一个百度员工的离职感悟:我以为,我永远不会成为一个好员工

职场,有一套职场的规则,要么遵循规则,要么离开。

遵循规则并不意味着妥协,相反,玩得转规则,才能在职场游刃有余,实现自己的宏伟抱负,发挥自己最大的价值。

分享一篇网文,前百度员工所撰,略删改,与大家共勉。

【开篇】

我曾经认为,我永远不会成为一个好员工,因为我太独、太挑剔、不喜欢听话、而且讨厌一切想要改变我的人。但是,几年过去,我改变了不少,也“进步”了不少,“进步”的过程,就是被认可的过程,也是被“驯化”的过程。

所谓“驯化”,就是了解规则、遵守规则、利用规则的过程。我并非被某些人“驯化”,而是被社会与职场的规律驯化。我曾经鄙视这个过程,但今天看来,作为一个资质平庸的人,如果你想在这个社会里做成点儿什么,“被驯化”是不可避免的。

【1】同理心。

什么叫“同理心”?

说复杂点,同理心就是站在当事人的角度,客观地理解当事人的内心感受,且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。

说简单点,同理心就是“己所不欲,勿施于人”,同理心就是将心比心,设身处地去感受、去体谅他人。

具体点说,同理心就是,领导交办一项工作,你要读懂他的目的、看清他的用意。

我们经常遇到这样的情况:给团队成员安排工作时,一再询问“我说明白了吗”“有没有问题”,再三确认后,提交上来的东西仍然答非所问。所以我在接受任务时,总会向领导确认:你想要的是什么?你的目的是什么?了解这个以后,就可以站在他的角度,有效的帮他解决问题。

同理心就是,在与他人合作时,了解对方的需求和心理,潜移默化的说服对方,双方为了同一个目标而努力。用强势压服别人,通常不好使。

【2】听话,出活。

几年前,我和北京交通台的潘久阳聊天,他说“什么叫好员工啊,好员工特简单,就四个字:听话、出活”。这话我一直记着,这是至理名言。

什么叫“听话”?

有句老话叫“干活不由东,累死也无功”,谁是“东”啊?你的直属领导就是“东”,大部分时候,听他的话准没错儿。

根据我的经验,一般来说,领导都比你水平高,起码在一点上是这样:他比你信息更全面、判断的更准确。因为领导更容易接触到更高层,更了解更高层的意图,他知道的你不知道,你在自己的角度上认为“这么做对”,但领导在更高的层面,并不一定这么看。

什么叫“出活”?

就是领导给你的工作,你得按时完成并且汇报总结。如果这个工作要持续较长时间,那么你需要阶段性的给领导反馈。我们经常犯一个错误,领导安排的工作,他不问你也不说,黑不提白不提这事儿就算过去了。

  

过去了?哪儿那么容易啊!领导都记着呢,你等他问你的时候“小陈,上次安排你做的那事儿怎么样了?”他就已经在心里给你写上了标签:“不靠谱”。一次“不靠谱”需要用十次“靠谱”来扭转,两次“不靠谱”你就没有机会了。

【3】能忍多大事儿,就能成多大事儿。

有一天加班,晚上2点钟到家,收到老板的一封邮件,批评我工作不到位。我收到邮件后就很崩溃,还很委屈。于是当即奋笔疾书,回邮件!解释我是如何工作的,我做的如何有道理,我做的如何有效果…… 写了2000多字。

写完了,我好像冷静了一些,我就琢磨一个事儿:如果我是老板,我对一个员工工作不满意,于是我给他写了封邮件批评他,我想看到的是他洋洋洒洒的解释和辩解吗?显然不是啊。然后我就突然明白了,于是我把那2000多字都删了,简单回复了一句话,大意是:我会反思工作的问题,然后尽快整改。

两个月后我晋升了。在我的晋升仪式上,我对我老板说起这件事,他对我说,我知道你很委屈,一个人面对委屈和压力的反应,体现了一个人的成熟程度。

【4】帮助别人千万别吝啬。

当你正在忙于某项工作时,有同事来向你“求助”,很多时候我们会很直接、甚至粗暴的拒绝,殊不知这样做正在给你今后的工作种下麻烦的种子。风水轮流转,在一家公司里,大家的工作互相交叉的几率很大,说不定你会用上谁,这些人脉关系需要平时去维护。今天你帮助了人家,说不定明天对方就会成为你的救命稻草,这非常可能。

【5】目标再目标,量化再量化。

没有目标的,都不叫工作;没有量化的,都不叫目标。

在接受一项工作时,先问目标是什么;在布置一项工作时,先交代目标是什么。这个不说清楚,都是扯淡。

不想成为蒙着眼睛拉磨的驴?那么除了清楚的知道自己的目标外,还得知道你的部门、你的公司的目标,最关键的,你需要知道,你的工作在总体目标中处在什么地位、扮演什么角色。如果你发现,你工作的目标和总体目标关系很小、甚至没有关系,那么你就很容易被拿掉。

【6】找到解决问题的办法是我的义务。

领导安排的工作,不能说“我做不了”、“我做不到”。

公司请我们来工作,是为了解决问题的,如果不能解决问题,我们就没有价值。工作推进中遇到困难,无法继续进行,这是很正常的事儿,我们需要做的是主动寻找答案和办法,哪怕你的办法不妥,那么就去问,但无论如何不能对你的领导说,我不会。

解决问题的能力是员工最关键的能力,没有之一。在工作中遇到困难特别正常,在这时,我们有一项义务,就是找到解决问题的办法。

【7】少搬弄是非。

在公司里,少说闲话,不说是非话,不做是非人。

你就相信一点:你说的每句话,你的老板都会知道。好话可能不一定,坏话则是一定的。还是做个正直的人吧,这样最简单,也受益最大。正直人的原则是:批评当面说,赞美背后讲。

【8】因为“到天花板”,而不是因为“不爽”离开。

好多同事和朋友和我聊过离职的话题,我对朋友们的建议是,如果你因为觉得工作不爽,那就别离职,因为甭管到哪里,都会不爽:老板不喜欢、同事不可爱、工作太劳累、关系太复杂…… 我以我在多家大公司工作的经历担保:几乎所有我工作过的公司,令人不爽的事儿都是一样的。

【结尾】

我是一个资质平庸的人,上面这些心得只适用于愚钝且资质平庸的我,对于才华横溢的天才们并不适用。共勉!

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