做项目过程中遇到难点问题怎么处理？

问题描述：面对团队成员提出的困难点，我一时间无法解决，应该怎么处理？

问题背景：今天例会中，伙伴提了一个技术问题，就是标准单据的上传附件功能必须要单据保存后才能上传，无法控制必须上传附件的要求。我一时间不知道该怎么回复，因为深入的技术问题我不太在行，我不知道怎样才能帮助她。

问题处理思路：定义问题，并分析解决问题需要什么样的资源，需要做什么事项，对应落实到具体的负责人。比如她提出的问题是一个技术问题，不知道如何实现这样的需求。首先，简单的技术问题我可以回答，但是深入的框架底层问题我无法提供帮助。要解决这样的问题，就需要有一位懂这块技术的专家提供支持，这样的资源一方面可以从伙伴内部资源寻求，这块由伙伴项目经理负责；另一方面，可以需求总部支持，由伙伴负责提单跟进，如需要协调工作，可以找我来拉群协调。