随着2024年下半年软考高级系统规划与管理师考试日期的临近(定于11月9日至12日),有志于攀登这一职业高峰的朋友们,是时候启动你们的备考计划了!面对机考带来的挑战,提前规划、扎实复习将是你们顺利通关的关键。
零基础备考策略:
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对于从零开始的朋友,系统规划管理师考试的内容或许显得尤为庞杂。但请放心,通过科学的学习方法和持续的努力,你同样能够掌握关键知识点。以下是一些针对性的备考建议:
系统学习:从考试大纲入手,逐步深入掌握信息系统的生命周期、软件工程原理等基础知识。这些构成了你知识体系的基石,务必牢固掌握。
案例剖析:结合真实或模拟案例,将理论知识应用于实际情境中。这不仅能加深理解,还能提升你的问题解决能力。
模拟训练:多做模拟题,特别是历年真题和高质量的模拟试题。这有助于你熟悉考试题型、掌握答题技巧,并提升解题速度。
备考攻略与技巧:
为了确保备考高效有序,以下是一些实用的攻略和技巧:
明确目标:仔细研读考试大纲,明确考试范围、重点难点及题型分布。这样你才能有的放矢,合理分配复习时间和精力。
分阶段备考:将备考过程划分为基础学习、强化训练和冲刺复习三个阶段。每个阶段都要有明确的目标和计划,确保学习既有深度又有广度。
善用资源:充分利用教材、辅导书、在线课程、学习论坛等多种学习资源。官方教材是核心,辅导书可提供额外练习,在线课程和视频讲解则能帮你深入理解难点,论坛交流则能拓宽你的视野和思路。
模拟实战:定期进行模拟考试,以检验学习成果并找出薄弱环节。模拟考试能让你提前适应考试节奏和氛围,减少紧张感。
构建体系:通过思维导图、知识框架等方式将零散的知识点串联起来,形成系统化的知识体系。这样不仅便于记忆和理解,还能提高你的综合运用能力。
紧跟趋势:软考内容与IT行业发展紧密相关。因此,在备考过程中要关注行业动态和技术发展趋势,以便更好地理解和应对考试内容。
保持心态:备考之路或许漫长且充满挑战,但请保持积极的心态和坚定的信心。合理安排时间进行学习和休息,避免过度疲劳和厌倦情绪影响备考效果。
下面是系统规划管理师考试的核心考点:
信息系统综合知识
信息传输技术:考查信息传输模型的组成。
信息化战略:理解“中国制造 2025”等国家信息化战略。
信息系统生命周期:掌握信息系统从立项到消亡的各个阶段。
IT 战略规划:包括使命、远景目标、中长期目标等。
信息技术知识
软件工程:软件维护类型和面向对象系统分析与设计。
应用集成技术:中间件的类型和用途。
计算机网络技术:IP 地址分类和 OSI 参考模型。
新一代信息技术:大数据、云计算、物联网等关键技术。
信息技术服务知识
服务特点:服务与有形产品的比较。
IT 治理:治理与 IT 管理的关系。
IT 服务管理:ITSM 方法论的理解和应用。
项目管理:项目管理的基础知识。
质量管理理论:如 6 西格玛管理方法。
信息安全管理:信息安全的五个基本属性。
IT 服务规划设计
规划设计活动:IT 服务生命周期前端的规划设计。
服务目录管理:服务目录设计和管理。
服务级别协议:SLA 的制定和内容。
服务需求识别:系统可靠性的评估。
服务方案设计:IT 服务模式的理解和选择。
IT 服务部署实施
部署实施要素:人员、资源、技术、过程要素的部署实施。
部署实施方法:实施计划、执行、验收等阶段的工作内容。
IT 服务运营管理
人员要素管理:服务台人员绩效考核与管理。
资源要素管理:知识库、备件库等资源的管理和优化。
技术要素管理:技术手册、应急预案等技术要素的管理。
过程要素管理:服务目录更新、变更管理等过程要素的管理。
IT 服务持续改进
服务测量:服务过程和结果的测量。
服务改进:基于测量结果的服务改进策略。
服务回顾:服务回顾机制和活动。
IT 服务营销
业务关系管理:业务关系维护和增值服务的原则。
IT 服务营销过程:服务营销的各个阶段。
项目预算、核算和结算:项目财务的管理。
IT 服务外包收益:外包服务的优势和特点。
监督管理
IT 服务质量管理:服务质量评价模型和关键业务应急就绪度。
IT 服务风险管理:风险识别、定性分析和跟踪。
团队建设与管理
IT 服务团队特征:团队结构、服务意识、工具使用等。
团队建设周期:团队建设的不同阶段。
团队管理:团队管理的方法和技巧。
标准化知识与 IT 服务相关标准
标准化知识:国际标准、国家标准的定义和分类。
IT 服务国际标准:ITIL、ISO/IEC 20000 等标准的内容和应用。
IT 服务国家标准及行业标准:ITSS 等国内标准的理解。