学习型组织将何去何从？

借用Gartner公司发明的HypeCycle，笔者认为学习型组织现在处于Hype Cycle的顶峰下降阶段，最坏的时刻还没有到来。

图1学习型组织的HypeCycle

学习型组织目前面临很大的问题，但是我们也看到在现有的体系下面，也有一些具有卓识的企业领导对这个新的理念深入领会，并结合本企业的实际情况开展深入结合的活动。从上面的问题分析来看，需要从如下几个方面采取措施：和业务紧密结合，追求目的性。企业做事情，讲求效率和效益，需要有明确的目的性，如果仅仅从学习层面来追求，则可能本末倒置。

      和个人职业生涯规划和发展结合起来，学习是为了个人和组织的进步，充分发挥每一个人的潜能。这个潜能的发挥，如果能够和个人的职业规划结合起来考虑，目标会更加明确，更能够充分发挥自我激励的作用。

    和信息技术结合，充分运用信息技术对企业和个人的巨大影响力，将学习型组织的建设和信息技术结合起来，将电子方式的学习和非电子方式的学习有机结合起来，能够为学习型组织建立稳定可积累的架构奠定良好的基础。

下面就信息技术在学习型组织的创建和运作方面进一步说明。

一般而言，信息技术对于学习型组织的作用主要体现在：处理效率、处理信息量、知识和经验的积累、沟通和交流方式等。

我们稍微回顾一下历史，就发现实践社团作为一种工具是学习型组织的典范。实践社团就是学习社团，一个不学习的社团，是构不成一个实践社团的。实践社团的建立和运作中，就非常多地借助信息技术，取得了非常好的效果。

一个企业的成功必须建立一个可积累、可发展的稳定架构。在信息技术的支撑下，学习型组织能够形成可积累和持续发展的架构。

实践社团是学习型组织和知识管理领域应用得非常广泛的一个专业工具和名词。实践社团可以运用多重信息技术，主要有如下几类：

资源工具：类似黄页电话查询簿，最佳实践数据库的工具，主要用于捕获和提取知识。

沟通工具：譬如电子邮件，网络社区工具，是交流文档类知识时最常使用的方法。

协作工具：是指讨论组，消息板，以及虚拟工作空间等增进与具备专门知识的专家人力资源沟通的系统。

工作流应用：工作流应用帮助处理项目管理、问题解决、客户服务以及变革创新等业务活动。

elearning也是学习型组织可以利用的另外一种有效工具。虽然学习型组织并不意味着需要建立一个elearning的学习平台，但是有了elearning平台之后，能够更加有效地帮助员工更好地学习。

首先，建立了虚拟的学习平台，如果建立在互联网上，无论你是在出差、在家都可以实时访问学习资源，和社区、教师的沟通也非常方便，大大方便了学习过程。

其次，利用网络非常容易满足学习型组织的人员数量临界值，易于形成学习型的社团。例如在一个大的组织里面，通过网络非常容易找到有相同兴趣的人。如果使用传统的方式，可能需要花费非常长的时间。

第三，在信息技术的支撑下，学习型组织能够形成可积累和持续发展的架构。我们认为一个企业的成功必须建立一个可积累、可发展的稳定架构。知识管理、学习型组织就是帮助企业建立一个稳定可积累架构的关键。通过信息技术的有效支撑，我们可以很好地对企业内外部的最佳实践，正反方面的教训进行总结和学习。形象地说，就是让我们每一天都站在以前所有人的劳动成果积累的基础上。当稳定的架构一旦形成，借助信息技术可以快速复制和拓展。

另外我们也看到，Blog、文档管理、工作流、客户关系管理等软件产品也促进了学习型组织的发展。

展望未来，我们可以想像，信息技术和学习型组织的结合会对企业的管理体系产生越来越多、越来越深刻的影响。学习的概念藉由信息技术植入组织的神经系统，成为组织基因的重要组成部分，不断推动组织的变迁和演进。我们也衷心期望，学习型组织的理论和实践方面的人士共同努力，把学习型组织的研究和实践，形成一个循序学习的曲线，借助信息技术，快速走出困境，冲向生产力高原。