人人都是产品经理

什么是产品?

一句话概括:产品就是用来解决某个问题的东西。

这本书所说的产品就是要同时解决用户的问题和公司的问题。

世界上第一个产品经理

产品经理的概念第一次出现是在美国的宝洁公司。当时宝洁推出了一种佳美牌香皂,但是销售业绩很差。一名叫麦古利的年轻人在一次会议上提出:如果公司的销售经理把精力同时集中于佳美牌香皂和lvory,那么佳美牌香皂的潜力永远得不到充分的发掘。麦古利的发言得到了公司高层的肯定,之后每一个宝洁的产品都当作一个独立事业在经营。而麦古利就成就了世界上第一位产品经理,负责佳美牌香皂的品牌建设、市场销售等几乎所有的事情,他的成功使宝洁公司认识到产品管理的巨大作用,之后宝洁便以“产品管理体系”重组公司体系,然而也赢得巨大成功,使各大公司纷纷效仿。

而随着公司规模的不断壮大,原来按照职能划分的部门结构已经无法适应,所以出现了产品管理的矩阵型组织,此时的产品经理的主要职责是规划产品的生命周期,负责产品的上市策略、定价策略、整合营销策略、销售与分销策略,等等。

上述框架下的产品经理,被称之为“传统意义下的产品经理”,这些都是偏重与一个产品已经做好了以后,应该怎么样管理,这类产品经理也可以叫做“品牌经理”或者“产品市场经理”。

然而互联网、软件行业的产品经理和旧有的产品经理概念已经不一样了,它更多的是侧重产品本身,“从无到有、从有到优”的过程,更多的是涉及了“产品规划、数据分析、用户研究、需求分析、功能设计、项目管理、敏捷方法”等内容。

传统行业VS互联网、软件行业

传统行业市场成熟产品已经定型,只有渐变式创新,很难有重大突破。这样的市场和用户,公司会偏重于营销类创新。

互联网、软件行业是新兴产业,产品本身在不断取得突破,所以产品要推陈出新,尽力先入为主,占领用户,主导用户习惯,这就导致产品的重头戏在前期,“从无到有,从有到优”,偏重研发类创新。因此产品经理更注重产品功能本身的规划,需要对市场的发展趋势有敏锐的洞察力和创新意识、以及良好的分析、判断能力,要能不断改进产品,深入了解业务,挖掘用户需求,不断推出有竞争力的产品,制定产品线的发展蓝图和实施路线图。

实物VS虚拟物品

传统行业大多为实物,研发成本较高,研发成功后只需把整个供应链打通,怎样销售、分销、促销。而互联网产品多为虚拟物品,不管是团队、还是成本,都更加集中在产品研发的过程。一个互联网成品可能由几个或几十个人的团队所作,而用户却可能有上百万、千万、甚至亿的量级。

虚拟产品的复制成本极低,重点会放在产品本身,较少考虑实体经济里的供应链。对于产品经理来说,需求分析、设计的细节尤为重要,可能一个细节的改进就可以增加上万用户。杠杆效应十分明显。

产品的生命周期 几年VS几个月

典型的传统行业产品的研发周期一般是几年或是更长,比如汽车行业,一款新的汽车整个过程中,有不下三百个评审点。而互联网、软件产品典型的研发周期就只有几个月,一个典型的产品研发过程,一般只有10个不到的评审点。

盈利模式的不同 单一卖产品VS多元盈利

传统行业的盈利模式多为通过卖产品赚钱,或是直销,通过渠道分销,总之是靠产品本身的价值来赚取利润,而互联网、软件产品很多本身是免费,一部分甚至几年都不考虑赚钱的问题,而另一种能赚钱的产品,也有着多元化的盈利模式,比如产品免费使用,赚取第三方的广告费等。

用户心态不同 花钱买VS免费用

传统行业来说,东西是用户花钱买来的,所以有点不爽的地方就凑合着用,不至于把产品扔了再买新的,而互联网、软件产品则不同,大多数产品是免费的,每类产品雷同的还很多,这个产品用的不爽可以换一个产品试试。

所以,互联网、软件产品更多的是重视用户体验,相应的,出现了很多产品经理会涉及到的工作内容,如交互设计、视觉设计、文案设计。

判断自己是否喜欢做产品?

当你对一个产品感兴趣的时候,产品经理会去想怎么设计这个产品才能更好地平衡用户目标和商业目标。

可以从需求分析师入手,转战产品经理。

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