ITIL4认证全攻略：从入门到大师级！

ITIL4（信息技术基础架构库）作为IT服务管理领域的最新框架，提供了一套最佳实践，从事IT服务管理工作的都值得一考。

而ITIL4有多个认证等级，下面小希就从入门到大师级，给大家详细介绍一下ITIL4认证。

✔️ITIL4 Foundation（基础级）认证

是所有更高级别认证的基础，报考ITIL4认证必须从该级别考起。目前暂未设置报名门槛，对学历、工作经验等方面都没有限制。

每个月都有考试安排，支持随约随考。目前采取线上机考的形式，需要自备电脑和网络，并找一个安静、密闭且无第三方打扰的房间进行考试。

至于考试内容，主要考ITIL®基本概念、生命周期、过程和功能、规范和指南、实践应用和案例分析等等。

考试总时长为1个小时，题型为单项选择题，一共40道，答对26道（含）以上（即正确率在65%以上）视为通过。

✔️ITIL4 Managing Professional（管理专家）

通过CDS（创造、交付和支持）、DSV（驱动利益相关者价值）、HVIT（高速率IT）、DPI（指导、计划与改进）4个模块即可获得ITIL4 MP认证。

✔️ITIL4 Strategic Leader（战略领导者）

通过DITS（数字、信息化）、DPI（指导、计划与改进）2个模块即可获得ITIL4 SL认证。

提醒：完成MP的四个模块后，只需再学习一个DITS模块即可获得SL证书‌。

✔️ITIL4 Practice Manager（实践经理）

ITIL4 PM认证包含以下3个模块：

1.MSF（监控、支持和履行）；

2.PIC（计划、实施和控制）；

3.CAI（协作、保证和改进）。

而获得ITIL4 PM认证的方式主要有以下几种：

1.通过MSF、PIC、CAI任意一个综合考试；

2.在MSF、PIC、CAI三个综合考试包含的15个小考试中任选五个并通过；

3.通过扩展模块的BRM和ITAM考试，再通过15个小考试中的任意三个考试。

✔️ITIL4 Master（大师级）认证

作为ITIL4认证体系里的最高级别，必须通过MP（管理专家）、SL（战略领导者）、PM（实践经理）三个认证才能获取Master（大师级）认证。

建议：IT 经理、IT技术支持人员、运维人员、网络工程师、系统工程师、项目经理、业务经理、CIO等都可尝试报考。

注意：ITIL证书3年有效（到期后需重新参加原级别认证考试‌或参加更高级别课程、同一产品组合的其他认证‌，亦或者积累并记录CPD积分来续期）。

编辑：李倩