不能一直给ERP打补丁——OMS业务中台的长远规划设计

背景分析

目前给企业做咨询分析的时候，发现企业内部系统由于ERP的难操作性和不适应市场。目前大部分企业选择的还是一直再给ERP打补丁，一直再以ERP为核心建设系统。由于ERP功能点不足精细化管理不够且改造流程极慢，会导致企业不断地跟市场脱节，从而在市场竞争中吃亏。

规划

调研过市面上的OMS一般无法满足拥有一定体量企业的内部需求。在规划OMS系统的时候，我们要考虑以下几点。

全渠道中台

· 统一交易，自营联营门店零售，自营和联营通过云 POS 方案对接到中台接口实现零售订单以及O2O 场景。

· 部分经销商门店现有 POS 系统和 O2O Portal 对接中台统一接口实现零售订单以及O2O 场景。

· 线上 B2C 渠道（官网、小程序、天猫、唯品会等），通过全渠道接入网关对接中台进行销退订业务。

· B2B 分销业务，现有的订货会以及经销商门户统一对接到中台实现B2B采购分销业务。

· 会员、营销、卡券信息沿用CRM系统，与中台几个中心进行对接。

· 统一商品 DRP系统和 PLM商品主数据同步至中台商品中心进行统一管理。

· 统一库存，现有6大WMS统一对接中台库存中心，其中利丰和太仓需要定制化对接，其余使用统 一接口标准，实现B2C零售全渠道和B2B业务的库存一盘货。

· 统一结算，中台的交易单据明细、库存单据明细、渠道中心规则在结算中心进行分佣结算，最后 将汇总结算单对接现有金蝶EAS等其他财务软件，处理应付应收以及发票等结果性的业务。

· 商品库存预测和调补配，沿用现有的库存系统通过DW抽数计算后对接中台调补配接口在实现商品调补配业务。

· 运营报表，现有DW通过中台抽取各个中心数据，实现数据统计分析报表。

· 排单系统对接ERP，ERP对中台

· 其他关联，现有M&R、排单系统、对接中台接口，实现物流信息同步，出入库排单计划。HR和OA分别对接中台，实现员工信息、BMP流程信息对接，实现员工佣金结算等业务、业务流程审批功能。

库存中心

建立以上几点的统一后，我们就可以一步一步将ERP的功能模块移到业务中台上，从而一步一步替换掉ERP。

业务功能模块全渠道中台项目主要包括下面几个部分：

1、 中台共享服务中心：基于互联网中间件，建立七大服务中心（商品中心、库存中心、订单

中心、结算中心、渠道中心），为中台上实现的各种应用提供核心服务能力。

2、 全渠道接入网关：基于共享服务中心服务提供对外接口，统一服务，统一鉴权，统一管理，实现与各线上平台全渠道商品库存同步、全渠道订单收订、订单统一作业（订单下载、订单管理、订单状态同步、自动化分仓、自动化分配快递、发货处理），线上平台订单退货统一作业处理等主要业务。

3、 全渠道场景实现：基于共享服务中心，实现全渠道O2O场景。

1) 缺货销售（自营、联营、经销），电商仓、自营仓、自营店、联营店、部分经销店） 基于中台基础构建门店缺货销售场景。顾客门店下单，自营和联营门店使用云 POS 进行缺货 销售下单，部分经销商门店使用现有 O2O Portal（已对接）进行进行缺货销售下单，订单接入订单中心后根据全渠道派单规则进行智能派单，电商仓发货或者直营/经销商门店发货。

2) 线上订单，门店和 B2B 仓库发货 基于中台基础建立商品全渠道线上销售场景。在库存共享规则的基础上将自营门店、电商、B2B仓库存共享给线上渠道，顾客在线上平台进行购买，如非自提订单，订单接入订单中心后根据全渠道派单规则进行智能派单，使用电商或 B2B 库存仓发货，自营门店使用云 POS/经销商 O2O Portal 进行发货；

3) 门店自提 基于中台基础建立商品全渠道线上销售场景。在库存共享规则的基础上将自营门店、电商、B2B仓库存共享给线上渠道，顾客在线上平台进行购买，如顾客选择到门店自提，则全渠道中台根据订单路由规则将订单派送给指定的自提门店，自营门店使用云 POS/经销商O2O Portal进行自提业务；

4) 门店退换 基于中台基础建立商品全渠道退换场景。如果是客户到门店进行退货，通过全渠道订单信息创建库存退换单据，自营门店使用云POS/经销商 O2O Portal进行退换货。

外部系统对接：全渠道中台上线需要和其它外部系统对接，实现相关业务闭环。

以下是我们按照企业内部的规划，我抛砖引玉给出一些规划架构图。

交易中心规划图

渠道中心

用户中心

商品中心

促销中心

上次几大服务中心，企业在规划使用OMS的时候，可以参照下，以免规划后又推倒从来。

源代码地址

基于Spring Cloud微服务的新零售业务中台OMS