重置系统后出现 press F12 to clear the tpm press Esc to reject this chan

案例分享:

       外星人M15 R7重置系统后出现下图问题,暂时不能下一步。

原文如下:

A configuration change was requested to Clear this computer's TPM (Trusted platform module)

warning:clearing erases information stored on the tpm.you will lose all created keys and access to data encrypted by these keys.

press F12 to clear the tpm

prese esc to reject this change request and cont inue

翻译如下:

配置变更请求清除此计算机的TPM(可信平台模块)

警告:清除清除存储在tpm.you信息将失去所有的密钥生成和访问数据加密的钥匙。

按F12以清除TPM

按ESC拒绝更改请求并继续

解决如下:

按F12清除掉以前系统配置的TPM就好了,下次就不能出现这个情况了。

为什么我们需要清除TPM?

       如果开始全新安装Windows系统,清除TPM可确保新系统可以完全部署任何基于TPM的功能。

       并不是说没有清理过的TPM会搞砸系统,但是用一个干净的TPM会更好。

       由于有一些方法可以从TPM中提取BitLocker密钥,所以最好在要处理的计算机上清除TPM。

       最后,如果你使用BitLocker加密磁盘错位清除旧SSD驱动器的方法,则需要清除TPM以销毁加密密钥,以便没有人可会恢复它。

Press F12 to clear the tpm

ESC to reject this change request and continue

以上是两个选项,当重装系统时会出现黑屏提示,按F12清除 TPM密钥。按Esc取消清除。

两种都可以选择,对最终结果没有影响,系统都会正常安装的。

       速印机(理想、荣大等)、复印机(夏普、理光、佳能、震旦等全系列)、打印机、扫描仪、传真机、多媒体教学一体机、交互式电子白板、报警器材、监控、监考设备、特种安防设备维护及维修。

<think>嗯,用户提到在安装Ubuntu后重启出现IMA错误和与TPM芯片通信的错误。首先,我需要理解这些错误信息的具体含义。IMA是完整性测量架构,属于Linux内核的安全功能,用于检测系统文件的完整性。而TPM是可信平台模块,用于安全相关功能,比如密钥存储和系统完整性检查。 接下来,我应该分析可能的原因。IMA错误可能是由于内核模块加载问题或配置错误导致的。TPM错误可能涉及硬件连接、驱动问题或固件版本不兼容。用户刚安装完Ubuntu,可能是系统在检测硬件时未能正确识别TPM芯片,或者相关驱动未正确加载。 然后,我需要考虑解决方案。首先建议用户检查硬件连接,确保TPM芯片在BIOS中已启用。如果启用了,可能需要更新BIOS或TPM固件。此外,可以尝试在内核启动参数中添加相关选项,如关闭IMA或TPM的检测,但这可能影响系统安全性,所以需谨慎。用户可能需要临时修改GRUB配置,添加如ima=off或tpm=disable的参数,观察是否解决问题。 另外,检查系统日志(如dmesg或journalctl)可以获取更详细的错误信息,帮助定位具体问题。如果TPM驱动有问题,可能需要安装或更新相关驱动包。对于新手用户,逐步指导如何进入GRUB编辑模式,修改启动参数,并提醒在操作前备份重要数据,避免操作失误导致系统无法启动。 最后,需要权衡建议的解决方案的安全性和便捷性。临时禁用安全功能可能让系统进入,但长期需要解决根本问题,比如更新固件或驱动。如果用户不熟悉命令行操作,可能需要更详细的步骤说明,或者建议寻求进一步帮助。</think>当你在安装Ubuntu后重启遇到`IMA`错误和`error communicating to TPM chip`时,这通常与系统安全模块和硬件兼容性相关。以下是逐步排查和解决方案: --- ### **1. 理解错误类型** - **IMA(Integrity Measurement Architecture)**:Linux内核的安全子系统,用于检测系统文件完整性。 - **TPM(Trusted Platform Module)**:硬件芯片,用于存储加密密钥和验证系统启动过程。 --- ### **2. 常见原因** - **TPM芯片未被正确识别**:驱动问题或硬件故障。 - **IMA配置冲突**:安全策略与当前内核或硬件不兼容。 - **Secure Boot干扰**:UEFI安全启动设置与Linux模块冲突。 --- ### **3. 临时解决方案(快速进入系统)** #### **步骤 1:修改GRUB启动参数** 1. 重启时按住 `Shift` 键进入GRUB菜单。 2. 选择Ubuntu条目后按 `e` 进入编辑模式。 3. 找到以 `linux` 开头的行,在行尾添加以下参数(尝试组合使用): ```bash ima=off tpm=disable ``` - `ima=off`:关闭IMA检测 - `tpm=disable`:禁用TPM芯片交互 4. 按 `Ctrl+X` 或 `F10` 启动系统。 #### **步骤 2:验证是否生效** - 如果能正常进入系统,说明问题与IMA或TPM直接相关。 - **注意**:此方法仅为临时绕过,长期需进一步修复。 --- ### **4. 长期解决方案** #### **方案 1:更新固件和驱动** 1. **更新BIOS/TPM固件**: - 前往电脑厂商官网下载最新固件。 2. **更新内核和驱动**: ```bash sudo apt update && sudo apt upgrade ``` #### **方案 2:调整安全启动设置** 1. 进入BIOS/UEFI设置(重启时按 `F2`/`Del`/`Esc`)。 2. 关闭 `Secure Boot`(不同厂商位置可能不同)。 #### **方案 3:检查TPM硬件状态** ```bash # 查看TPM设备是否被识别 sudo dmesg | grep -i tpm # 安装TPM工具 sudo apt install tpm2-tools sudo tpm2_getcap properties-variable ``` --- ### **5. 查看详细日志** ```bash # 检查内核日志中的IMA/TPM错误 dmesg | grep -E 'ima|tpm' # 查看系统服务日志 journalctl -p 3 -xb ``` --- ### **6. 高级调试(可选)** - **重新编译内核**:移除IMA模块(需一定技术基础)。 - **联系硬件厂商**:如果TPM芯片存在硬件故障。 --- ### **总结建议** 1. 优先尝试通过GRUB参数临时禁用IMA/TPM。 2. 更新固件和系统后观察问题是否消失。 3. 如果问题持续,考虑关闭Secure Boot或联系硬件支持。 遇到具体日志或操作疑问,可进一步提供截图或错误信息以便精准分析。
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