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原创 项目成败的关键要素:有效沟通
一.沟通基本知识 1.沟 通 的 定 义 为了设定的目标,把信息,思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。 2.沟通的表达方式 你可知,65%沟通的信息是通过非语言方式沟通进行的,并且身体的语言比语言更可信。 问题!在我们的沟通过程中,那种方式传递的信息多?? 参考资料: 3.沟通的过程 4.沟通的漏斗 参考资料:沟通漏斗模型 备注:沟通的每一个环节都可能存在噪声、污染或者其它障碍 5.沟通的六大要素 1)信息传送者 2)信息 3)表达方式 4)
2021-05-07 11:32:06
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空空如也
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