药品市场营销学练习题及答案

《药品市场营销学》目标检测

第一章  绪论

一、选择题

(一)单项选择题

1.企业向顾客提供满意所产生的价值，称为(  C  )

  A.形象价值       B.人员价值       C.服务价值      D.产品价值

2.顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中顾客在

  购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为( C   )

A.顾客让渡价值    B.整体顾客价值    C.整体顾客成本    D.以上都不对

3.人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望，称为(  D   )

A.需要       B.欲望       C.效用       D.需求

4.“市场营销观念”的提出者是(   B  )

A.齐尔·迪安   B.约翰·麦克金特立克   C.温德尔·史密斯   D.尼尔·鲍顿

5.药品消费结构的二元性是指(  B   )

A.医生是药品消费的决策者和消费者

B.医生决定患者消费药品的种类，而患者消费药品却没有决定权

C.患者是药品的最终消费者       D.医生和患者都是药品的消费者

(二)多项选择题

1.影响市场需求的因素有( ABCD    )

A.人口状况               B.消费者收入水平         C.商品价格的高低

D.商品供应情况的变化     E.社会文化的高低

2.药品市场的特点(   ABCD  )

A.药品市场的特殊性        B.药品供应的及时性

C.竞争的局限性       D.药品消费结构的二元性       E.药品消费的客观性

3.药品的商品特征包括(   ABCD   )

A.生命关联性         B.质量可靠性         C.公共福利性

D.专用性             E.发展性

4.传统市场营销观念包括(  ADE   )

A.推销观念           B.绿色营销观念       C.社会营销观念

D.产品观念           E.生产观念

5.顾客购买的整体价值包括(  ABCD   )

A.形象价值           B.人员价值           C.服务价值

D.产品价值           E.社会价值

二、简答题

1.药品市场的特点。

2.影响药品市场的因素。

3.影响顾客购买的成本因素有哪些?

4.试从营销的角度理解药品市场。

5.怎样理解顾客购买的整体价值?

第二章  药品市场营销环境

一、选择题

(一)单项选择题

1.恩格尔系数越大，说明这个家庭(或国家)的生活水平(  B  )

A.越高      B.越低     C.不变      D.难以确定

2.双黄连口服液和绿茶属于一对什么竞争者(  A   )

A.欲望         B.种类          C.形式          D.品牌

3.感康感冒药和双黄连口服液感冒药属于一对什么竞争者( B    )

A.欲望         B.种类          C.形式          D.品牌

4.下列哪个环境不属于公众范畴(  C   )

A.海关         B.电视台        C.药学会        D.银行

5.美国人崇尚自由民主对应的是社会文化环境中的(  A   )

A.价值观念     B.风俗习惯      C.宗教信仰      D.语言文字

6.下列属于药品微观市场营销环境的是(  D   )

A.消费者支出     B.互联网技术      C.《药事管理法》    D.消费者协会

(二)多项选择题

1.药品市场营销环境特点包括( ABCD    )

A.客观性    B.差异性    C.相关性    D.多变性    E.复杂性

2.人口环境包括( ABC    )

A.人口总量  B.人口结构   C.人口分布    D.人口价值观     E.人口购买力

3.药品营销中介包括(  ABE   )

A.中间商    B.营销中介机构    C.学校     D.政府    E.财务中介机构

4.竞争者分类的类型有( ABCD    )

A.欲望竞争者             B.种类竞争者         C.形式竞争者

D.品牌竞争者             E.市场竞争者

二、简答题

1.药品营销环境的特点。

2.市场营销环境分析的方法。

3.药品宏观市场营销环境的内容。

4.科技环境对药品企业市场营销的影响。

5.药品微观市场营销环境的内容。

第三章  认识药品营销

一、选择题

(一)单项选择题

1.以下哪一类属于处方药(  A   )

  A.心血管药          B.感冒发热药         C.助消化药        D.消除疲劳类滴眼液

2.以下哪一类属于非处方药(  D     )

A.心血管药     B.抗生素      C.毒性较大的药物      D.感冒发烧药

3.RX指以下哪类药品(  B   )

A.非处方药     B.处方药      C.保健品      D.原料药

4.下面哪种症状不属于非处方药的使用范围(  E   )

A.感冒咳嗽     B.发烧头痛    C.胃肠药      D.鼻炎

5.关于非处方药市场的特点，不正确的描述是(  C   )

A.直接面对消费者    B.多为家庭常备药    C.不允许开架销售    D.店员可推荐

(二)多项选择题

1.非处方药与处方药相比，有哪些优势(  ABDE   )

A.价格优势          B.开发费用低        C.利润大

D.报批简单          E.可以进行广告宣传

2.非处方药市场的主要影响因素有哪些(  ABCDE    )

A.购买者的用药习惯     B.专业人员的影响     C.传播媒介的影响

D.国家政策             E.医生处方

3.下列哪些市场中，广告的作用尤为突出(  BD   )

A.处方药市场         B.非处方药市场      C.中间商市场

D.保健品市场         E.原料药市场

4.下列哪些药品可以做广告宣传( CD    )

A.心血管药           B.抗生素            C.助消化药

D.感冒发烧药         E.特殊管理药物

5.以下哪些属于非处方药市场的特点(   ABDE   )

A.直接面对消费者     B.多为家庭常备药    C.不允许开架销售

D.店员可推荐         E.可进行广告宣传

6.以下一般属于处方药的是( AC    )

A.刚上市的新药       B.感冒发烧药        C.特殊管理药品

D.解热镇痛药         E.消化系统药

7.以下哪些属于处方药市场的特点(  ABCD    )

A.药品的选择权与使用权分离       B.一般不得对公众做广告宣传

C.一般不作为家庭常备药           D.不允许开架销售

E.店员的推荐至关重要

8.以下属于生物药品的是(  ABCD    )

A.生化药品           B.微生物药品       C.生物制品

D.生物技术药物       E.化学合成药

二、简答题

1.影响处方药市场的因素有哪些?

2.简述处方药市场与非处方药市场的不同点。

3.简述处方药市场的特点。

4.简述非处方药市场的特点。

5.影响非处方药市场的因素有哪些？

第四章  药品消费者行为分析

一、选择题

(一)单项选择题

1.下列有关药品消费者市场说法不正确的是(  B   )

A.是药品市场的基础，是最终起决定作用的市场

B.大部分消费者都可以对药品的品种、数量和方式进行自主决策

C.属于非专业购买，购买决策较为简单

D.具有急迫性、安全性、较强的非自主性的特点

2.处方药消费者购买力的主要影响者是(  D   )

A.执业药师      B.朋友      C.药店营业员      D.医生

3.以下有关药品组织市场的特点表述正确的是(  D   )

A.市场的需求属于原发性需求      B.市场由最终药品消费者构成

C.市场较分散，多为小型购买      D.专家购买，购买决策较为复杂

4.消费者的一个完整购买过程是从哪一步开始的(  A  )

A.确定需求    B.筹集经费     C.收集信息     D.决定购买

5.刘女士欲购买一种新减肥药，她对这种药品方面的信息并不了解，对这类购买行为，企业可采取的营销措施是(A )

A.提供热情的咨询服务，耐心介绍药品知识    B.不要有过多的询问和特别的关注

C.注重药品的包装和柜台陈列等              D.注意推荐低价且效果不错的药品

(二)多项选择题

1.药品组织市场购买行为的影响因素有(  ABCD   )

A.法律政策等环境因素       B.组织内部营销目标等因素

C.组织中人际关系因素       D.购买参与者个人因素       E.相关群体因素

2.以下属于药品中间商市场的是( ABDE    )

A.医药零售企业             B.各级各类医院             C.药品生产企业

D.药品批发企业             E.药品代理商

3.从消费角度看，人类需要的基本层次应该有( ABCDE    )

A.生理需要                 B.安全需要             C.社会需要

D.尊重需要                 E.自我实现需要

4.药品生产者购买决策过程包括哪几个阶段( BCDE    )

A.产品研制                 B.确定需要             C.选择供应商

D.签订购买合同             E.购后绩效评价

5.从消费者心理角度看，药品消费者的购买行为主要受哪些方面因素的影响( ABCDE    )

A.病情需要                 B.年龄和职业           C.经济收入水平

D.社会文化                 E.家庭生命周期

二、简答题 

1.药品消费者市场和药品组织市场的需求特征有何异同?

2.识别药品消费者购买行为的不同类别，并根据各类行为的特点提出药品企业的营销对策。

3.简述影响药品消费者购买行为的因素，并且判断有关影响因素与消费者行为之间的关系。

4.阐述药品消费者购买决策过程五个阶段的划分及各阶段的特点。针对这一过程药品企业应如何开展营销活动?

5.药品组织市场购买行为的参与者有哪些?他们分别扮演着什么角色?

第五章  药品目标市场

一、选择题

(一)单项选择题

1.市场细分的概念最早由( B    )提出。

A.菲利普·科特勒      B.温德尔·史密斯     C.马斯洛      D.亚当·斯密

2.按年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业等为基础细分市场是属于(  D   )

 A.地理细分    B.心理细分    C.人口统计细分    D.行为细分

3.按购买者的态度、购买动机进行细分属于(  D   )

A.地理细分    B.心理细分    C.人口统计细分    D.行为细分

4.用收入(低、中、高)、年龄(幼、少、中、青、老)和性别(男、女)三个标准及其中的若干因素，可将总体市场划分为( C    )个子市场。

A. 10        B. 24         C. 30             D. 48

5.“海飞丝”洗发水重在去头屑，奥妮皂角、芦荟重在黑发、润发，这种细分是(  C   )标准划分的。

A.地理环境      B.人口环境     C.消费心理      D.行为因素

6.企业生产不同的产品满足特定顾客群体的需要，即面对同一市场生产不同的产品，属于( D    )模式。

A.密集单一型市场      B.产品专业化     C.选择性专门化     D.市场专业化

7.具有多品种、小批量、多规格、多渠道、多种价格和多种广告式的营销组合等特点企业一般采用(C )

A.无差异策略     B.产品专业化策略    C.差异化策略    D.集中性策略

8.集中性策略的优点是(  C   )

A.成本经济性     B.降低企业经营风险  C.集中企业优势    D.有利于新产品推广

9.某药厂只生产抗微生物药，满足被微生物感染患者的需求。该目标市场模式为( B    )

A.市场集中化    B.产品专业化    C.市场专业化    D.选择专业化

10.企业市场定位是把企业产品在(  A   )确定一个恰当的地位。

A.顾客心目中     B.产品质量上     C.市场的地理位置上    D.产品价格上

(二)多项选择题

1.药品市场细分的因素有( ABCD    )

A.地理因素        B.心理因素        C.人口统计因素

D.行为因素        E.法律因素

2.药品市场细分的方法有(  ABD   )

A.单一变量细分法        B.系列变量细分法     C.心理因素细分法

D.多个变量综合细分法    E.空间变量细分法

3.目标市场策略包括( A CD   )

A.无差异策略        B.产品专业化策略      C.差异化策略

D.集中性策略        E.消费者分析策略

4.药品市场定位的方向有( ABCDE    )

A.使用者定位        B.利益定位            C.质量和价格定位

  D.药品用途定位      E.竞争定位 

5.目标市场选择的模式有( ABCDE    )

A.密集单一型市场    B.产品专业化          C.选择性专门化

D.市场专业化        E.完全覆盖市场

6.影响目标市场策略选择的因素有( ABCDE    )

A.企业实力          B.产品自身的特点      C.市场差异性

D.产品生命周期      E.竞争对手策略

7.在细分消费者市场的标准中，属于人口因素的有( BCD    )

A.个性       B.职业      C.收入      D.家庭规模      E.爱好

8.按购买行为细分消费者市场要考虑消费者( AB    )等因素。

A.对商品利益的追求          B.对商品的忠诚程度

C.购买动机       D.所处的购买阶段          E.对商品的态度

9.消费者心理细分的依据是( ABC    )

A.消费者生活方式        B.消费者的个性      C.消费者的购买动机

D.消费者的消费          E.品牌忠诚度

10.市场定位是指(  AB   )

A.产品在市场上所处的位置     B.产品在消费者心目中所处的地位

C.产品的销售对象选择         D.产品的销售渠道选择       E.选择目标市场

二、简答题

1.结合某药品市场细分的实例简述药品市场细分的因素，并分析市场细分的客观性与指导意义。

2.分析影响企业目标市场战略选择的因素，并简述目标市场营销战略的三种模式与优缺点。

3.联系企业营销实例，分析企业进行市场定位的策略，并论述市场定位的意义。

第六章  药品市场调查

一、选择题

(一)单项选择题

1.以下不属于邮寄调查优点的是(  D  )

  A.费用低    B.不受空间限制     C.信息反馈周期长     D.回收率高

2.问卷设计的首要步骤是(  C   )

  A.进行必要的探索性调查         B.设计问卷项目

  C.把握调查的目标和内容         D.收集和研究相关资料 

3.书面市场调查报告撰写的内容不包括( D   )

A.目录       B.调查背景资料介绍       C.建议       D.调查预算

4.二手资料的不足在于(   D  )

A.搜集不方便      B.费时      C.成本高      D.时效性较差

5.“在过去一周内您是否购买或使用过感冒药”属于(  A   )

A.事实性问题    B.行为性问题    C.动机性问题   D.态度性问题

6.通过电话、传真、电子邮件、信件等方式传递调查问卷，进行某种产品的购买意向调查，属于( A    )

A.询问法    B.观察法     C.实验法      D.二手资料法

7.以下不是二手资料的信息来源的是(  B   )

A.公司内部资料      B.发放的问卷调查     C.报刊书籍    D.政府报告

8.调查人员对某一具体事物进行直接观察，如实记录的方法是( D    )

A.实验法       B.询问法    C.重点调查法      D.观察法

9.(  C    )是市场调查报告的主要部分。

A.目录         B.扉页      C.正文            D.摘要

10.留置问卷法的问卷下发和收回工作由(  A  )

A.调查者完成              B.被调查者完成

C.问卷设计者完成          D.资料整理者完成

(二)多项选择题

1.询问法可分为( ABCD    )

A.面谈访问        B.邮寄调查         C.问卷留置

D.电话访问         E.随访

2.广义的市场抽样调查方法主要包括(  AB    )

A.随机抽样         B.非随机抽样          C.任意抽样

D.主观抽样         E.被动抽样

3.以下能提高邮寄调查应答率的方法是( BCD    )

A.发追踪函         B.问卷设计要有吸引力      C.附带回函信封及邮资

D.事先电话沟通     E.事后回访

4.面谈调查法的优点主要有(  ABC   )

A.可以深入了解各种市场现象，同时能保证调查资料的可靠性比较高

B.可以当面询问所有问题

C.可以发挥调查双方的积极性和主动性

D.费用比较低                 E.成功率较低

5.根据购买商品目的不同，市场调查可分为( BC     )

A.批发市场调查        B.消费者市场调查

C.产业市场调查        D.居民消费调查

二、简答题

1.市场调查的程序包括哪些步骤。

2.问卷设计时需要注意的问题有哪些？

3.新产品上市前做销售市场调查有什么好处？

第七章  药品的产品策略

一、选择题

(一)单项选择题

1.美国市场营销学家莱维特教授断言:未来竞争的关键，不在于工厂生产什么产品，而在于其产品所提供的( D    )

A.核心利益       B.特色       C.质量      D.附加价值

2.药品特色属于药品整体中的(  C    )部分。

A.核心           B.附加       C.形式      D.特设

3.当药品处于(   C   )时期时，市场竞争最为激烈。

A.导人期         B.成长期     C.成熟期    D.衰退期

4.当销售量的增长缓慢，利润增长值接近于零时，说明该药品已进入( C  )

A.导人期         B.成长期     C.成熟期    D.衰退期

5.在市场面比较小、市场上大多数消费者已熟悉该新药、购买者愿意出高价、潜在竞争威胁不大的市场环境下宜使用(  B    )

A.快速-掠取策略            B.缓慢-掠取策略

C.快速-渗透策略            D.缓慢-渗透策略

6.由于密切接触市场，熟悉竞争情况，(  A   )往往成为新药构思的最好来源之一。

A.企业内部人员      B.企业外部人员       C.经销商        D.竞争者

7.品牌中可以用语言称呼的部分，可以是词语、字母、数字或词组等的组合，称为(  B   )

A.品牌标志          B.品牌名称         C.品牌颜色        D.商标

8.企业现有的产品线使用同一品牌，当该产品线增加新产品时，仍沿用原有的品牌，称为(  A   )

A.产品线扩展策略     B.品牌化策略     C.个体品牌策略     D.群体品牌策略

9.企业所有的产品，在包装外形、图案、颜色等方面，采用同一形式是指(  C   )

A.配套包装策略    B.改变包装策略     C.类似包装策略     D.再用包装策略

10.企业以品牌的核心价值为原则，在品牌识别的整体框架下，选择广告、公关、销 售、人际等传播方式，将特定品牌推广出去，以建立品牌形象，建立消费者对企业品牌的偏好，从而促进市场销售的活动是(D )

A.品牌标志      B.品牌策略        C.品牌资产      D.品牌传播

11.品牌中可以被识别的但又不能用语言称呼的部分，称为(  A   )

   A.品牌标志      B.品牌名称        C.品牌颜色      D.商标

(二)多项选择题 

1.下列说法正确的有( BCE    )

A.药品的生命周期又称为药品的市场寿命，也就是药品的使用寿命

B.药品的生命周期又称为药品的市场寿命，与药品的使用寿命无关

C.药品的整体概念说明药品价值的大小不是由生产者决定的，顾客才是最终的裁决者

D.药品的整体概念说明药品价值的大小是由生产者决定的，顾客无权裁决

E.典型的药品生命周期一般可以分成导人期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段

2.品牌标志的设计方法有( ABC    )

A.文字型标志设计     B.图案型标志设计      C.图文结合型标志设计

D.综合性标志设计     E.花色品种型标志设计

3.品牌对消费者的作用是( ABC    )

A.品牌有助于消费者识别产品的来源     B.品牌有助于消费者形成品牌偏好

C.品牌有助于消费者减少购买风险       D.品牌有助于消费者形成品牌收藏

E.品牌有助于消费者增加财富

4.品牌内涵之间关系的三个层次包括(  ABC    )

A.功能的定位层次，包括品牌的利益和属性

B.识别差异层次，包括品牌的文化、个性和使用者

C.价值承诺层次即品牌的价值

D.资源层次即品牌的价值

E.功能的定位层次与识别差异层次的相互转化

二、简答题

1.药品的整体概念中包括哪些层次?

2.药品生命周期中的成长期和成熟期各有什么特点?

3.品牌的内涵包括哪六个方面?

4.简述药品的品牌策略。

5.药品包装的使用策略有哪些?

第八章  药品价格策略

一、选择题

(一)单项选择题

1.药品生产企业向药品批发或零售企业销售时的药品价格称为( A    )

A.出厂价        B.批发价        C.零售价      D.中标价

2.某国产药品的无税出厂价为10元/盒，该产品的含税出厂价应为(  D  )元/盒。

A. 8. 3         B. 13. 2        C.12.2        D.l1.7

3.药品需求价格弹性较大的药品，应采用销售价格水平为(  B   )

A.高价          B.低价          C.中间价格    D.平均价格

4.又称薄利多销策略的是(  B   )

A.撇脂定价策略       B.低价渗透策略

C.声望定价策略     D.中间价格策略

(二)多项选择题

1.药品的折扣通常分为(  ACDE   )

A.数量折扣    B.组合折扣    C.现金折扣    D.交易折扣    E.推广折让

2.药品制造成本具体包括( BC    )

A.运输仓储费      B.原料费用     C.包装材料费用     D.广告费    E.推广费

3.列人政府定价范围的药品是(  ABCDE   )

A.专利药品        B.一二类新药        C.麻醉药品

  D.一类精神药品                   E.国家计划免疫药品 

4.以下属于成本导向定价法的是( BCDE    )

A.反向定价法            B.成本加成定价法     C.目标利润定价法

D.盈亏平衡定价法        E.变动成本定价法

5.以下属于新药定价策略的是( ABD    )

A.撇脂定价策略          B.低价渗透策略       C.声望定价策略

D.中间价格策略          E.尾数定价策略

6.企业可选择的定价目标有( ABCDE     )

A.维持生存              B.获取最高利润      C.追求销售成长

D.适应竞争需要          E.获取预期利润

二、简答题

1.简述药品价格构成要素。

2.简述实行市场调节价的药品企业定价程序。

3.简述撇脂定价策略。

4.企业常用的药品定价方法有哪些?

第九章  药品分销渠道策略

一、选择题

(一)单项选择题

1.分销渠道指的是(  A   )

A.产品由生产者向消费者转移过程中所经过的路径

B.产品由生产者向消费者的转移      C.产品由经销商向消费者的转移

D.产品由经销商向消费者转移过程中所经过的路径

2.面广价低的常用药适合采用(  C   )

A.独家分销    B.选择性分销    C.密集性分销    D.代理性分销

3.同一渠道层次的各个企业之间的冲突是(  A   )

A.水平冲突    B.垂直冲突      C.交叉冲突      D.特殊冲突

4.体积大的重型医药产品，一般应采取(  A   )

A.短渠道      B.长渠道        C.宽渠道        D.多渠道

5.中间商同时经营多家生产厂商的同类产品，是实施(  D    )战略的体现。

A.单一产品    B.多种产品      C.混杂产品      D.多家产品

(二)多项选择题

1.激励渠道成员是渠道管理中最基本的内容，下列各项属于直接激励的是( ABCD   )

A.协助市场开发      B.价格与折扣激励       C.奖惩激励

D.广告激励          E.信息支持

2.渠道窜货现象产生的原因有( ABCD    )

A.渠道政策有偏颇              B.企业管理水平有待提高

C.产品差异为窜货提供了可能    D.市场环境的客观影响     E.提高产品质量

3.分销渠道出现冲突的类型有(ABC     )

A.水平渠道冲突       B.垂直渠道冲突     C.多渠道冲突

D.广告激励           E.信息

4.药品分销渠道的功能包括( ABCDE    )

A.风险承担           B.融资功能         C.仓储与运输

D.整买零卖           E.销售与促销

5.分销渠道策略评估的标准包括( ACD    )

A.经济性             B.目标差异性       C.适应性

D.可控性             E.可操作性

二、简答题

1.举例说明中间商存在的客观必要性。

2.企业为建立分销渠道而选择中间商，请举例说明某医药生产企业招募中间商的具体条件。

3.生产商与零售商之间经常发生冲突，是什么原因引起的冲突?

第十章  药品促销策略

一、选择题

(一)单项选择题

1.从促销的历史发展过程看，企业最先划分出(   C   )职能。

A.销售促进     B.广告     C.人员推销     D.宣传

2.企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。这种促销策略是(  B    )

A.广告         B.人员推销         C.销售促进      D.宣传

3.购买折让、免费货品、商品推广津贴、合作广告、推销金、经销商销售竞赛等属于针对(  A  )的促销工具。

A.中间商       B.消费者      C.推销人员      D.产业用品

4.一个需要提供资金支持，一个无需花钱，这是 “赞助”同(  D   )的一个区别。

A.广告         B.销售促进    C.人员推销      D.公共关系

5.明确的发起者以公开支付费用的做法，以非人员的任何形式，对产品、服务或某项行动的意见和想法等的介绍的促销方法是指(  A   )

A.广告        B.人员推销         C.销售促进        D.宣传

6.企业除了人员推销、广告、宣传以外的，刺激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动，例如陈列、演出、展览会、示范表演以及其他推销努力，这种销售策略是(  C   )

A.广告        B.人员推销         C.销售促进        D.宣传

(二)多项选择题

1.制定促销决策时，企业首先会遇到的两个主要问题是( AB    )

A.应花费多少投资来进行促销活动

B.投资应如何在众多的促销工具间分配

C.促销支出是否比用于新产品开发的效益好

D.促销是否能引起消费者购买率上升

E.以何种方式进行促销

2.影响促销组合决策的因素主要有( ABCDE    )

A.产品类型         B.推式与拉式策略        C.促销目标

D.产品生命周期阶段           E.经济前景

3.销售人员激励的方法主要有( AB    )

A.销售定额         B.佣金制度        C.工作量

D.竞争对等法       E.能力比较法

4.企业广告的主要媒体有( ABCDE    )

A.报纸       B.杂志       C.直接邮寄       D.广播       E.户外广告

5.公共关系的特性主要是( ABC   )

A.高度真实感         B.没有防御        C.戏剧化表现

D.支付费用           E.商品效应

二、简答题

1.企业制定促销组合策略应考虑哪些因素?

2.试分析人员推销的特点。

3.人员推销在促销组合中的地位是什么?

4.什么是广告?如何选择广告媒体?

5.什么是营业推广?其主要形式有哪些?

第十一章  药品终端市场营销

一、选择题

(一)单项选择题

1.直接向顾客(药品消费者)销售药品的药品经营企业，包括药品零售商店、药品零售连锁企业和仅能销售非处方药品的超市、宾馆的药品专柜，被称为(  A   )

A.药店终端       B.医院终端      C.第三终端      D.第四终端

2.在药店布置后的一段时间内不会改变的设施，包括终端信息传播物的制作等，被称为( B  )

A.细终端         B.硬终端        C.软终端        D.粗终端

3.在百货商店、超级市场、宾馆等终端市场，以经营某类品种(如常用药、保健品等)为主，以设立专用柜台为主要售货方式的经营场所，被称为(  A   )

A.药品专柜       B.零售药品     C.社区医疗服务终端     D.农村药品终端

4.以独立企业法人及经营形式存在于县以下地区的药店终端，被称为( D    )

A.群体药店      B.公众药店      C.社区药店      D.单体药店

5.代理机构完成药品到医院的进入和收款工作，药品在医院的促销工作由企业人员完成，被称为(  A    )

A.半代理模式    B.全面代理模式      C.药房托管模式     D.单体药店模式

(二)多项选择题

1.终端市场选择应注意的问题有( ABC    )

A.终端市场形象     B.终端市场数量       C.终端市场质量

D.终端市场发展     E.终端市场服务

2.医院终端市场的营销模式有( ABCD   )

A.产品营销         B.竞争营销           C.关系营销

D.服务营销         E.科学技术营销

3.有效终端市场应具备的条件有( ABCD    )

A.赢利性      B.宣传性      C.促销性      D.拦截性      E.科学性

4.软终端的具体销售业务包括( ABC     )

A.促销人员    B.药店营业员      C.医生     D.采购人员    E.仓储人员

5.品类战术的实施步骤包括( ABCD     )

A.产品组合       B.货架空间的优化管理和关联性的陈列

C.有竞争力的定价策略和有力度的促销计划      D.评分      E.高效的补货流程

二、简答题

1.有效终端应具备哪些条件?

2.怎样进行药品终端市场细分?

3.怎样选择药品第三终端的营销模式?

4.终端市场拦截有哪些主要战术?怎样运用?

5.怎样运用渠道拦截方法进行第三终端营销?