回家办公后，绿盾终端灰色，加密文件打不开？

问题描述：
 

最近因为客户疫情隔离在家，拿了公司备用的笔记本回去，昨天绿盾EIS终端还是绿色的，今天就灰色了，不能正常工作。

解决办法：

1、远程终端查看到，绿盾终端灰色，与服务器连接中断；

2、由于终端连接的是内网，回到家之后，脱离了公司环境，超过了3天的离线时间，所以就灰色了；

3、解决办法：后台生成个离线策略给用户导入即可

4、然后在终端这边，点击灰色的图标，然后选择导入离线策略即可。