人人都是产品经理（创新版）

产品的思维是方法，而产品创新是目的

创新难—低成本、简单

书中总结了一套低成本产品创新的方法论框架：5MVVP模型，具体流程为案头研究（Paperwork，真的有这个需求么）、原型设计（Prototype，验证需求是否靠谱）、产品开发（Product，在这个过程中系统的某个功能要不要做）、运营推广（Promotion，如何使推广预算费用的投入产出比最高）、复制组合（Portfolio），涵盖了创意从无到有，从点子到产品再到产品矩阵的全过程。

概述

产品（project）经理与项目（product）经理的区别与联系

联系：都是简称PM，都是某个跨职能部门的负责人，通常没有实权，需要做很多沟通协调的事情

区别：项目经理和产品经理最根本的差异就是目标的差异。项目经理通常强调完成任务，追求的目标可以用“多快好省”这个词来概括。多，是希望项目范围尽量大;快，是希望项目周期尽量短;好，是希望项目质量尽量高;省，是希望资源消耗尽量少。这些目标，其实都是与项目完成度相关的，很少涉及商业方面的考虑。而产品经理则不同。通常，一个真正对产品整体负责的产品经理，他更多要考虑的是商业层面的内容，比如用户数、活跃度、收入、利润、市场占有率。很明显，这些指向的是最终的商业目标，而不是“多快好省”这样的过程目标。

即，从项目经理到产品经理是“从无到有”到“从有到优”、逐渐跟上。项目经理更强调执行，他的工作是接到一个任务后正确地做事:产品经理更强调创新，他的工作是设定一个日标后做正确的事。两者需要不同的工作能力，而且对不同工作能力的需求甚至会发生冲突。

产品经理的目标是创新，是做出更好的产品

产品创新

产品是什么，产品创新要做什么，要包括

关于服务，就像千岛湖啤酒的广告语“酿造快乐生活”

产品

可以定义为解决某个问题的东西。简单的方式描述产品，抓住四点，目标用户是谁、需求场景是什么、产品概念是什么、竞争优势在哪。简单来说，为了解决什么人的什么问题，做了什么产品，这个产品又有什么独特之处。

 

思考题

1. 找出一个你熟悉的产品领域，对比一下“短缺时代”和丰饶时代，把你的感受分享给更多的人

1. 产品创新要做的事情，不止总结的那四点，随着对问题思考的不断深入，产品就可以不断延展，就像千岛湖啤酒，从“酿酒”到“酿造快乐生活”。你想到了什么企业，在固有认知之外，“脑洞大开”的做出了全新产品？
2. 给你负责的产品下一个定义，包括目标用户、需求场景、产品概念和竞争优势

案头研究

理解用户关键词

1. 用户故事

收集海量的故事，从中分类提炼出用户角色

1. 用户生态

识别各种角色之间的关系，用一张生态图表现出来

1. 微观深入理解个体：把握用户的心境、情绪、感受
2. 宏观是对用户群体的理解，比如性别、年龄、地域分布、收入水平
3. 中观探查不同用户的个体与群体之间的关系，看用户之间的生态图和利益纠缠

第一、第二步重点在发散，目标是尽量覆盖更多更全的用户

1. 用户画像

用一些关键特征来描述重要的用户角色

1. 用户旅程

选择一个重要的用户角色，思考他在某个重要的需求场景在解决相应问题时，碰到的情况，需要做什么，有什么感受和情绪

第3 4步重在收敛，目的是关注核心的用户，让用户角色更佳聚焦和真实

理解用户的方法

需求采集

不同视角对场景的理解

竞品生态：如何做竞品分析

点子过滤器

思考题

1. 对于你正在负责的产品，从用户故事开始，画出用户生态图，仔细看看这个图里面有没有重要但被忽略的角色
2. 分析一下你负责产品碰到的各种问题，找一个可以通过需求采集来解决的问题，并说出适合的需求采集方法
3. 你正在负责的产品有哪些关键的用户角色，列出来，给他们做一个用户画像，并选择一个重要的用户角色，思考一下他有哪些关键旅程

原型设计

解决问题的起点不是产品的解决方案，而是用户需求场景

人们不知道自己想要什么，知道我们把它摆在他们面前。--《史蒂夫.乔布斯传》

Y模型：从问题域到方案域的解题思路

和用户交流，解决市场风险，“用心听”

开发产品，解决技术风险，“不照做”

原型验证的7种方法

设计冲刺

越来越短的变化周期适应加速的商业环境

 

思考题

1. 用Y模型的思路重新审视一下你最近接到的一个用户需求和给出的产品功能，你有什么优化的想法呢？
2. 深入理解这其中原型武器，分析一下自己的产品适合哪一种原型检验方式
3. 试着在团队内部推动一次小型的设计冲刺

产品开发

进行产品管理，判断产品是否发布

产品是什么--“产品服务系统”

如何评判产品

淘宝的成长过程，具体可看《人人都是产品经理（案例版）》

KANO模型 产品功能的优先排序

只针对核心用户

思考

1. 自己负责产品的实体和服务的比例怎么样？你会做哪些调整，使其更适应趋势？
2. 根据产品的评价标准，对照一下自己的产品有哪些特性、缺哪些特性，该怎么优化？
3. 把KAMO模型用到你打算做的产品上，分析各个功能是哪种类型，需要做什么策略

运营推广

产品在生命周期的不同阶段，如何推

如何衡量“推”的效果

如何有效率的推产品

赚钱的方式与模式

思考题

1. 用产品生命周期分析一下你的产品，处于什么阶段？你要采取什么措施？它从诞生到现在，用户有哪些重要的变化？
2. 你还能想到哪些虚荣指标？

复制组合

思考如何从个体产品扩展到产品群

从产品到产品矩阵

如何提高协作沟通

公司与行业的演化

换个视角看产品创新

以投资人和创业者的视角，看待产品创新

投资人视角

创业者视角

注：所有图片均来自 iamsujie 公众号