初创公司值得考虑的 20 多种 SaaS 产品

经营一家成功的公司取决于几个关键因素——引进优秀资源并使用正确的工具。大型企业可以选择引入更多资源来打造成功的产品。对于初创企业来说，情况恰恰相反。初创公司必须找到并利用有效的SaaS 产品（工具）来发展业务。这将帮助他们有效地取代增加更多劳动力的任务。

让我们从定义开始，SaaS 指的是软件即服务。在 SaaS 中，产品由提供商作为服务提供，用户订阅该软件。订阅可以按月或按年进行，无需任何预付费用。

对于Baklib ，我们从利用相关 SaaS 产品的引导方法开始。随着我们信心的增强，我们开始根据 SaaS 产品与我们业务模式的契合度来利用它们。

根据我们的经验，本博客列出了每个初创公司为顺利运营业务而应考虑的 20 多种 SaaS 产品。请记住，您无需在第一天就去注册所有内容！随着您的成长，您将遇到对这些工具甚至更好的替代品（甚至更合适）的需求。

为什么使用 SaaS 产品？

让我们从定义开始，SaaS 指的是软件即服务。在 SaaS 中，产品由提供商作为服务提供，用户订阅该软件。订阅可以按月或按年进行，无需任何预付费用。

以下是您必须使用 SaaS 产品才能实现业务成功的 5 个原因；

更低的市场进入成本——您无需购买硬件来构建您的产品。 您可以轻松开始使用 SaaS 提供商提供的 API。

可预测的成本——企业主将预先了解构建产品所需的成本。

可扩展性 — 您可以通过升级订阅来根据工作负载扩展您的产品。

维护 — 您无需担心软件维护或任何停机。 软件供应商有责任保持服务正常运行。 数据备份也由软件提供商负责。

随处访问——该软件托管在云端，可以通过移动设备或任何现代浏览器从任何地方访问。

我们使用 SaaS 产品的经验

对于 Baklib，我们首先利用相关 SaaS 产品采用引导方法。随着我们信心的增强，我们开始根据 SaaS 产品与我们业务模式的契合度来利用它们。

根据我们的经验，本博客列出了每个初创公司为顺利运营业务而应考虑的 20 多种 SaaS 产品。请记住，您无需在第一天就去注册所有内容！随着您的成长，您将遇到对这些工具甚至更好的替代品（甚至更合适）的需求。

我们将根据几个重要类别对 SaaS 产品进行分类 -

客户支持

项目管理

业务流程管理

团队沟通

客户关系管理（CRM）

会计

支付

营销自动化

时间追踪工具

图形管理工具

社交媒体

预约安排

视频工具

通用工具

客户支持（自助服务）——Baklib

Baklib 是一款基于云的知识库软件，有助于减少您的支持请求和客户支持电话。

它最适合小型企业到大中型组织。要创建完美的自助服务知识库，您需要具有适当功能的专业软件。 Baklib 专为 SaaS 公司设计，可在其发展历程的任何阶段实现增长。

Baklib 将知识库构建为项目。此外，每个项目都可以有自己的颜色主题、领域、团队成员等，这解决了多产品的挑战。它还与 Intercom、Slack、Freshdesk、Microsoft、Zendesk 和各种其他服务集成。

客户支持 – Zendesk

Zendesk是一个基于网络的客户服务帮助台软件和支持票系统。 Zendesk 在大多数情况下适合小型企业到中型和大型组织。您可以将其他支持渠道来源（例如电子邮件、聊天）与 Zendesk 集成。该工具提高了支持团队的工作效率并确保客户满意度。最后，通过 Zendesk，用户可以设置自助服务支持门户，帮助客户自行寻找问题的答案。

您可以使用主题和品牌选项自定义客户支持门户。轻松与 Salesforce、JIRA、FreshBooks 等第三方解决方案集成。

客户支持 – Freshdesk

Freshdesk也是一款客户服务软件，为企业提供帮助台支持。 Freshdesk 可以成为您管理支持票证的单一平台。

您可以了解客户信息、工单状态、向工单添加备注、将团队成员添加为工单观察者、发送对最常见问题的预设回复以及合并报告相同问题的工单。

Freshdesk 提供免费计划供企业试用，然后升级到其中一项付费计划。

客户支持 – ProProfs Help Desk

ProProfs Help Desk是一款基于云的客户服务软件，可让您的客服人员联合起来并通过共享平台解决客户查询。

它很简单，类似于 Gmail 的用户界面非常适合初创公司，因为您的代理无需接受任何额外的培训。 ProProfs 拥有各种客户服务工具，例如实时聊天、知识库、调查制作器等，可以帮助您提供 360 度的客户支持体验。

该动态工具可以与 Salesforce、MSDynamics 等流行的业务应用程序集成。它提供了令人难以置信的实惠价格，并且用户可以在前 15 天免费使用其高级计划。

项目管理 – ProofHub

对于需要集中式工具来简化日常工作活动的初创公司来说， ProofHub是理想的项目管理候选者。它由 8 个工作管理应用程序组成，封装在一个功能强大的界面中。

大多数初创公司都有跨职能团队，在工作任务上积极协作。 ProofHub 提供了一个用于交流想法、跟踪正在进行的活动和管理项目数据的健康平台。对于成长中的初创公司来说，其固定的月费无疑是一个优势——他们可以将整个办公室带到 ProofHub，随着新成员的加入，账单不会出现波动。

从将任务组织到看板中，到讨论项目主题，再到共享项目文件，ProofHub 足以满足所有项目需求。经理可以主动跟踪谁在做什么，使用团队聊天即时沟通，并通过项目报告确保最佳的生产力水平。努力建立获胜团队协同效应的初创公司必须尝试 ProofHub，以简化整个过程。

ProofHub 的固定月费为 89 美元，按年计费，包含无限的项目和任务。它没有功能限制，并且每个帐户配备 100 GB 的专用存储空间。

项目管理 – Clickup

ClickUp是一款一体化项目管理和生产力工具，专为大型公司和个体企业家等所有类型的团队而构建。

各行业的团队都使用 ClickUp，因为它的定制功能、高级功能和实惠的定价计划使其成为您扩展业务所需的唯一工具。

ClickUp 可以帮助您管理小型到复杂的项目以及介于两者之间的所有项目。在同一平台上轻松创建、委派和管理任务，与团队沟通，规划项目路线图，创建自定义报告仪表板等等。将 ClickUp 与 1,000 多种其他工作工具集成后，将所有工作集中到一个地方，进一步简化您的流程。

最重要的是，ClickUp 提供了功能丰富的永久免费计划。获得 100 MB 存储空间、无限席位、无限任务、24/7 客户支持等等 - 全部免费！

项目管理 – Trello

Trello是一款最适合项目经理创建任务并跟踪任务的项目管理工具。 Adobe、Google、RedHat 等世界领先企业使用 Trello 进行项目管理。

用户可以为项目创建一个看板，添加新主题、想法并设置截止日期，为特定任务分配用户。项目所有者可以邀请团队成员协作并完成任务。创建任务清单并允许团队成员在任务完成时划掉任务。

Trello 提供免费计划供您开始。您可以创建无限数量的看板、卡片并邀请成员加入项目看板。

项目管理 – Asana

Asana是一款免费的任务管理应用程序，可帮助企业用户创建待办事项列表和操作项。体式非常容易上手，并且由于其简单性而广受欢迎。您必须创建一个工作区并添加列出任务和优先级的项目。

Asana 是使用 Excel 表格管理任务和项目的完美替代品。它提高了工作效率，因为可以轻松确定任务的优先级和组织任务。

免费开始您的 Asana 之旅（最多 5 人），但是，高级计划中提供了一些很酷的功能，例如时间轴视图（用于计划和管理项目）。尽管如此，对于初创企业来说，它仍然是一款很棒的 SaaS 产品。

在BizTalk360 ，我们使用 Asana 来管理社区计划（集成用户组）的任务。

项目管理 – nTask

如果您希望完美跟踪和管理项目开发过程的任务和流程， nTask是一个至关重要的工具。

该应用程序是一个令人惊叹的团队管理工具，可让您管理来自全球各个角落为您的公司工作的所有不同的远程团队。

借助协作功能和会议管理功能，该应用程序可以帮助您的团队保持联系，而不会在沟通时出现任何空白的危险。

该应用程序提供免费计划和免费试用，如果您是一家初创公司并希望以合理的费用获得高级功能，那么您可以轻松入门。

业务流程管理 – Process Street

Process Street是一个一体化、无代码的现代流程管理平台。除了拗口之外，Process Street 还使您的团队能够高效、准确地运行重复流程，而无需在后柜里翻找活页夹。

该活页夹中的所有内容都可以加载到 Pages+ 中，这是一个永久免费的数字知识库，与您的工作流程并存 - 全部集中在一个易于查找的中央位置。 Process Street 还与 Slack、Zapier、SalesForce、DocuSign 完全集成——这样的例子不胜枚举。通过自动化功能和其他应用程序集成，您可以完全自动化最常用的流程。

Process Street 提供免费增值版本，可以访问最多 5 个活动工作流程的所有功能。或者，每月 25 美元的 Pro 计划提供无限的工作流程和成员，而定制的 Enterprise 计划则配有专门的成功经理，为您的每一步提供支持。

团队沟通——Slack

Slack是一款 SaaS 产品，可促进拥有任何规模员工的公司的团队沟通和协作。 Slack 与许多其他生产力工具有效集成。

借助 Slack，团队几乎可以做任何事情 - 进行一般性聊天讨论、协作团队项目以及做更多事情。您可以使用 Slack 的免费版本，应该效果很好，可以体验该产品的味道。

另一个很好的理由是，如果您正在与位于不同时区的远程团队合作？ Slack 很有魅力！

CRM –  Pipedrive

Pipedrive对您组织中的销售团队有很大帮助。 Pipedrive 是最简单、易于使用且可定制的低成本 CRM 工具之一。使用 Pipedrive，您可以使用一组阶段设置多个销售管道。您可以计划您的行动并查看潜在客户如何通过定义的阶段。

最重要的是，Pipedrive 与第三方应用程序和工具集成。您可以从 Google Play Store 或 iOS App Store 下载 Pipedrive 的应用程序版本。

Pipedrive 有一个免费版本，可以帮助您开始使用该工具。

CRM – Freshsales

Freshsales将 SaaS 企业使用的不同工具（例如电子邮件生产力、个人资料丰富、销售线索评分和应用内事件跟踪）整合到一个 CRM 解决方案中。

Freshsales 提供了销售渠道的图形视图，您可以使用它来确定潜在客户的优先级。您可以使用 Freshsales API 与您自己的支持系统集成。

与其他参与者相比，Freshsales 拥有永久免费的启动计划以及其他适合小型、成长型、大型团队和企业的计划。

CRM – Salesflare

Salesflare是一款智能 CRM 软件，旨在帮助销售团队与销售线索协调并跟踪销售流程。首先，该应用程序与 Google 和 Outlook 集成，自动执行来自电子邮件、社交媒体、公司数据库、电话、日历的潜在客户数据收集任务，并填写客户时间表。企业可以使用它来跟踪销售、设置智能提醒以进行跟进，并在各种平台上吸引客户。尽管目前集成似乎受到限制，但通过 Zapier，您可以连接到其他几种软件解决方案，例如 papertyper、Intercom、MailChimp、Slack、Todoist 等。

会计 – QuickBooks

QuickBooks最适合小型企业维持其基本会计需求。企业可以使用该软件来跟踪其应付账单、逾期项目和常见会计任务。

因此，用户只需点击几下即可生成损益报告。 QuickBooks 有助于保持干净、组织良好的业务记录。

该软件非常容易理解。即使没有会计背景的用户也可以很容易地学习该软件。用户可以轻松地将数据导出到其他第三方应用程序（例如纳税软件）。

您可以免费试用该产品 30 天，然后升级到其中一项定价计划。

会计 – Xero

图片来源：Xero网站

借助Xero ，小型企业可以维护准确且最新的账户。企业主和用户只需点击几下即可连接他们的银行账户并将银行对账单导入 Xero。

您可以生成定制发票并将其发送给客户。此外，您可以提前计划和安排付款。使用实时帐户数据构建并生成深入报告。

最后，Xero 配备了广泛的附加组件，可满足所有业务需求。

付款 – Stripe

如果您正在构建 SaaS 应用程序，企业应选择正确的支付处理器来接受用户的付款。在 PayPal、Braintree 等最常见的工具中， Stripe更为流行。

Stripe 的主要优势之一是信用卡处理费用低且易于使用。 Stripe 对开发人员友好，允许开发人员构建自己的支付形式。

我们Baklib喜欢 Stripe，因为它提供了大量的自定义功能！

营销自动化 – HubSpot

HubSpot是市场上最强大的营销自动化工具之一。借助 HubSpot，您可以跟踪有助于生成优质潜在客户的工作流程。

HubSpot 提供免费的 CRM 和简单的用户界面，可以节省营销团队执行重复任务的时间。

您可以免费获得 HubSpot CRM，但 HubSpot 营销套件（特定于营销团队）的起价为每月 200 美元。首先免费试用 HubSpot 营销套件进行探索。

营销自动化 – SE 排名

一体化 SEO 平台SE Ranking是数字机构、企业、初创公司和 SEO 使用的 SEO 自动化的绝佳解决方案。 SE Ranking 利用自动化 SEO 报告、排名检查、反向链接监控和网站审核及其网页监控功能。

SE 排名提供任何位置、搜索引擎和设备的每日排名检查。自动排名检查允许营销人员通过选定的关键字监控其网站和竞争对手的实时位置和动态。

营销人员可以轻松创建和自定义 SEO 报告，然后设置自动计划以通过电子邮件获取进度报告。

另一个有用的工具是网页监视器。 SE Ranking 发送有关网站变化的通知，自动监控每个网页的索引状态，并就竞争对手的定价、产品发布、内容更新发出警报。如果您的团队做出任何引发排名波动的更改，您会快速反应并消除错误。

如果营销人员专注于建立强大的反向链接配置文件，SE 排名可以自动监控链接状态并向您显示每个网站的反向链接状态。

带有自动化工具的 SE Ranking PRO 套餐起价为每月 89 美元。注册 14 天免费试用来探索。

营销自动化 – Marketo

如果您更关注高级分析和深入的工作流程功能，那么Marketo是您最好的朋友。

营销人员可以选择对信息进行预测分析。 Marketo 工具最适合 B2B 企业。

要开始使用 Marketo，您可以从打包的捆绑包中进行选择或自定义特定的解决方案。您将有更多选择来学习如何拥有付费订阅帐户。

营销自动化——自动驾驶仪

自动驾驶仪非常适合小型到大型企业。企业可以使用自动驾驶仪作为电子邮件营销工具来发送电子邮件和应用内消息。如果您是营销人员，您可以为营销活动的每个阶段设置旅程，并在发布旅程之前单独测试每个阶段。

查看旅程绩效、电子邮件中的链接点击次数、正在转化和推动销售的邮件的实时报告。 Autopilot 与近 800 多种工具集成，包括 Salesforce、Segment、Slack 等。首先选择 Autopilot 的 30 天试用版。

DYK：我们在 Baklib 使用 Autopilot 进行营销活动？想要收到我们的定期更新吗？立即订阅我们的时事通讯。

营销自动化 – Mailchimp

Mailchimp最适合用于发送大量电子邮件和时事通讯。营销人员可以在免费计划中创建营销活动并向近 2000 名订阅者发送电子邮件。

如果您的公司生成大量内容并且您想与电子邮件订阅者共享这些内容，MailChimp 是完美的工具。

当重点是建立电子邮件列表时，初创企业可以充分利用免费计划。选择预定义的电子邮件模板或上传您的自定义 HTML 电子邮件模板。

根据打开率、点击率、行业平均打开率等参数跟踪电子邮件的结果。

时间追踪 – Timely

您是否知道，由于手动时间跟踪不准确，公司每年每位员工损失 52,500 美元？即使每天记录，手动时间表的准确度也只有 67%。 Timely是一款屡获殊荣、由人工智能驱动的员工时间跟踪软件，可自动执行公司时间跟踪和时间表创建，从而解决了手动解决方案的不准确性和工作量问题。

Timely 在设计上提供严格的用户级隐私，是员工真正信任的跟踪工具。团队可以自然地工作并专注于他们的工作，相信每个计费细节都会出现在他们的时间表中。

图形管理 – Canva

Canva是一个简单的工具，图形设计师和内容编写者可以使用它为网站、博客和社交媒体创建图形。

您可以从现成的设计主题开始，或使用自定义尺寸创建自定义设计。

最重要的是，通过免费计划，您可以邀请最多 350 名成员加入您的团队并共享设计/文件夹。

图形管理 – TinyImage

TinyImage是 Attrock 最好的图像压缩工具，它旨在帮助您减小图像的大小而不影响其质量。使用 TinyImage，您可以轻松压缩图像，然后再将其上传到您的网站、社交媒体页面或任何大文件可能造成问题的平台。

该工具最大的优点是非常直观且用户友好。即使对于那些不太懂技术的人来说，它也很容易使用。另外，压缩过程非常简单，允许您同时压缩多个图像，从而节省时间和精力。

TinyImage 的另一个重要功能是即使在压缩后也能保持图像的质量。您可以安全地减小图像的大小，而不必担心它们看起来模糊或像素化。

TinyImage 也是一个基于网络的工具，这意味着无需下载或安装任何软件。对于那些需要在旅途中压缩图像或设备上存储空间有限的人来说，这是一个极其方便的选择。

最好的部分？它完全免费使用。

因此，如果您是博主、影响者、数字营销人员或任何需要定期处理图像的人，那么这是您必须尝试的工具。

Social Media Management – Hootsuite

Hootsuite是您处理社交媒体帖子的团队最好的朋友。为特定社交媒体帐户配置多个流。例如，使用 Twitter，您可以创建“我的推文”、“提及”、#documentation、#SaaSProducts 等流。

在一个地方设置多个社交网络。在 Facebook、Twitter、LinkedIn、Google+、Instagram 等多个社交网络上安排帖子。

通过在 CSV 文件中构建帖子并将其上传到 Hootsuite 来节省时间。从分析数据中深入了解您的社交媒体策略的运作情况。

预约安排 – Calendly

对于任何初创企业来说，安排客户会议和演示都非常重要。 Calendly是最适合中小型企业的 SaaS 产品之一。

设置会议的界面非常简单。所有日常会议都在仪表板上可视化。您还可以方便地将 Calendly 嵌入到网页中，您的客户可以根据自己方便的时间安排会议。

Calendly 与 Gmail、Office365、Outlook 和其他 SaaS 产品（如 Slack、MailChimp、Salesforce）完美集成。

在 Kovai Limited，我们使用 Calendly 来允许客户安排BizTalk360 演示。

视频工具 – Wistia

想要一个简单的视频托管工具，提 供详细的分析并能够捕获用户详细信息（如姓名和电子邮件）？答案是维斯蒂亚！

Wistia最适合在其网站上使用视频进行营销、销售和支持的公司。

它具有强大的分析功能，可以显示用户参与度、用户观看视频的时长、观看时间以及跟踪表现。

您可以通过添加缩略图来自定义视频的外观、更改播放器的颜色以及配置社交共享图标。

Wistia 的主要功能之一是能够添加 Turnstile 来捕获用户信息并在视频末尾添加号召性用语（例如“观看更多视频”、“阅读更多内容”等）。

选择一个免费计划，允许您添加最多 3 个带有 Wistia 品牌的视频。专业计划的费用为每月 99 美元。

视频工具 – Loom Video Recorder

Loom是一款视频录制应用程序，用于捕获屏幕并录制视频。单击按钮即可开始屏幕视频录制。当您想通过电子邮件发送视频回复解释重要内容、录制网站和文档的视频教程等时，该功能非常有效。

与其他录制软件不同，Loom 有一个很酷的功能，可以在视频中直观地看到您的存在。这为观看普通视频提供了不同的维度。

视频保存到视频库并可导出到流行的视频托管平台。 Loom 可作为桌面应用程序和浏览器扩展使用。

视频工具 –  Zoom

有许多视频会议 SaaS 产品可用，例如 GoToWebinar、GoToMeeting、Join me 等。对于早期初创企业和小型企业来说， Zoom几乎具备视频会议所需的所有功能。

Zoom 的突出功能是演示者和观众能够看到对方。 Zoom 视频会议是网络研讨会和现场活动的结合。

40 分钟以内的会议免费，最多可容纳 100 名参与者。您可以录制完整视频并观看会议重播（包括聊天窗口中的问题）。

通用工具——Analytics

Analytics 是 Google 的免费产品。收集有关您的网站和博客流量的有意义的见解。当您设定目标并且想要衡量该目标的流量和转化次数时， Google Analytics（分析）会非常方便。

通过分析，您可以了解哪个内容源为您的网站带来更多流量（例如，直接流量、自然流量、付费流量等）、人们访问网站的位置、性别等。

最棒的是，它是免费的！

通用工具 – NAKIVO Office 365 备份

初创公司严重依赖数字数据，包括客户信息、财务记录、知识产权和关键业务文档。由于硬件故障、人为错误或网络攻击而丢失这些数据可能会产生严重后果。 NAKIVO Office 365 备份的开发目的是保护 Office 365 中存储的信息。它提供强大的内置功能，确保为企业和个人提供可靠的数据保护。

NAKIVO Backup & Replication 为所有 Microsoft Office 365 应用程序提供数据备份，例如 Exchange Online（电子邮件）、SharePoint Online（协作和文档管理）、OneDrive for Business（文件存储）和 Teams（通信和协作），使用户能够轻松地配置和安排自动备份。

除了备份功能之外，NAKIVO 解决方案还提供双因素身份验证和基于角色的访问控制，以保护备份免受未经授权的访问并确保符合安全标准。

通用工具 – SEMrush

SEMrush是 SEO 专家使用的流行关键字研究和分析工具。借助 SEMrush，SEO 专业人士可以跟踪竞争对手在 Google 和 Bing 搜索引擎上对某个关键字的排名。

您的 SEO 团队还可以使用它来找出长尾关键词短语，以获得更好的收益。它是数字营销人员的完整工具，涵盖了在线营销的所有方面。

例如，您可以将您的付费搜索活动与竞争对手的付费搜索活动进行比较，并有效地调整您的支出。

通用工具—— Grammarly

作为一家初创公司，撰写博客文章和相关内容是一项关键任务。语法是内容作者的朋友！ Grammarly 会指出任何错误，并针对您所写内容提供替代建议。

Grammarly 检查内容的拼写、语法、语音（主动/被动）和可读性。

您可以在该软件的基本免费版本中获得所有这些功能。如果您想要更多高级功能（例如抄袭检查器），您可以每月 29.95 美元购买该软件的高级版本。

例如，您可以将您的付费搜索活动与竞争对手的付费搜索活动进行比较，并有效地调整您的支出。

总结

这些 SaaS 产品的列表尚未完成。这只是跨不同业务领域使用的一小部分最流行的 SaaS 产品。每个产品都有其自己的目的，旨在帮助初创公司更快地成长并扩大规模。