selfconfigl的博客

一.沟通基本知识1.沟 通 的 定 义为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。2.沟通的表达方式你可知，65%沟通的信息是通过非语言方式沟通进行的，并且身体的语言比语言更可信。问题！在我们的沟通过程中，那种方式传递的信息多？？参考资料：3.沟通的过程4.沟通的漏斗参考资料：沟通漏斗模型备注：沟通的每一个环节都可能存在噪声、污染或者其它障碍5.沟通的六大要素1）信息传送者2）信息3）表达方式4）