python脚本+任务计划-监测守护合同系统

1 背景

公司的合同系统在部署在阿里云的windows 2008操作系统上，一次性购买，没有升级和维保，使用了几年后，经常会出现系统无法使用的情况，故障现象为网站无法打开，使用人员会联系维护人员，维护人员登录系统后重启一下服务，恢复使用。系统的初衷是为人服务，这样一来，成了系统为使用人员服务，维护人员为系统服务。并且原维护人员，出于安全考虑，将合同系统服务器登录绑定到了企业IP地址。非工作时间维护给维护人员平添了很多麻烦。在一个偶然的机会下就接手了这个工作。两周的处理下来，觉得这个流程有改进的空间，于是工作之余开始着手改进。

2 原流程

说明：

1. 业务人员访问合同系统
2. 正常使用合同系统流程结束
3. 异常使用告知维护人员
4. 维护人员使用内网VPN登录云服务器
5. 重启合同系统的服务
6. 重启完毕验证，如果异常则再次重启，正常访问
7. 反馈告知业务人员
8. 业务人员确认正常使用系统流程结束

业务人员认为系统可用性太差，并且维护人员不给力
维护人员认为系统稳定性太差，出力不讨好，虽然对业务人员可以把问题甩锅给系统，但是毕竟是维护口在维护处理。

3 针对问题的想法

认清问题后，就要着手去处理问题。这个问题看起来不大，但是能按上面的处理方法处理了几年，原因无外乎就三种：

• 觉得这是个日常型问题，就该这么做
• 想处理但是不知道如何下手
• 给自己找点活干，工作汇报中有事可写。

要想处理问题就需要去分析一下这个问题，当业务人员反馈过来的时候，第一时间先自己登录一下系统，通过chrome的开发者模式查看，出现timeout和无法访问的情况。
问题定位了，处理就方便了，这个其实不算太大的问题，是系统中的监控部分，现有系统没有监控功能，所以每次都是“事后”（业务人员反馈过来）处理，反馈的时候，系统可能已经出问题很长一段时间了，

4 流程优化

说明:

1. 使用程序每间隔5分钟访问合同系统
2. 正常访问，不进行任何操作
3. 异常访问，则调用脚本进行重启合同系统服务
4. 异常重启后，写日志和发送邮件

5 实际操作

5.1 编制监测脚本

编制完毕测试没有问题后，使用工具将python脚本,打包成oam_contact.exe可执行文件。

#!/usr/bin/env python
# -*- coding=utf8 -*-
#
# Copyright	: Copyright 2021 shalter Inc.
# File					: oam_contract.py
# Introduce	:  	1、访问合同系统根据返回值和设置超时时间判断合同系统是否正常
#               2、如果不正常，重启合同脚本服务，写日志发送邮件通知维护人员
#               3、读取配置信息使用密文
# Version		: V1.0.2
# Author		: shalter
# Time			: 2021-03-14

import requests
import os
import smtplib
import time
from email.mime.text import MIMEText
from email.utils import formataddr

def encrypt(key, s):
    b = bytearray(str(s).encode("utf-8"))
    n = len(b)
    c = bytearray(n*2)
    j = 0
    for i in range(0, n):
        b1 = b[i]
        b2 = b1 ^ key
        c1 = b2 % 19
        c2 = b2 // 19
        c1 = c1 + 46
        c2 = c2 + 46
        c[j] = c1
        c[j+1] = c2
        j = j+2
    return c.decode("utf-8")

def decrypt(ksa, s):
    c = bytearray(str(s).encode("utf-8"))
    n = len(c)
    if n % 2 != 0:
        return ""
    n = n // 2
    b = bytearray(n)
    j = 0
    for i in range(0, n):
        c1 = c[j]
        c2 = c[j + 1]
        j = j + 2
        c1 = c1 - 46
        c2 = c2 - 46
        b2 = c2 * 19 + c1
        b1 = b2 ^ ksa
        b[i] = b1
    return b.decode("utf-8")

def send_alert_mail():
    my_sender = decrypt(23, 'w2fFW5627whpveuZJx3Z4AW')  # 发件人邮箱账号
    my_pass = decrypt(10, '1vC17YlWHM')   # 发件人邮箱密码
    my_user = decrypt(19, 'gEG4HkErRqTnFqfEbfI') # 收件人邮箱账号，邮箱组

    def mail():
        ret = True
        try:
            msg = MIMEText('合同系统异常进行了服务重启操作', 'plain', 'utf-8')
            msg['From'] = formataddr(["运维组", my_sender])  # 括号里的对应发件人邮箱昵称、发件人邮箱账号
            msg['To'] = formataddr(["维护人员", my_user])  # 括号里的对应收件人邮箱昵称、收件人邮箱账号
            msg['Subject'] = "合同系统告警邮件"  # 邮件的主题，也可以说是标题

            server = smtplib.SMTP_SSL("smtp.qiye.163.com", 994)  # 发件人邮箱中的SMTP服务器，端口是25
            server.login(my_sender, my_pass)  # 括号中对应的是发件人邮箱账号、邮箱密码
            server.sendmail(my_sender, [my_user, ], msg.as_string())  # 括号中对应的是发件人邮箱账号、收件人邮箱账号、发送邮件
            server.quit()  # 关闭连接
        except Exception:  # 如果 try 中的语句没有执行，则会执行下面的 ret=False
            ret = False
        return ret

    ret = mail()
    if ret:
        print("邮件发送成功")
    else:
        print("邮件发送失败")

def write_log():
    error_time = time.strftime("%Y-%m-%d %H:%M:%S", time.localtime())
    with open('D:\\hhmonitor\\ht_log.txt', 'a', encoding='utf-8') as fp:
        fp.write(error_time + " 合同系统进行了重启操作 \n")

def detect_os(deal_url):
    res = requests.get(deal_url)
    if res.status_code == 200 and int(res.elapsed.total_seconds()) < 6:
        print('合同系统正常')
    else:
        print('合同系统异常')
        os.system("D:\\hhmonitor\\restartht.bat")
        send_alert_mail()
        write_log()

def main():
    deal_url = 'http://ht.xxxyyy.com/login.html'
    detect_os(deal_url)

if __name__ == '__main__':
    main()

5.2 编制启动脚本

启动脚本在检测脚本检测到合同异常的时候调用

D:\hhmonitor\restartht.bat

@echo off
net stop htserver
ping -n 5 127.0.0.1>nul
net start hhserver

5.3 创建定时任务

5.3.1 服务器管理器

开始—管理工具—服务器管理器

在打开的界面中选择 服务器管理器—配置—任务计划程序—任务计划程序库

5.3.2 定时任务计划

创建任务
在常规标签中 输入名词，填写描述

5.3.3 触发器

点击“新建”按钮，在新建触发器中的高级设置中勾选重复任务间隔

5.3.4 操作

操作选项卡中为设置需要执行的操作
点击操作选项卡—点击“新建”按钮。
新建操作中，操作—启动程序 设置中通过浏览选到打包完毕的合同检测程序。

5.4 验证

查阅邮件查看合同系统的重启次数和时间

以上为针对合同系统监测处理步骤，处理过后，很少收到业务部门的反馈，对业务使用人员来说，系统的可用性和稳定性有了很大的提高，见仁见智，系统还是那个系统，问题还在发生，只是在问题发生之初的5分钟之内通过程序进行了处理，提高了使用人员使用系统的无障碍体验。 方法可能不是最好，但是在一定程度上缓解了问题。