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RSS订阅原创 企业如何摆脱低效的客户服务，从建立客服中心知识库开始
正因为客服中心最贴近消费者，最深入目标市场，因而客服中心既是企业研究市场的切入点，也是开拓销售完善品牌服务最需要优化的点。随着业务的发展，客服中心的业务压力也越来越大，如何加快客服中心内部数字化发展，成为了企业管理者必须深究的问题。如何破局，加快企业客服中心数字化发展，最简单有效的方式，建立客服知识库。客服中心为什么要建立知识库客服行业具有：人力密集型（以人为主为客户提供服务支撑）、知识密集型（服务实质上是将公司知识传递给客户的过程）、技术密集型（不断应用最新的信息技术拓宽服务渠道和创新服务
2021-05-27 17:56:49
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2020年10款实用的电脑软件大盘点.pdf
工具的使用帮助我们节省时间的同时提高了工作与学习的效率。一个好的工具使我们事半功倍，小编为大家整理了10款简单、实用性超高的电脑工具软件，希望对大家有所帮助！
2020-04-14
如何高效规范的制作团队和企业知识库系统.pdf
网站帮助中心/知识库被越来越多的用户所接受，他为用户提供了更方便简单的自助式服务，在不被打扰的情况下就能自主的解决问题，这不仅提升了用户的使用体验，更是树立专业的品牌形象，打消用户的消费顾虑。
2020-04-09
如何设计电商网站帮助中心.pdf
网站帮助中心/知识库被越来越多的用户所接受，他为用户提供了更方便简单的自助式服务，在不被打扰的情况下就能自主的解决问题，这不仅提升了用户的使用体验，更是树立专业的品牌形象，打消用户的消费顾虑。
2020-04-07
空空如也
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