目前,随着信息技术和知识经济的发展,在新时期用现代化的新技术、新设备,提升园区建设信息化水平是一个新趋势。新型科学技术能够引导新的消费理念,同时还将极大地推动服务方式创新和商业模式创新。
游乐园园区采用统一的运营管理模式,实现统一的营销策划、统一的服务、统一的指挥调度、统一的物业管理,提升乐园的整体核心竞争力。而智慧园区平台采用云计算、物联网、大数据等新技术,充分利用网络资源共享,实现智慧园区的商业模式创新,完全脱离传统园区模式。
对智慧园区平台而言,需要具体实现以下几点目标:
- 平台技术结构智慧化:运用云计算、物联网、自动化控制、现代通讯、音视频、软硬件集成等技术,整合园区安防、消防、通讯网络、一卡通、信息发布、管网设备能源监控、停车管理、自动化办公等多个系统到一个统一的平台,实现各个系统的信息交互、信息共享、参数关联、联动互动,使得每个系统既可以独立运行、又保证数据和信息的互联互通,同时根据运营实际情况进行参数积累、习惯性分析报表等达到本平台技术结构的智慧化。
- 平台自身管理智慧化:本平台以云计算平台为基础,具备强大的服务器端功能,再加上强大的平台后台管理系统,具备智能分析和分配诸如网络资源、存储资源、优先级、权限模块化等,实现对平台内各个系统管理的智慧化。
- 管理功能智慧化:本平台除中控中心具备对所有系统功能进行管理权限外,其他如各个系统分控中心、领导管理终端、员工业务终端、商户登录终端、显示终端、报警前端等,会根据不同的权限分配不同的管理模块和汇总查询结果,同时提供智能化分析、报表和图表等,实现在平台上进行工作和园区管理的智慧化。
- 服务功能智慧化:本平台核心是为园区管理者提供乐园各项游玩设施的定时维修、安全防护,以及为各个商家提供及时、多样、个性化的服务,同时还兼顾对各个商家服务水平进行统一跟踪等服务提供及时、多样、个性化的办公、租售等。
在项目定位上,该项目建设需要做好三个服务:服务主管运营单位、服务商家、服务游客。从而提高整个园区业务的综合管理和运营能力,创建优质的乐园生态环境,提升乐园的服务品质。
- 服务主管运营单位