印度汽车品牌马恒达成立于1945年,至今已拥有79年历史,业务范围覆盖100多个国家和地区以及20多个行业,要支持如此庞大的业务运转需要以技术为基石。为提升客户体验质量、推动业务增长迈上新台阶、提供可快速试新的平台,企业需要利用新技术革新业务。RISE with SAP对于马恒达来说是一个非常好的解决方案。
一、马恒达:缩短了ERP系统处理常见任务的时间
一直以来,SAP ERP系统和其他相关系统构成了马恒达的技术堆栈的核心,确保数字化的覆盖从前端到后端、从客户到核心。而随着业务快速拓展,企业需要尝试和使用前沿技术。“据我所知,如果只对前端系统进行定制化和数字化,存有大部分数据的后端系统运行速度会变慢导致客户体验欠佳,而谁都不希望这样的事情发生”马恒达集团首席信息官说到。
马恒达选择了RISE with SAP解决方案来帮助他们迁移到云端,并借助云ERP和现代化平台重塑了自身,收获了明显的成效,比如:加快产品上市速度、提升客户体验甚至员工体验、革新技术堆栈、提高堆栈可扩展性和更绿色更持续的解决方案。迄今为止,马恒达已经拯救了2万棵树木、提升开发人员效率35%、增加高计算事务处理量15%。同时,马恒达的Scorpio-N SUV一经上市,仅在30分钟内就售出了十万台!打破以往去经销店试驾购买的模式,马恒达通过数字化赋能企业,推动业务快速增长和拓展。
凭借RISE with SAP解决方案,马恒达缩短了ERP系统处理常见任务约20%的时间,而这一切都归功于云ERP和企业自动化技术。
二、云ERP联合商业AI助手Joule提升企业自动化技术
作为RISE with SAP一部分的SAP S/4HANA Cloud(私有云)将每两年发布一次新版本,每六个月进行一次功能创新和增强,每次发布的维护周期将从5年延长至7年。同时,企业可以在SAP S/4HANA Cloud中充分释放商业AI的潜能。借助SAP商业AI使企业的ERP系统成为真正的智能系统,交付切实的业务成果。
2023年,SAP最新推出的商业AI助手“Joule”,能够为企业提供AI赋能的洞察和协助,并支持整个SAP产品组合。同时“Joule”拥有以下优势:
- Joule覆盖整个云ERP系统,深入了解企业的业务流程,包括财务、供应链、HR以及客户关系管理等;
- 支持使用者跨业务系统工作,并使用自然语言提高工作效率;
- 深入了解业务分类和业务数据,能够及时提供相关洞察,满足企业需求;
- 在业务应用中发挥作用,在工作流中提供基于具体情境的协助,帮助使用者快速导航、了解信息和交付成果。
由此可见,嵌入SAP商业AI的S/4HANA Cloud,将大大提升企业管理的自动化水平。