今日所学的知识:
1、客户关系管理系统功能如下:
1.综合管理2.诊中管理3.诊后管理4.统计分析
2、综合服务平台:该系统用于院级管理人员对患者信息进行综合管理和服务,包括档案管理,患者咨询和投诉。选择综合服务平台,输入用户名和密码登录成功进入综合服务平台。
3、档案管理:
①患者列表:选择主页面左边菜单档案管理->患者列表打开页面,系统默认显示所有已录入患者信息。
②患者建档:选择主页面左边菜单档案管理->患者建档打开患者建档页面,保存已输入的患者信息,保存时,提示添加住院或门诊诊疗记录,点击相应按钮,可进入添加诊疗记录页面。
③患者咨询:选择主页面左边菜单患者咨询->患者咨询打