小编逛某吧论坛的时候,发现居然还有用户在咨询,如何使用CHM搭建产品的在线帮助文档。看了下时间都2020年看了居然还有人想着用这种古老的方式制作,为了给类似的小白玩家排坑,于是出了一期教学。教大家如何省钱省力,制作出好看又实用的产品在线帮助文档。
CHM制作产品在线帮助文档的劣势
在此之前先来看下CHM制作的产品在线帮助文档的样式(如下图所示),浓厚的年代感。没有任何美观可言,对外的产品帮助文档如果不能吸引用户驻足,将无法发挥出他的作用
说下CHM工具的使用体验:文件容易丢失、内容更改复杂、检索系统不智能、很久没更新了,不便于操作。
制作产品在线帮助文档的方法
除了以上古老的CHM搭建方法,现在比较常见的有HTML搭建的静态页面、通过Gitbook这类wiki工具制作。分别点评下以上这些方式搭建产品在线帮助文档的问题。
HTML语言:使用这种方法要求团队内需要专业的技术人员负责搭建和维护,或者之间找建站公司搭建在线帮助页面。使用这种方法搭建会造成维护难、维护人员单一的问题。制作价格方面偏高。
wiki工具:使用这种方法搭建在线帮助中心,需要搭建数据库、配置环境。且好用开源的工具都是国外的在产品沟通上非常不方便。
以上的搭建方法都有其弊端性,小编推荐一款专业的在线制作工具Baklib。想要搭建实用又好看的朋友可以了解下!
产品介绍
Baklib是一款在线的帮助文档制作工具,对于企业/团队来说做在线的产品说明书、FAQ、帮助中心、知识库,员工培训手册来说都非常不错,可做到随时编辑随时更新发布。对内可以做到知识协同与内部培训,对外用户可以在售前售后都能更快捷、方便地了解产品。
Baklib制作在线帮助文档流程
制作过程与“智能建站”的方式十分相像,用户在平台上创建帮助站点(每个站点都会被分配固定的空间)。
具体创建流程十分简单,选择展示的主题后->添加帮助站点的名称、域名->添加帮助内容->点击“预览站点”查看最终的展示效果。
网站的形式保证了制作出的帮助文档,能够被用户更轻松的进行访问。除了设置免费的二级域名外更支持独立域名的添加,因为使用的三方平台在线帮助文档的运维就不用自己操心了,省去了一大笔维护的费用。为了确保数据的安全,在线文档的内容是支持导出到本地的。
产品在帮助文档建设上的优势
零上手难度:这款工具与传统的wiki来说无需任何语言基础、不需要搭建数据库,所有的框架都是搭建好的,只需要往里面添加内容即可。
编辑流畅:Baklib采用块状的编辑器不再依赖传统的顶部工具栏。所有的内容包括文本、图片、视频、表格、Markdown等皆为模块,可以自由拖拽重组。使得用户的编辑体验更专注。
界面交互友好:作为在线帮助文档效果展示的好坏,将极大的影响读者的阅读效果,这款工具有15+可自定义页眉页脚的简约结构化主题,在设计上有点篇日式的清爽风格,视觉上会做到很好的辅助效果。
编辑/访问权限的管控:Baklib在线帮助文档工具,将读写权利进行划分,同时也对整个帮助站点进行访问权限的管控,控制阅读人员画像。
丰富的插件:这款工具提供了很多实用的插件包括独立域名、全局搜索、用户反馈功能、文章导读、站点的访问统计、站点导航...
在线帮助文档案例展示
下图为Baklib建设在线帮助文档的真实案例。
产品使用地址:https://www.baklib.com/?utm_content=6&utm_source=CSDN