项目管理中的领导力---笔记

从技术到管理，从管理到领导，从领导到战略

项目经理的自我突破

三大错误：重事不重人 、重能人不重团队、重管控不重激发

专业技术人员五大典型特点：专注于事、喜欢理性分析、喜欢确定性、喜欢自己动手、独特的价值导向

PMI金三角 新时期项目经理的新能力和新要求：
1.项目管理专业技能
2.领导力
3.战略和商业思维

成功交付项目三要素

按时、按量、按质 就一定是成功交付？

项目管理不仅是关于 结果 还是关于 过程 的 需要学会项目管理体系

项目成功的四大维度：客户满意、老板满意、团队满意、个人满意

从组织角度，项目成功的三个层次：个人成功（学习与成长）、团队成功（项目目标达成）、组织成功（组织战略成功）

从项目本身看，项目成功的三个层次：目标达成、过程规范、干系人满意

从项目生命周期看，项目成功的三个层次：产出、成果、收益

项目管理12个工具与技术

1.项目章程 目标 里程碑节点 资源 风险 验收标准
2.项目分解结构 WBS
3.项目生命周期PLC 启动 计划 执行 监控 收尾
4.网络图
5.干系人评估矩阵
6.资源分配矩阵 职责
7.关键路径CPM
8.项目评估技术PERT
9.风险评估矩阵
10.项目变更管理流程
11.项目升级管理流程
12. 项目输入-输出法

如何成为权力足够的项目经理

法定权力
奖惩权力
专家权力
人格魅力
参照性权力 “借力打力” 老板、客户、专家、标准

计划权力 资源再分配

项目经理的领导力矩阵

管理者 vs 领导者

管理： 从事出发
领导：从人出发

成为领导者的一个中心和两个基本点

领导力就是动员大家为了共同的愿景努力奋斗的艺术

领导力 = 影响力 追随力

领导力五个方面：
领导上级、领导同事、领导自己、领导外部伙伴、领导下属

项目经理的素质与能力

项目团队管理的背后真相
业绩的背后是团队，团队的背后是领导，领导的背后是能力，能力的背后是学习

冰山模型
可观察的行为
知识
技能
态度和动机
倾向/天赋

项目经理对谁负责：职责、定位、使命 项目干系人

I型人才 专业能力强
T型人才 有专业能力 协同沟通能力也强
Π型人才 懂项目 懂管理 还能打通

学习六个阶段：
项目管理追随者
项目管理实践者
项目管理管理者
项目管理领导者
项目管理战略者
有使命感的布道者

项目经理的自我领导

了解自己
深层动机 价值观 优势 劣势 沟通风格

吉姆柯林斯三环理论 选择它们的交集
你对什么充满热情？
你在哪些地方表现优秀？
你的机会是什么？

海德的归因理论
事情做错了？ 内部归因？ 外部归因？

人生的八大维度：休闲、事业、家庭、健康、情感、成长、社交、财富

项目经理的愿景领导力

比钱更重要的激励： 1.使命 2.愿景 3.价值观

愿景和目标 帮助人们聚焦能量

任何人 成功 = 能力 - 干扰

项目经理如何实施愿景领导的五个方面：
目的和目标、行业驱动力、业务背景、客户需求、行业标准

项目经理如何实施愿景领导力

1.领导者经营梦想、经营希望
2.领导者设计蓝图
3.领导者是激励大师
4.领导者着眼未来
5.领导者共启愿景
6.领导者是想象力大师
7.领导者要站得高看得远
8.领导者不断用愿景感召他人
9.领导者是人生导师
10.领导者是历史达人
11.领导者是总体设计师
12.领导者是向前看的人
13.领导者是梦想家
14.领导者活力四射、充满激情
15.领导者不断传播愿景、感召他人
16.最好的领导者都是最好的倾听者
17.领导者有使命感
18.领导者不断描绘愿景，让愿景可视化
19.领导者高瞻远瞩，能看到别人看不到的未来
20.领导者是想象力大师

动员团队解决难题

技术性问题
调适性问题

挑战现状就是要不断挑战自己的舒适区
舒适区 挑战区 恐慌区

如何让做好复盘

提高项目绩效

马斯洛五层需求论：
自我实现需求
尊重需求
社交需求
安全需求
生理需求

注意激励错位

管理科学的四大基本原则：

1. 复杂的事情简单化
2. 简单的事情专业化
3. 量化的事情模板化
4. 专业的事情量化

如何做好日常工作激励

表扬：批评=3：1

不能没有批评
不能批评次数大于表扬

如何做好团队赋能

能否授权？
能否授责？

KASH模型
知识、技能、态度、习惯

八个技巧
1.授权授责
2.讲故事
3.永不放弃
4.问题重构
5.系统分析
6.宽容原谅
7.强化动机
8.复盘学习

如何赢得干系人支持

干系人分析：对项目的支持度+权力与影响力 分为四类干系人 对不同干系人不同方案

例会 汇报 里程碑

干系人参与度评估：无意识、抵抗、中性、支持、引领 （分析他的当前状态和期望状态）

如何赢得高层支持

1.战略认同
2.高效执行
3.以身作则
4.高效团队
5.大局思维
6.专业人士

领导不信任原因：
1.没有维护领导权威
2.让领导产生危机感
3.感到不忠诚的行为

四不要：不要私自做主、不要挑战权威、不要到处抱怨、不要停止学习

项目经理四大战略思维

why 目的与意义 -> what 做什么 目标选择 -> how 方式与方法

1.系统思维 端到端交付 启动 过程管控 推动和整改 收尾
2.优先级思维 技术 成本 进度 质量
3.客户思维 客户需求挖掘 拉近关系 提出需求 示弱 举证
4.领导力思维 20%硬权力(被赋予) 80%软权力(主动争取) 职位权力 个人能力 个人魅力 个人魄力

挖掘客户需求常见方法：
结构化访谈（delphi法）
引导式研讨会
焦点小组
问卷调查
观察
原型法
标杆对照

对用户需求有效提问：

1. 您希望项目为你解决那些实际问题？
2. 您希望在项目完成时结果是什么样的？
3. 您认为谁会对项目特别关心？为什么？
4. 您认为项目对你的最大价值和帮助是什么？
5. 您希望项目中尽量避免那些问题？
6. 你认为项目成功的验收标准是什么？

项目经理如何提升领导力

个人领导力->团队领导力->组织领导力

激励人心 使众人行 以身作则 共启愿景 挑战现状

6P领导力
1.领导自己
2.领导愿景
3.领导变革
4.领导绩效
5.领导团队
6.领导决策