该篇文章将带您了解如何创建优质的员工培训手册。
如果将公司比做一辆汽车,那么员工则是保持其运转的引擎。对于员工的培训就像是对发动机的定期保养,这样才能继续平稳运行。
不论是新员工还是老员工,都需要不断培训以适应最新技能。培训不仅可以帮助员工不断成长并在工作中变得更好,而且还直接影响公司的发展的。培训可以帮助提高员工的效率,熟练程度,生产率和整体利润。
但是公司培训手册在员工的整体培训中扮演什么角色?让我们深入了解。
为什么培训手册很重要?
培训手册通过向新员工传授有关公司及其流程的信息,在员工培训中发挥着至关重要的作用。使得现有员工不断成长,并了解新系统或软件。而不完善的培训手册会导致雇员和雇主都受到伤害。
据ASTD(培训与发展协会)统计数据表明:
- 受过不良培训的员工中有40%在第一年内辞职。
- 74%的员工感到由于缺乏良好的培训机制,导致无法在工作中充分发挥潜力。
- 68%的工人声称培训和发展是公司最重要的政策。
问题是真实的,员工希望通过定期的培训来发展和磨练自己的技能。企业开始这一必要过程的好方法,是编写一份很棒的公司培训手册或培训指南。
下面我们直接讲清楚一个优质的在线培训手册中最重要的内容是什么!
请按照以下步骤创建优质的在线培训手册:
为了创建不仅内容丰富而且有趣的员工培训手册,您需要制定一个计划。小编汇总了一些您需要牢记的关键点。
1.创建员工培训手册目的是什么?
制定有效的培训指南的第一步是要有一个明确的目标。
- 创建培训手册的目的是什么?
- 培训手册支持什么业务目标?
- 培训手册应包括哪些活动?
对此类问题的答案将帮助您确定创建培训指南的主要目标。培训结束后,员工必须能够执行为其创建培训手册的任务。
2.牢记员工培训手册的听众。
公司在编写培训手册时常犯的一个错误是忽略了其目标受众。培训手册的内容直接取决于阅读手册的受众类型。
如果您对员工进行从未有人使用过的新软件的培训(或培训新员工),那么深入进行解释并准确,清晰地描述步骤可以帮助他们快速掌握知识。
但是,如果您要教他们已经使用的软件的一些其他功能,则无需从头开始。紧记您的听众将使您了解手册中内容需要广泛或具体讲解。
3.明确员工培训手册的内容
为了创建有效的培训指南,您需要对要包含在其中的内容类型有一个很好的了解。
汇编所有需要包含在培训手册中的信息,知识,过程,清单等。确保您对每一点都足够透彻,并掌握编写培训手册所需的一切。永远不要依靠你的记忆!
即使略过一小步,也可能导致读者之间的困惑。例如,跳过以告诉读者有关新机器的重要开关的信息,不仅会产生误导,而且可能很危险。
4.使员工培训手册结构清晰
必须在培训手册中添加目录。如果您的培训手册内容繁重,那么拥有目录的重要性就会成倍增加。目录为读者提供导航,并帮助他们快速进入特定主题。
当员工需要返回培训手册以刷新他们对特定主题的记忆时,这特别有用,可以帮助他们节省时间和精力。使用自动创建目录和子标题的文档编辑器是一种很好的方法。
当然别忘了搜索的设置,搜索功能的添加可以帮助员工快速找到想要的内容,提高效率。
5.总结员工培训手册每个章节
在培训手册的每个部分末加摘/总结性的话语可以帮助员工巩固自己的认知。
他们可以快速回顾到目前为止所学的内容,这可以帮助他们节省大量时间和精力。同时还应该提供一个反馈窗口给员工,供员工撰写建议。这是重要的一步,因为它可以帮助您制作出完美的培训手册,并确保手册在将来对每个人都是有益和高效的。
6.让员工培训手册变得有趣
培训手册充满了文字,而且不是很吸引人。研究表明,我们可以在不到1/10秒的时间内获得视觉效果!
最重要的是,视觉处理在大脑中的速度是文本的60,000倍。清晰的图像和视频比仅包含大量文本的内容提供了更丰富的交流体验。
使培训指南与培训视频和音频课程互动,是增强敬业度并引起员工兴趣的一种好方法。
但是,大多数文档编辑器不允许您将视频或音频添加到文档中。不用担心,在本文的结尾,我们为您提供了一个好用的员工培训手册制作工具,可以将音频/视频内容添加到您的培训手册中。
用正确的方式创建员工培训手册
在了解了要包括在培训手册中的所有关键点之后,作为企业管理者的你是否想着手进行创建。
但是,如果您没有能力部署知识,那么知识又有什么用呢?下面小编给大家介绍下Baklib,这是可免费创建培训手册和其他数字文档!
Baklib是国内一款基于Web应用的培训文档制作工具,旨在帮助企业制作:员工手册、产品说明书、FAQ、帮助中心、知识库等,可做到随时编辑随时更新发布。
Baklib创建员工培训手册的优势
不确定Baklib能如何帮助您编写完美的培训手册?让我们先来看下使用它制作的真实效果,以及使用体验。
使用体验
简单:使用它搭建在线培训手册,不需要任何代码基础,使用已有的框架模版往里添加内容,一个效果很好的员工培训手册就能出来。
好用:丰富的富文本+Markdown编辑让编辑更加轻松(支持视频、图片、文件上传),插件库丰富(支持全局搜索、独立域名、团队协同、访问权限...)
好看: 15+精美主题随意切换、可自定义页眉页脚、支持多级栏目设置,支持移动端适配增强知识阅读与分享的场景
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