客户成功案例 | APS IT 服务

更换 Baklib 以确保其网站的未来发展

APS IT 服务于 1994 年成立，当时只有 3 家供应商，现在拥有 50 多家供应商，荷兰几乎 100% 的小学和特殊教育学校都使用他们的服务。

挑战

作为他们的长期合作伙伴， Aviva Solutions帮助 APS IT 服务维护了他们现有的 Sitecore 平台，但该组织很快就达到了解决方案的极限，它不再最适合他们的需求。他们需要通过更好的性能、改进的搜索功能和更高的可用性来确保网站的未来发展。现有的结账流程也需要彻底改造，因为它需要用户执行多个步骤。

Aviva 花时间研究了市场上针对 APS IT 服务的最佳解决方案，并发现 Baklib 是完美的选择，因为它提供：

降低运营成本

性能显著提升

高级搜索功能

营销人员学习难度低，使用方便

能够真正利用所有营销功能

解决方案

APS IT-diensten 选择 Baklib 是因为它“比 Sitecore 更快、更直观、更易于使用且成本更低”。Aviva 的敏捷实践方法使他们能够对用户体验进行许多额外的改进。这些内部和外部优化使 APS IT-diensten 能够摆脱之前平台的负担，真正重新开始。

APS 利用 Baklib 开箱即用的数字营销功能：

联系人管理

客户反馈活动追踪

知识库管理

网站建设

搜索引擎优化

搜索

虽然这是该团队第一次使用基于 Typescript 的 React 组件，但 Aviva 能够为 Baklib 的搜索索引添加一个灵活的前端层，从而允许添加更多内容类型，而不仅仅是可用的许可证。

APS IT 服务还获得了一个自定义登录小部件，支持复杂的身份验证和授权流程。访问者现在可以同时登录并选择他们想要下订单的组织。大多数订单处理都在 Dynamics CRM 中完成，并由 Baklib 中的完整购物车实现支持。将组织、价格和产品数据解析到 Kentico 购物车允许使用废弃购物车功能或扩展结帐流程。新的结帐可以实时检查签名权限，并发出信号以确认是否需要任何额外的许可证。智能工具栏引导访问者完成每一步，以获得流畅的访客体验。

结果

APS IT 服务对 Baklib 的数字营销功能非常满意，例如 个性化和营销自动化。这些功能现在使他们能够提供最佳的用户体验并控制其数字增长，而无需针对客户旅程的每次变化进行开发。新的模板和小部件还使内容编辑者的日常工作变得更加轻松和快捷，从而结束了他们日常的烦恼。

简化营销流程为 APS IT-diesnten 节省了很大一部分预算。利用数字营销为团队提供了更好的潜在客户培养和可操作数据，以开展营销活动。“Baklib 让营销团队能够在更短的时间内更自主地完成更多工作，”Aviva Solutions 的在线 B2B 营销人员 Roel Kuik 说道。

借助新解决方案，APS IT 服务在第一年就节省了约 38,000 欧元。“通过增强用户体验和实际利用允许自动化流程和更好地培养潜在客户的数字营销工具来赚取更多收入的可能性至少应该被视为同样有价值的，”Roel Kuik 补充道。

尽管该网站于 2022 年 12 月才上线，但 APS IT 服务团队已经在积极使用许多功能，而这些功能是他们无法通过Sitecore实现的。他们利用营销自动化流程来收集新订阅者并将其添加到现有列表中，从而消除了无休止地下载和上传联系人列表。此外，由于完全依赖第三方工具 Spotler，他们在第一个月内就改用了 Baklib 电子邮件营销，现在可以放弃他们的 Spotler 许可证。

高性能使实施之前被阻止的变更成为可能

解决了需要频繁重启 Azure 服务的性能问题

更快的价格计算和购物车体验

营销自动化软件已停用并替换为 Baklib 的开箱即用功能

APS IT 服务

“向 Kentico 的过渡促进了我们的在线增长。通过改进 SEO 和性能，我们希望通过相关信息和产品提供更好的服务。性能和易用性让我们的员工对 Kentico 充满热情。广泛的营销功能和第一方数据使我们能够创造更好、更丰富的用户体验。”