数据分析（2）—数据业务指标

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一、如何理解数据

• Step1：理解每一列的含义
• Step2：数据分类

用户数据（我是谁）：即用户基本情况，如姓名、性别、邮箱、年龄、家庭住址、职业、教育水平等

行为数据（我做了什么）：记录用户做过什么的数据，如淘宝APP中记录用户在某产品页面的停留时间、浏览过哪些产品、购买过哪些产品，主要包括用户id、行为内容、行为发生时间等 

产品数据（卖什么）：包括产品名称、类别、库存等

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二、常用的业务指标

用户数据指标

行为数据指标

产品数据指标

三、如何选择指标？

（1）好的指标应该是比率。
（2）根据目前业务重点，找到北极星指标（核心指标），例如：Instagram-照片分享率；Facebook-月活跃用户率；喜马拉雅-用户收听时长。

四、实战

如何打开超大csv文件

1. 以淘宝母婴数据集为例对业务指标进行分析

淘宝母婴数据集

（1）对数据进行分类

用户数据：用户ID，出生日期，性别
行为数据：购买数量，购买时间
产品数据：商品编号，商品一级分类，商品二级分类，商品属性

（2）分析业务指标

A.从用户数据分析

 - 可根据男宝宝和女宝宝人数和年龄分布情况，分析主要消费群体是谁，并针对性的制定销售活动。 
 - 可根据新增用户ID分析每日、月、年的新增用户数。
 - 每日、月、年购买母婴商品的用户数量。

B.从行为数据分析

 - 可根据购买数量得到不同产品的总成交量。
 - 可根据用户的购买时间得到用户对母婴产品的复购率，分析商品的复购率高低，并可深入分析影响复购率的原因是否和商品的属性、质量有关等。
 - 可根据用户购买数量和对应用户数据（年龄、性别）分析不同消费群体的消费能力，并针对消费能力高的群体推出相应销售活动。

C.从产品数据分析

 - 可根据产品的一级/二级分类和购买数量，分析产品的热销程度。

2. 以喜马拉雅APP是如何根据业务选择指标的

产品的成长需要经历不同的阶段：

 - 找到刚需：宏观上进行方向的选择，把握未来产业的风口并进行调研论证。喜马拉雅APP抓住了移动互联网的机遇，发掘音频作为伴随性媒介的优势。
 - 产品研发和内测：微观上注重用户体验，小规模进行研发和测试。 
 - 产品优化和小规模推广：观察用户行为，收集用户反馈，不断迭代和优化产品。
 - 大规模推广和商业化。

不同阶段有不同业务指标的选择和实现，下图是喜马拉雅APP在不同阶段面对的业务问题和选择的业务指标：

参考文章

数据分析（2）：业务指标
根据业务指标进行数据分析：以喜马拉雅app为例