准确来说,crm是一款实现互联网企业60%以上业绩提升的垂直化销售工具,为互联网企业提供垂直化的客户+商务行为管理解决方案,把客户的价值和业务员的能力运用到最大。
crm软件如何提升企业销售业绩?
在面对同质化的crm系统情况下,好的crm软件如何脱颖而出?从两个方面可以体现出来,首先是商务人员的行为跟踪管理,用标准化的流程来规范销售团队,保证所有机会都会按更佳流程进行跟进,在传统的方式中,管理层只能被动的接受业绩结果而无法对外勤过程很好的管控,当业务员进行外勤时,软件支持实地定位签到;另外结合跟进功能,让员工记录每日跟进客户的情况,实现掌握员工工作详情的解决方案。基于外勤跟进的管理,crm软件还专门为管理层推送每日报表。
crm系统会自动统计新增客户,外勤、跟进以及签约和回款情况,最后整理成报表定时发送给管理层、部门,员工业绩清晰可见。对于商务行为的管理还有一个方面在于,管理层可自行设定客户联络频次,crm系统将会主动提醒业务员联系客户。
最后销售目标拆分功能也十分亮眼,将一个庞大的任务销售额分散到各个销售部门上,部门经理再根据每个部门中业务员的实际情况进行二次任务拆分;最后由业务员制定好每个客户的业务量再逐级上报计划销售额——一切都是为了打造积极型销售团队,让互联网企业更有活力。
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另一个方面是客户营销管理
数字化资料卡,业务记录详细备份,系统主动根据来往业务提供销售线索,这么一来客户的所有业务都将会慢慢地转移到你的公司门下,客户资料也不再会随着员工的流动而流失;对于管理层来说,支持客户库批量导入是个非常实用的功能,能让销售团队有计划性地跟进,把客户迅速消化完成。最后系统会自动按沟通阶段和行业分类管理,形成销售漏斗,精细化定位客户;业务员的销售有方向,效率自然有提升,再合理地配合运用销售线索的功能,客户忠诚度上升,业务开发更全面,互联网企业业绩提升无忧。
crm软件用的是协同工作理念从而提升工作效率和业绩,用可视化的标准流程和进度表打破部门沟通的障碍,将企业凝聚在一起;产品询价,项目生产进度,产品和项目信息完整沉淀,都可以结构化的与合同关联在一起便于查询了解,提升跟客户的沟通效率,保证客户服务质量。
对于管理层来说,crm软件也是充满魅力的——crm,OA,项目管理,财务等各类管理系统均在crm软件中进行整合,统一汇总并形成报表,所以你只需要一个crm软件,全部的核心信息一览无余。
crm软件现在正在高速的迭代优化中,将会积极地回应互联网企业用户发出的每一个意见和反馈;从现在开始使用crm软件,全面提升互联网企业销售业绩。
京极供应链SCM系统
京极供应链SCM能帮助企业构建更敏捷、更高效、更智慧的数字化供应链网络,实现供应链全流程可视化,全面提升供应链效率。京极供应链融合云计算、物联网、大数据及消费级产品设计技术,以供应链云平台为核心,聚焦电子装配、电子制造、金属加工、塑胶、新能源电池、电线电缆制造及物流行业,提供一站式解决方案,让用户使用更便捷,让管理决策更智慧,让企业连接更顺畅,从而帮助客户快速实现提质增效、获得投资回报。
京极供应链SCM=crm+SRM+WMS
京极供应链SCM=crm+SRM+WMS,其中crm系统是构架在互联网上,以客户为中心,以销售团队(或营销系统管理)为核心,以规范企业系统性和流程性、提升执行力为诉求的,涉及企业全方位资源管理的“企业运营管理平台”。涵盖了客户管理、销售管理、服务管理、知识管理、流程管理、沟通管理、费用管理等核心应用。帮助企业打造核心竞争力,降本增效。