知识管理在石油和天然气行业的应用

石油和天然气行业的知识管理在 20 世纪 90 年代末开始流行，并一直延续至今。如果公司希望在日益充满挑战的环境中保持竞争力，那么管理知识、将其均匀地分布在整个组织中并保存以供将来使用至关重要。由于许多拥有技术专长的个人即将达到退休年龄，公司面临着更有效地管理他们的知识以防止知识流失的压力。重复解决相同的问题而不重用解决方案的效率极其低下，但公司每天都在这样做。

公司面临着反复出现的问题，最好通过组织知识来解决。通过利用集体智慧的力量，他们可以克服障碍并实现更高的生产力。当员工能够与拥有高度专业知识的同事建立联系时，他们会更高兴，并且更容易解决问题。

石油和天然气行业的知识管理是个好主意吗？

任何寻求提高效率和利润的行业如果拥有资源来支持知识管理的实施，都将受益于知识管理。由于失去知识的成本如此之高——据估计企业每年损失 4700 万美元的生产力——知识管理是一个好主意。

石油和天然气公司拥有使知识管理可行的预算和组织结构。它们通常在国际上运营，许多部门履行类似的职能，这意味着公司可以从内部共享最佳实践中受益。钻探新石油钻井平台等新项目需要数十亿美元的投资，因此仔细的风险评估和信息共享至关重要。

与其说石油和天然气公司是否应该将知识管理付诸实践，不如说何时应该将知识管理付诸实践。 20 世纪 90 年代和 2000 年代初的市场挑战，例如传统能源的丧失和变得更加环保的压力，意味着石油和天然气公司必须拥抱知识共享文化。

知识管理如何使石油和天然气行业受益

现在，我们将了解知识管理对石油和天然气行业的一些主要好处。

更好的操作风险管理

石油和天然气行业本质上是有风险的，需要定期寻找新能源并寻找更好的商业方法。通过识别过去的成功，公司可以确保更好的运营风险管理，以增加新项目获得收益的可能性。通过更好的知识管理进行评估和分析可以帮助企业通过预见和预防潜在问题来避免彻底的灾难。

提高效率

很可能，您公司中的某个人已经很可能知道如何做某事。在处理新任务时，您不需要重新发明轮子。您可以确定是否有人已经找到了解决您问题的方法，而不是开始可能行不通的昂贵项目。如果您提前知道某些东西是否可能有效，这可以节省研发时间和资金。尽管每种情况都是独特的，但仍然有一些可以应用的关键学习点。

改进供应商和供应商管理

组织的供应商和供应商可能会为多个部门提供服务，因此应该共享有关这些关键关系的知识。某些部门可能会从供应商那里获得更好的交易，这会导致组织效率低下。集中管理这些关系有助于标准化流程和生产，并确保与这些重要的业务合作伙伴进行更简化的交流。

知识转移和员工培训

正如我们已经提到的，拥有丰富业务知识的高级员工可能已接近退休年龄。其他员工可能会继续去其他地方寻找更好的机会。知识管理有助于利用技术获取他们的知识或将其传递给留在岗位上的其他员工。改善知识转移并加强对新员工的培训可确保有价值的知识不会丢失。

石油和天然气行业知识管理的用例

知识管理可以通过多种方式应用于石油和天然气公司的实践中。

勘探和钻井优化

当企业探索新的领域、钻探新的油气资源时，需要充分意识到这些活动所涉及的风险和挑战。通过分享技术专家（即使是没有直接参与项目的技术专家）的知识和经验，他们可以减少出现代价高昂的错误的可能性。知识管理可以帮助保护他们免受因不当行为引起的潜在诉讼。

水库管理

油藏管理是一个复杂的过程，利用工业技术和成熟的最佳实践来最大限度地提高碳氢化合物油藏的利润。这意味着必须使用知识管理来了解油藏的典型行为，并充分利用当前数据来帮助降低风险并增加石油和天然气产量。由于油藏管理通常是一个持续的过程，因此公司可以使用知识管理不断完善其方法。

健康、安全和环境 (HSE) 合规性

石油和天然气是危险的，具有固有的健康、安全和环境风险。知识管理可以通过遵循既定且值得信赖的程序来帮助确保合规性，从而确保员工的人身安全并尽可能保护环境。公司有遵守 HSE 的法律义务，并且必须确保所有员工都能获得正确的信息来完成工作。

地质和地球物理数据分析

石油和天然气公司可以利用地质和地球物理数据分析，通过收集地表以下地球结构和特性的信息来确定可能的钻探地点。通过收集和分析适当的数据，公司可以最大限度地降低勘探风险并最大限度地提高开采资源的机会。知识管理确保这些信息得到适当的管理和传播。

全球合作

公司可能在不同国家和大洲勘探石油和天然气，相关部门在不同地区开展业务。如果团队可以通过共享知识来共同工作，那么组织就可以变得更加高效，并在世界任何地方应用相同的技术。一些公司表示希望向业内其他公司学习，这也有助于推广最佳实践。

具有知识管理的石油和天然气公司：示例

现在我们将看一些实施知识管理的石油和天然气公司的主要例子。

墨菲石油公司

墨菲石油公司 (Murphy Oil Corporation)在其网站上专门开辟了一个空间来存放治理文件，以确保其遵守治理规定。通过广泛传播这些信息，员工可以了解公司的政策并在开展业务时遵守规则。

雪佛龙

雪佛龙已成为天然气和石油行业知识管理领域的鼓舞人心的领导者。他们特别感兴趣的是利用知识来推动学习和改进，并向组织外部的专家学习以帮助他们解决问题。在实施知识管理时，他们主要通过改善运营来应对降低成本的压力。

血压

1998年，BP成为美国最大的石油和天然气生产商。他们利用知识管理实现组织内人员之间的知识交流，从而超越竞争对手。他们利用具有共同专业或技术领域专业知识的非正式或半正式网络来分享自己的知识。虽然 IT 很重要，但优先考虑人员在知识管理计划的成功中发挥了核心作用。

康菲石油公司

康菲石油公司希望扩大在墨西哥深水湾的勘探工作，因此他们采用数据管理系统来捕获大量可用数据，并用其为决策过程提供信息。为了帮助员工快速查找信息并限制成本，他们使用 Oracle 的 ConText 搜索引擎将数据库链接在一起，并开发了集成文档管理系统。

埃克森美孚

埃克森美孚致力于激励员工参与知识共享计划，尽管他们目前缺乏正式的激励措施。虽然领导者可能会赞扬知识管理的优点，但一线员工并不总是清楚其好处。他们还解决了信息过载的问题，即员工被知识淹没，无法选择正确的来源来帮助他们。

如何在石油天然气行业实施知识管理战略

如果组织要在其行业中有效实施知识管理，则需要执行几个关键步骤。

识别关键知识

首先，石油和天然气公司需要确切地知道他们想要获取哪些知识。这可能是有关操作流程的信息或有关提取资源的新站点的数据。当公司准确地了解要记录的内容时，他们就可以开发一个系统来存储这些知识，并使需要它的员工可以轻松访问这些知识。

投资正确的技术基础设施

正如我们所看到的，许多公司不会将其知识与其 IT 基础设施分开。虽然知识主要是通过人获取的，但必须使用软件工具来存储和搜索这些知识，并且公司可以受益于专用的知识库来创建和发布文档。

知识获取

石油和天然气公司需要开发一个定期捕获和存储信息的流程。这可以通过奖励记录隐性知识的员工来正式化，也可以简单地通过创建知识共享文化（例如 BP）来实现。获取知识需要洞察未来有用的内容，而不是用大量不相关的数据压垮系统。

知识获取和检索

员工必须能够在需要时轻松找到并获取正确的知识。知识库软件 Baklib 等工具使员工能够搜索或浏览文档，以便快速发现与其工作相关的信息。必须有某种分类系统，使公司能够理解触手可及的大量知识。

知识治理

您的知识管理策略会影响知识治理并处理知识库的持续最佳实践。它通常将您的组织创建内容的方法形式化，并涉及知识库的正确使用 - 换句话说，决定如何管理您的知识。如果公司能够正确进行知识治理，那么他们将为寻求答案的员工提供宝贵的资源。

培养知识共享文化

一些公司发现，实践社区（在公司内分享想法和信息的技术专家小组）与存储技术文档的传统知识库一样，是传播知识的一种很好的方法。如果知识管理要在公司取得成功，就必须授权员工分享他们的知识并了解其好处。

致力于学习和改进

知识管理是一个持续的过程，即使在困难时期也需要致力于学习和改进。事实上，当预算受到限制时，这是保存知识的关键时代，因为它极大地提高了生产力和效率。选择员工时必须考虑他们改进过去成果的能力，并确保团队能够从错误中吸取教训，而不会责怪任何个人。

总结

知识管理在任何行业都很重要，但在石油和天然气行业尤其如此。这是因为该行业面临着日益激烈的竞争、挑战和更高的价格。通过在过去的成功基础上，公司可以通过改进的知识管理方法来完善其战略，并确保保留员工的贡献。

对于想要启动新项目、改进现有项目并在全球范围内运营的石油和天然气公司来说，保留技术专长至关重要。拥有集中式知识管理系统可以帮助员工分享知识并实施最佳实践。获取知识可以改善工作环境并对员工保留产生积极影响。

正如示例所示，人员和技术对于知识管理都至关重要。投资 Baklib 等正确的系统意味着员工可以将记录和共享知识作为日常工作流程的一部分。这种敏捷、快节奏的知识获取方法非常适合石油和天然气行业的公司。