信息化社会发展的时代,不断出现新的名词概念和系统软件已经不是上面稀奇的事情。今天要说的“中台”。其实,这个概念很多人可能有些印象。阿里巴巴提出“大中台,小前台”的战略,华为也提出了“平台炮火支撑精兵作战”的战略—— 就是利用中台为业务提供技术和数据支持。
什么是中台
在中台概念提出前,我们习惯将产品区分为"前台"、"后台"两个组成,核心区别在于面向不同操作对象。前台指的是与用户直接交换的产品功能界面,如用户操作的web页面、移动端APP等,包含反应面向独立用户操作测查询报表、订单等。后台则指的是企业管理员、运营人员进行配置的功能界面,如用户管理、商品管理、物流、结算等,为前台实现功能配置。那么中台呢?
我们先来看一张图。
在传统的项目架构中,各个项目相对独立,许多项目都在使用重复的轮子运转,让项目越来越臃肿,开发效率越来越低。中台的出现,就是为了解决的这一问题。利用一个中间组织,通过对相同项目内容、公共资源的整合,提高开发效率。
有网友说:中台,就是一个能同时支撑多个业务、让业务之间的信息形成交互和增强的机制。 阿里搭建数据中台,腾讯搭建技术中台,今日头条更是各项业务都接入中台,而且还在建新的直播中台。可见,中台对于资源整合,提高项目效率来说,还是有必要的。
中台的分类
1. 业务中台
将多条产品线中共性业务能力下沉形成的中台产品。
2. 数据中台
将全平台数据进行采集、清晰、储存,并统一进行数据分析、可视化演示。
3. 技术中台
对技术团队进行支持,提供标准通用的架构、引擎、插件等。
4. 算法中台
由算法提供商统一维护,向各项目提供图像、语音,语音识别等核心算法。
中台的优缺点
优点:
1. 缺少共性功能的重复开发,提升业务标准化。
2. 产品结构从紧耦合模式变为松耦合模式,功能提升后可以对各产品线统一提升,出现问题时也大大减少了排查成本。
3. 方便数据收集、统一管理,可以高效对整个平台上的用户行为、业务数据进行管理、分析、二次赋能。
缺点:
1. 当中台产品出现错误时,影响往往也是全集团的,因此对中台的质量监控往往非常重要。
2. 因为给予的是标准化共性功能,在面对不同行业场景时,前后台产品常常被迫在中台功能上进行二次开发,实际上也增加了产品的耦合度,因此中台功能的普适性及拓展性也是衡量一套中台产品的重要维度。
为什么需要中台
1、 目标用户较统一,且存在多条业务线,管理成本不断提升。
3、 有大量面向不同市场的事业部与产品线,企业的管理成本及内部沉没成本非常高,建设一套统一资源管理、数据管理的中台系统是非常必要的。
4、 对于很多AI、物联网基础建设型的企业,中台提供了一个很好的对外管理平台。
需要什么样的中台
1. 由用户体验驱动内部运营管理不断完善。
用户体验,必须要有数据记录,数据孕育革新是基础。要构建用户为大、数据驱动的体系,用户为大不是企业里各个BU的负责人为大,各个BU做不好,BU的老大就要被干掉,这样的体系才能让让企业越来越好。
2. 由数据驱动内部运营管理不断完善。
互联网时代,无数据不决策,无数据不运营。作为指挥官体系的决策中枢和企业高管,时时刻刻都需要用数据说话,数据化运营增加营收,增效降本。洞察用户画像,深谙用户偏好,用数据驱动来指挥经营决策,莫做“三拍”领导。在认识到数据的重要性的时候,莫忘数据完整性、可用性和闭环,否则徒劳。目前自己的企业能力到哪里?大家还要结合自身企业实际情况思考。只有深谙当前所处企业发展的痛点和难点,“中台”建设才会是一剂良药。帮业务成功了,中台即成功。
3. 中台应该是支持业务紧跟市场快速调整,而非功能逻辑的盲目堆积。
企业要建设的中台,应该是根据自己的能力,能实现支持自身业务紧紧跟随市场情况进行调整,而不是为了“好看”“微风”之类的理由来盲目堆积功能逻辑,以至于中台系统越来越臃肿,而失去中台建立的初心。
4. 安全性和性价比考虑
很多企业会有安全性的考虑。大企业像阿里、腾讯、苏宁等有雄厚资本支撑自己去搭建自己的中台系统,但中小型企业就不行了。而且,中小型企业由于规模和业务限制,可能只需要简单的业务中台或数据中台。但不是说他们就没有安全性的担忧了。所以,他们需要一个“性价比高”的平台。雀书作为提供数据中台服务的SaaS平台,虽说小众,之前重心放在定制研发上,但目前已经逐渐上线通用的服务版本,适用于各行业企业。雀书值得一说的点在于,作为一个无代码平台,她的数据中台能力能将整个系统内的数据整合连接到一起,随用随取。这个“整个系统”指的是你的公司在这平台内的系统,可以跨越部门,实现全公司的数据整合,而非局限部门之内。而且雀书拥有广发、联通等大企业客户,综合考虑值得一试。
那么,讲到这里,诸位,中台,你怎么看?