- 项目开始时,项目发起人通知项目经理必须优先考虑成本控制。在规划期间,项目经理确定由外部供应商制造的部件需求明确,不大可能发生变化。项目经理应该对该供应商使用什么合同类型?
A、总价加激励费用合同(FPIF)
B、成本加激励费用合同(CPIF)
C、工料合同(T&M)
D、固定总价合同(FFP)
答案:D
解析:题干关键词,需求不太可能发生变化说明范围明确,故选总价;另外站在风险的角度,总价对买方风险最小。
- 两名项目团队成员一直对产品设计意见不一致。即使经过多次尝试,项目经理仍无法解决这个问题,项目现在落后于进度计划。项目经理应该是用什么冲突解决技术来立即解决这个问题?
A、缓和/包容
B、妥协/调解
C、撤退/回避
D、强迫/命令
答案:D
解析:题干的关键词:立即解决问题;强迫/命令。以牺牲其他方为代价,推行某一方的观点;只提供赢—输方案。通常是利用权力来强行解决紧急问题。
- 项目落后于进度。项目团队发现,通过应用一个替代方法,他们可以加快关键路径上的一个项目可交付成果。然而,这将增加项目成本。项目经理应该怎么做?
A、增加额外的项目资源。
B、对所有方法开展预期货币价值分析(EMV)。
C、提交变更请求。
D、将增加的成本更新到项目预算中。
答案:C
解析:使用替代方案需求走变更控制流程,首先需要提变更申请,变更请求经过批准后才能执行,按流程应该是C-B-(AD)。
- 在项目执行阶段,项目经理意识到项目相关方一直延迟答复敏感性电子邮件。项目经理应该怎么做?
A、更新风险登记册中。
B、参阅相关方参与计划,引导其回复邮件。
C、修订沟通管理计划中使用的沟通技术。
D、请求项目发起人解决该项目相关方的问题。
答案:C
解析:目前因为敏感信息导致沟通不畅,说明在规划过程中未考虑到敏感信息问题,此情况是属于计划不可行,而导致的沟通问题,故需要对沟通管理计划进行调整。A题干并未涉及到风险。 B选项不是相关方在无理取闹,故不符合。
- 在项目实施期间发生组织重组,一名关键相关方被替换。新的相关方对项目成功存在很高的兴趣并拥有足够的影响力,对项目结果产生重大影响。在执行相关方分析之后,项目经理该如何处理该新项目相关方?
A、监测相关方期望发生的任何变化。
B、保持向相关方通知项目进度/状态。
C、确保相关方满意项目进度/状态。
D、密切管理相关方的期望。
答案:D
解析:权力/利益方格是相关方分析的多种分类模型之一。根据相关方的职权(权力)大小及对项目结果的关注(利益)程度进行分类,并采用不同的管理策略:权力高、利益高——重点管理,权力高、利益低——令其满意,权力低、利益高——随时告知,权力低、利益低——监督。
- 项目经理正在创建一份月度进度报告。提供的信息显示实际成本(AC)为20万美元,成本绩效指数(CPI)为0.85,计划价值(PV)为23万美元。这说明了什么?
A、资源已被拉倒另一个项目上了
B、资源已经赶工提高生产率
C、资源发现范围更有挑战性
D、资源的工作比预期更有效率
答案:C
解析:通过题干中的挣值管理数据可以了解到,CPI<1,SPI<1,成本超支进度落后,说明项目的工作具有挑战,不好推进;A解释不了成本超支;B解释不了进度落后;D有效率就不会落后或超支。
- 鉴于产品的特殊性,需要快速推出市场并得到市场验证,为此,你选择了敏捷方法管理项目,以下哪个方法是不合适的?
A、你通过动态优化的需求池管理所有的待开发项,同时在每个迭代开始时定义当前的产品范围
B、每个迭代结束时,你通过召开回顾会议来发现上一个迭代的问题,并在下一个迭代中做出调整
C、对当前迭代,你计算出所有的故事点,根据团队的速度生成迭代燃尽图,用于跟踪开发过程的进度
D、你将产品分成5个迭代,每个迭代发布3个版本,同时由版本确定当前的功能或故事点,并分配给开发团队
答案:D
解析:制定进度计划-敏捷发布计划的定义,基于产品路线图来确定版本,根据版本确定迭代周期,根据迭代周期确定功能,根据功能分配任务;D迭代和发布之间的顺序反了。
- 客户称她们未收到更新的项目信息。项目经理分析沟通管理计划是合理的,但客户坚称他们一定需要得到相应的信息,你应该?
A、查阅相关方参与计划指导管理相关方参与
B、更新沟通管理计划
C、向客户发送更新的项目信息
D、上报给管理层
答案:A
解析:沟通计划合理,故不选B;题干突出相关方管理不当,一定要求得到信息,属于无理取闹,故选A。
- 组织正在向敏捷方法转型,MIKE正在从传统项目转向敏捷项目管理,团队的高绩效的保持是项目成功的保证,MIDE应该如何应用不同于传统项目管理的方法激励团队?
A、让团队成员能自由专注于他们个人感兴趣的工作环境
B、让团队对任务和目标自我决策
C、通过公开的表扬和嘉奖状
D、争取更多的休假时间和工资待遇
答案:B
解析:A无从谈起,团队资源的分配需要以项目资源需求为依据,而不是团队自我选择;B敏捷强调自组织,而参与式、放任式的管理方式会让团队得到更大的信任与激励,这也是敏捷不同于传统项目管理的方式,符合题意;CD不是敏捷所特有的方式。
- 在一个固定总价合同中途遇到缺少当地资源的问题。这迫使项目经理以较高的成本使用来自全球团队的资源。由于成本增加,一名内部经理拒绝支持项目。由于项目经理已经承诺客户的交付日期,此时应该怎么做(选两项)?
A、创建变更请求,并与客户协商一个新价格
B、探讨解决方案,谈判并寻求共同点
C、延迟项目,直至当地资源可用为止
D、考虑经理的担忧,但将问题上报
E、更新问题日志
答案:BE
解析:从题干分析,项目出现了问题,故E符合;同时对问题的解决又出现了冲突,故B的冲突管理工具符合;A忽略了内部经理的意见不妥;C忽略了对客户的承诺不妥;D直接上报不合适。