ITIL 4自2019年发布以来,不是特别火爆,但是学习的人也不少。我建议做IT的同学应该去了解一下。今天这篇文章给大家介绍一下ITIL 4的培训体系。
ITIL 4的认证分为三个级别,ITIL 4 Foundation,中级专家级和高级Master。
ITIL 4 Foundation
ITIL 4的Foundation,主要讲解ITIL 4的设计框架,(见我前一篇文章:ITIL 4讲解:ITIL4的设计框架解析 https://mp.csdn.net/editor/html/109757539),并初步了解ITIL 4的34个管理实践。培训机构一般都会安排两天的课程,一个周末就可以上完,然后考试拿证。考试题目并不难,是ITIL 最初级的课程。
ITIL 4 中级 认证MP与SL
如果以前没有学过ITIL 3 Expert,需要先学习ITIL 4的Foundation。学完后,就可以继续学习ITIL 中级的5门课程,分别是:CDS,DSV,HVIT