C#自定义事件+线程实现CTI坐席来电客户信息提示

本文介绍了如何利用C#的自定义事件和线程来实现实时监控CTI服务器数据库,当坐席接到电话时,自动查询并显示客户信息。通过创建委托、事件、自定义EventArgs子类以及线程,实现了从CTI数据库获取状态为0的来电记录,并在CRM系统中查询和更新相应信息。
摘要由CSDN通过智能技术生成

一、创建一个事件驱动的程序需要下面的步骤:
1. 声明关于事件的委托;
      (1)public delegate void EventHandler(object source, EventArgs e);

      (2)这里的EventArgs参数是用来进行事件参数传递的,如果在使用自定义事件的时候不需要传递参数直接使用EventArgs即可;如

果需要传递任何参数,需要定义一个继承自EventArgs的类,比如:MyEventArgs。在这个类中定义其属性即可,比如:
private DataTable dt;
public DataTable Dt
{
 get { return dt; }
 set { dt = value; }
}
。这样在事件处理中就可以使用e.Dt得到传递过来的参数。
 
2. 声明事件;
public event EventHandler OnXXXHandler;

3. 创建事件处理程序;
void OnXXX(object source, EventArgs e)
{
 ......
}

4. 注册事件处理程序;
OnXXXHandler += new EventHandler(OnXXX);

5. 在适当的条件下触发事件。
OnChangeHandler(this, new EventArgs());

 

二、具体项目实践
1.概述:实现当CTI来电到对应坐席的时候,由制作的对应坐席客户端提示出相应的客户资源,如果没有弹出新建客户资源。查找

客户根据来电的手机或者座机进行查找

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