本文详细探讨了商业计划书中客户画像的构建，包括内在和外在属性，以及针对B端和C端的区别。接着分析了痛点需求的三个维度：需求、频率和量级，以确定产品的市场定位。最后，阐述了产品服务的设计，如产品形态、分类以及针对2c和2b市场的不同价值主张，强调满足表象和精神需求的重要性。
1.客户画像
高效—降低成本、精准发力、规避竞争
用户or客户
江小白：文案—抒发情怀寄托情绪
B端orC端
市场存量or精准客户
内在属性：
c：年龄、性别、性格、地域……
b：成立年限、行业属性、融资情况……
外在属性：
c：社交方式、购物习惯、时间安排……
b：服务用户、品牌活动、销售渠道……
2.痛点需求
所有表象背后的核心需求
第一维度：需求
客户需要
第二维度：频率
高频高需—市场拓展项目规划
弱需高频—痒点—运营、商业模式
弱需低频—放弃
低频刚需—融资难
第三维度：量级
保证海量，另二保一
3 产品服务
产品形态：商品 服务
产品 单品
产品 技术
标准 定制
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