谈用户体验

前几天出门丢垃圾的时候忘记带了钥匙而需要敲门等人开门才进去时感觉防盗门很不方便，因为门外的把手不可开门，当然我知道是为了防止粗心的人忘记保险而让小偷有机可趁，所以当我转思到这点的时候，我也就意识到门外用钥匙开门的重要性与出门丢垃圾需带钥匙.

这个事也就让我想要写下我对用户体验的理解，待以后可以看看自己多么的不成熟：

UE (User Experience) 是指用户访问一个网站使用一个产品时的全部体验。他们的印象与感觉！是否能够成功的访问和使用，是否访问或使用的很享受，是否还会继续访问和使用，是否能忍受现有的 BUG( 缺陷 ) ，是否能在有疑问的时候得到解决。

我们网站客户服务，工程部，设计部都是为了一个重要指标，即是用户体验，但是用户体验很难被量化，特别是设计。很难评价哪个好哪个不好。

根据自己想象的方式，为做好用户体验UI 设计师所需做的工作可分为:
1、设计前：做信息架构，网站地图，素材修改等。
2、设计中：做原型评估，就是对设计的排版，界面上的元素进行评估.
3、设计后：用户测试，满意度调查问卷，用户面谈，和自己的启发性评估。

而后发现单是设计师如何在设计中评估自己的排版呢? 这些事情几乎都是不同类型的工作，而应该分开为二个工作 . 还是应该集中为一体呢 ? 想到这里我开始有点糊涂了，记下来，待工作之余再来细细思考！我特别想听听大家对客户体验这个工作的想法 ! 而我写下糊思乱想的东西 ! 不对的地方多多批评，偶是个知错就改的好孩子 :)