通用客户使用的点餐平台的一点想法

想法来源于微信的微订餐，是通过关注微信公众账号，实现叫外卖的功能。

现在通用客户使用的订餐APP都是订外卖，订餐平台都是专门给商户使用的，如果客户为了节省时间，想提前点好餐，再去店里吃，就没有APP可用了。

作为选择困难症候群，翻看菜单的用时往往比较久，尤其是对菜品不熟悉的情况下。我就遇到过一次因为点餐时间太久，服务员不耐烦的走开了，自己觉得很不好意思。另外有的餐厅的服务员本来就不会在旁边等，但是等选好菜再叫服务员过来，又不一定能马上响应，服务员也比较忙。如果能在去餐厅的路上、或在餐厅排队的时候、或者就坐在餐厅，不用考虑服务员的态度、是否有时间，自己在APP上点好菜，形成一份菜单，再生成一个唯一码，拿到服务台就能根据唯一码生成相应的订单，那整个点餐过程就舒心多了。

这样的点餐平台，在商户入驻、商户查询、菜品浏览、订单生成方面都已经在相似应用中实现了，难点在于怎么和商户现在使用的形形色色的点餐系统做数据对接，要么和他们分别做接口，要么做一个配套的餐饮管理系统，都是难度比较大的，除非在餐饮管理系统扩展这样的APP，就比较好实现，也利于餐饮管理系统的推广，不过对商户会有限制，还没想到好的解决方法。

做一点补充，数据同步主要分两部分，一是菜品信息的同步，二是点好的菜单数据与商户订餐平台的同步。如果面向商户的平台愿意配合做接口，那就没问题了。对于无法做接口的，先说第二种情况的数据同步，最多就做到生成菜单，让服务台自己录入了；再说第一种情况的数据同步，分为首次批量导入和平时增量更新量部分，如果商户订餐平台能提供菜品导出，那第一次的导入可以批量进行，不能导出的话就要考虑扫描等其他方法，没有接口的话，增量更新就不好实现了，只能手工更新。。所以数据同步方面难度挺大。

14年12月份写的上面的内容，今天15年1月8日，再作补充，是因为我发现这样的点餐平台已经有了，比如辛香汇，可以在网上点餐，打印出菜单，到饭店直接交给服务员，或者把唯一码告诉服务员；再比如杭州的O2O实体店，用APP点餐，点好提交，服务台会叮的一声，就会有服务员过去查看，然后就能做菜了。原来给通用客户的点餐平台已经有了，和我想的差不多，但是现在还是少数，另外，这样的点餐平台都是饭店定制的，没做到通用性，如果提供一套平台，让商户入驻，就能广泛使用了。难点在于，做平台需要自备服务器，成本比较高，另外要具备商户使用的订餐管理功能，捆绑产品就不需要考虑和其他现有平台的数据同步了。

已经做到定制化点餐平台的企业，应该也会考虑通用化，他们来实现通用，应该更容易。我还有很多问题没考虑到。