读后感___之大师德鲁克

学习心得

之 大师德鲁克

 

 

最近，我在看两本书，一本是德鲁克的《管理的实践》，另一本是德鲁克的《卓有成效的管理者》，太震撼了，我原以为我们目前遇到的管理问题是中国特有的，原来美国人也有这样的问题，但差距在于人家在60年前就开始研究分析管理问题，而我们现在才意识到问题。一定要记住德鲁克这个老头，思想绝对地先进，绝对地不过时。如果一生只读两本关于管理方面的书籍，那就是《管理的实践》和《卓有成效的管理者》。下面简单聊聊一些我认为比较有趣的观念。

1．  谁是管理者

拥有一定的资源，并对达到既定的绩效目标负责的人就是管理者。中国人一般认为“官”“管”不分家，一定要带几个下属才是管理者。而德鲁克认为现代知识型工作者皆为管理者，管理者不在于你管多少人，而在于你做出多少绩效。以公司的研发中心为例，我们每个人都是管理者，不同的只是任务的大小规模有别而已。我们每个人都从组织那里获取了资源，我们都得对这些资源进行管理。可能有人就会有疑问了，我手头没有什么资源啊。以最基础的程序员为例，公司给你提供办公环境就是办公资源，给你电脑、网络就是信息资源，给你们提供培训这也是技术资源，你周围的各路高手就是你的人才资源，让你置身于一个项目之中就给你平台资源。

2．  有效性

德鲁克说，“成果只体现在组织以外，组织内部不存在成果”，“有效的管理者重视对外界的贡献”。我的理解是：一个公司，不能只搞研究而不出产品；一个人，不能只学习而不出成绩。

有效的管理者知道他的时间用在什么地方。相同的环境，有的人绩效很高发展很快，有的人则不甚理想，为什么，可能是有效性有问题。最基本的，对时间的管理，时间是最公平的资源，同样8小时，不同的人做的绩效相差很大。如何对时间进行规划，如何对时间进行监控都属于管理范畴。尤其对知识工作者来说，你的绩效往往掌握在你自己手中。特别是知识工作，不是以数量来衡量，也不是以成本来衡量。有效的管理者善于利用一切可利用资源，比如你可以运用自己的长处，利用上司的同事的下属的长处。

再引用德鲁克的两句名言：“有效的管理者集中精力于少数重要的领域”。“有效地管理者必须善于做有效地决策”。

3．  奖励责任心

对于如何激励员工创造最佳绩效，“唯一有效的方法是加强员工的责任感”（《管理的实践》第252页）。这句话太精辟了，特别是对于知识工作者，神仙也无法区分发呆和思考的区别。所以德鲁克建议奖励的是员工的责任感而非其它指标，我对这个观念非常赞同，但是具体如何操作，即如何判断、评估、量化一个员工的责任感是个问题，这个问题值得我继续研究。

4．  让员工自己定目标

让员工自己定目标，这是德鲁克惊人的理念的再次体现。德鲁克在上世纪50年代就能提出这样的观念，而我们现在21世纪的管理者未必能接受和接受。书上说，IBM放弃了多年由主管定员工绩效的老套路，改为由员工自己定出绩效目标，员工的目标往往高于主管的想象，结果生产率大为提高。好的思想都是相通的，不管CMMI还是PMI，都提出计划要获得承诺，以行政命令强压的，没有承诺的计划等于一纸空文，员工自己的承诺往往会努力达成，如果自己的承诺没有达成，那就是责任心有问题了。

以上是我个人的一些心得，不知理角的正确与否，希望各位不吝赐教。