干货 | 数据分析的 7 个关键步骤是什么？

“数据科学家” 这个名号总让人联想到一个孤独的天才独自工作，将深奥的公式应用于大量的数据，从而探索出有用的见解。但这仅仅是数据分析过程中的一步。数据分析本身不是目标，目标是使企业能够做出更好的决策。

 

数据科学家构建出的产品，必须使得组织中的每个人更好地使用数据，使得每个部门、每个层级可以做出受数据驱动的决策。

 

在自动收集、清洗和分析数据的产品中，可以捕获数据价值链，为执行仪表盘或报告提供信息和预测。随着新数据的产生，分析工作可以自动地、连续地运行。数据科学家可以根据业务不断改进模型，提高预测精度。虽然每个公司都是针对自己的需求和目标创建数据产品，但价值链中的一些步骤是一致的：

 

01 决定目标

在获取数据之前，数据价值链的第一步要先决定目标：业务部门要决定数据科学团队的目标。这些目标通常需要进行大量的数据收集和分析。因为我们正在研究那些驱动决策的数据，所以需要一个可衡量的方式，判断业务是否正向着目标前进。数据分析过程中，关键权值或性能指标必须及早发现。

 

02 确定业务手段

应该通过业务的改变，来提高关键指标和达到业务目标。如果没有什么可以改变的，无论收集和分析多少数据都不可能有进步。在项目中尽早确定目标、指标和业务手段能为项目指明方向，避免无意义的数据分析。例如，目标是提高客户滞留度，其中一个指标可以是客户更新他们订阅的百分比，业务手段可以是更新页面的设计，提醒邮件的时间和内容以及特别的促销活动。