判
改变沟通的方式:多体会自身需要,而不是去改变别人。
盯着自己的需求,而不是一味地发泄于解决问题无用的暴力情绪。
我观察到……我感觉……是因为……我请求……换一种思维方式来进行沟通,生活可以少一些鸡飞狗跳,多一些平缓宁静。
老师讲的这本书确实给我我很大的触动原来我们的沟通一直都是这么的暴力!下面是我认为本书的重点:
用爱的语言取代指责、嘲讽、说教等暴力语言 非暴力沟通的要素:
1、讲事实
2、讲感受
3、讲需求
4、讲请求
我觉得这四点是绝对的重点,应该需要牢记。
在沟通时拒绝道德评判、与别人比较、回避责任、强人所难、批评。
一个人只要生气一定是他的某种需求没有得到满足。所以马歇尔强调一定要了解需求自己的需求他人的需求。
倾听一一一樊登老师在多本讲解的书上都强调了倾听的力量。倾听也是在沟通时非常重要的一个内容。