如何利用crm系统进行数据分析

crm客户管理系统所有的数据都可以实时生成，包括分析表和分析图，一目了然。crm客户管理系统有默认的分析模板，企业也可以自定义分析字段，在任何时候，企业都可以看到自己想要的数据分析，中间没有时间差，即时高效。

企业在不断的发展，客户信息数据就会越来越多，crm客户管理系统成功取代Excel，成了企业进行数据分析的重要工具。crm客户管理系统将系统数据处理后具体表现为各种分析表和分析图，对不同的数据进行分类输出。

                                             crm客户管理系统

数据分析的重要性

数据分析可以帮助企业各个部门更好地服务客户。市场营销部有了客户关系管理系统分析出来的数据，可以更清楚地定位目标群体，实现精准营销，避免广撒网。销售人员运用crm客户管理系统数据分析，可以提前预测客户需求，为客户提供个性化的产品或服务方案。

如何进行crm客户管理系统数据分析

数据分析的前提是收集各个渠道的数据并录入。企业首先需要建立自己的数据库，当然收集到的数据要保证真实、有效，数据分析的基础是建立在数据的准确性之上的。

crm客户管理系统系统拥有强大的客户信息管理的能力，可以详细记录客户信息，对客户的信息进行集中管理和共享。从而综合评估客户价值：客户今后的贡献度、客户将来的贡献度、客户忠诚度、客户信用度和客户成长潜力等。