项目干系人(Project Stakeholder),也称为项目利害关系者,是积极参与项目或其利益因项目的实施或完成受到影响的个人和组织,这些利害关系着还可以对项目的目标或者结果施加影响。项目管理团队必须弄清楚干系人,确定其要求和期望,然后根据其要求对其产生的影响进行管理,确保项目成功。
项目干系人在参与项目时责任与权限大小变化剧烈,并且在项目生命周期的不同阶段也会产生变化。
识别项目的干系人有时候会很困难。
项目干系人对项目的影响可能是积极的,也可能是消极的。积极的项目干系人通常是项目成功结果的获益者。消极的干系人正好相反。对于积极的项目干系人,帮助项目成功能够最好的实现其利益。阻碍项目的进展能够最好的实现消极项目干系人的利益。
每个项目包括如下干系人:
a:项目经理
b:顾客/客户
c:执行组织
d:项目团队成员
e:项目管理团队
f:出资人