IT与业务之间的鸿沟根源

       目前世界经济进入到数字经济时期，IT与业务的融合已经不是什么新鲜的话题，其实从计算机的诞生的那一天开始，IT与业务融合的问题就已经开始了。

1、经常听到一种观点：IT与业务之间的鸿沟这归结于谁领导谁的问题。

（1）一些企业的IT部门诉苦，他们的业务部门是如何的强势，不配合开展，被搞得郁郁寡欢，所以IT推动者必须具备“软”领导力和沟通技巧，数字化转型的长期性才不会受到影响，才具有可持续性。

（2）一些企业的IE部门，瞧不上IT，认为IT不懂业务，双方站在鄙视链的两端互相指责，导致业务沟通不畅。

2、随着智能制造、数字化转型的发展，越来越来的企业认识到企业新的周期已经到来，都纷纷加入到数字化转型的大浪潮中，但大部分的企业出现了IT与业务脱节成“两张皮”的现象。

（1）IT和IE都有自己的盲区

       数字化转型过程中，业务对IT的感情是复杂。为什么会出现大部分的IE瞧不起IT，首先，是因为IT对业务需求搞不明白。其次，是IE根本不知道IT要干多少活才能出来他们想要的功能，IE觉得一眼看到底的功能，在IT那边需要很多步骤才能干出来，需要多个人才能实现。

（2）两化融合喊了十几年没有什么特别进展

       所谓“隔行如隔山”，规划是想象，产品是实现，需要一点点做出来的，软件产品这个东西来不得半点含糊，有点问题就会出现使用不畅的问题，红领的软件不畅都是靠信息部大量的软件开发人员人为处理掉，然后一点点完善沉淀下来的，红领的董事长张代理是有这个容忍度的（为什么能容忍呢，主要是因为不懂才敬畏），就是这个容忍度让红领通过信息化使他的C2M商业模式得以落地。

3、IT与业务的融合

业务人，懂技术就是要从业务到懂IT的边界；

技术人，懂业务就是要从技术到懂企业管理。

（1）业务大部分都是甲方或使用者思维，我要什么，你就给什么，至于怎么实现我不管，外购和开发那是IT的事情，更别说关心啥架构和数据了。这和买设备和物料等是一样的思维方式，是长期形成的。

（2）好多技术为什么现在越来越懂业务，无非就是为了落地，双方是坚持己见，还是互相融合都向前走一步，由于现实都是技术背锅，所以技术向前走了一步去学习业务了解业务，才出现了懂业务的技术人员越来越多。

（3）业务架构师或业务分析师必须懂一部分技术架构，架构之间的映射关系是业务与技术双方交流的基础，这就跟管理也是类似，一级一级口头传达，下面怎么可能执行到位，而业务架构师或业务分析师如果不能把自己的业务设计思路准确地传达给技术，技术做出来的东西怎么可能是业务想要的呢！

4、只有对IT价值的理解一致性的IT人和业务管理人，是市面上最稀缺的人才，也是企业最需要的人才，更是帮助企业数字化转型成功的人才。

       数字化系统或APP出了什么问题，业务第一反应不会说是IT的问题，出什么问题，他知道去哪个系统或APP查找原因，然后通过系统数据找问题，找出数据出错的逻辑关系在哪，然后再找技术人员，所以要搞好数字化转型，必须深入数据处理逻辑，软件归根到底还是通过数据+逻辑或算法实现业务需求，所以工业互联网也强调这些。

5、工程化

（1）IE同样都是学工业工程，运用水平天差地别，有些工厂工业工程的运用非常初级，好多搞精益生产的人只做过一部分，甚至一部分也就仅限于生产制造环节，研发和工艺根本就没接触，而丰田生产方式是运用工业工程的卓越典范，所以TPS的社会影响力才高。

（2）软件行业也一样，大部分没有工程的概念，都是用个现场框架写写代码，软件工程的运用水平也差距巨大，其实软件工程的最先进的思想都能在工业工程有所体现和成熟运用，大道相通。

6、个人认为这些看不见的软件工程才是企业未来的核心竞争力

       搞业务的或精益的人如果都能了解一下软件工程，应该内心就不会瞧不起IT这个行业了，更不会随口说一句你们IT只是个工具而已。是继续站在鄙视链两端还是选择融合？希望大家都能在孤独的路上找到自己的知己。