一般来说,一家企业如果在采购流程中发现了问题,那么这个阶段应该由使用的部门提出需求。只有具体的使用者才知道他们的需求是什么,而不是决策者。这是工业品销售的基层环节。
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然后才是采购流程项目可行性研究,因为这个阶段,具体使用者已经将发现的问题向上层汇报,企业内部在酝酿要不要采购计划、考虑预算等问题。
接着就是采购流程项目立项,这个时候一般会组建由使用部门、技术部门、财务部门、决策部门等人员共同组成的项目采购小组。
采购流程确定采购的技术标准是企业采购标准制定阶段。通常由企业使用部门和技术部门分析需求,再把需求转化成为采购标准。
采购标准制定好以后,就是采购招标流程,企业将以标书的形式发布出来,准备投标的厂家拿到标书就可以制定方案了。此时,不管销售人员如何推荐本产品的优点,企业一般不会改动采购方案,除非发现了致命的缺陷。因为对他们来说,采购方案的改动是“牵一发而动全身”的,成本很高。
企业一般会与三家以上的销售厂家进行洽谈,以便进行评估和比较,得到更好的商业条件。采购流程项目的评标阶段会确立首选供应商。
采购流程合同审核是企业会通过商务谈判,努力争取一些附加价值。产品的技术标准和规格、数量以及付款方式等都是合同审核的内容。而采购流程签订协议则是签订合同,交付产品,实施安装。
当然合同的签订并不意味着交易的结束。真正的销售这个时候才真正开始。销售人员要按合同认真履行承诺,准时交货,按进度完成。了解企业内部采购流程,是工业品营销说对话、找对人、做对事的前提。如果你知道你供应商的成本,就能在谈判中压低其商品和服务的价格。如果你知道竞争对手的成本,就能建立并保持明确的竞争优势。
企业在估算竞争对手的成本之后,可以根据竞争情况,将其与自己处于优势或劣势的成本领域相比较。通过确定竞争对手和你企业在产品或服务成本上的差异,你能利用标的成本建立成本目标。这就是战略成本核算的力量,即战略性地管理自己的成本,以尽可能地实现利润最大化。
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计算竞争对手的产品和服务成本。对竞争对手的估测能提供必要的信息,使你的企业在市场中采取主动。这种先发制人的姿态使企业保持业界的领先地位,并最终使其保持盈利性,长久地生存下来。
竞争力评估不仅仅是指瞄准业界同行的标杆。它指的是对竞争对手的业务、投资、成本、现金流做出细致的研究,并且预测它们的长处和弱点。这些信息可能不容易获得,但它们能使你做出可靠的商业决策,保持企业的竞争力,成为“群雄之首”。
细分市场概述、企业财务资料、管理人员简介以及企业历史也能向你提供有关竞争对手的丰富信息。通过查阅含有主要销售数据和市场等信息的商务杂志(尤其是其年刊),你能对获得对市场有所了解。一旦你确信这些资料,就可以计算竞争对手产品和服务的成本。
设定你企业的标的成本并发现产品和流程中可改进的领域。在你着手发现需要注意的领域,并实施改善成本面貌前,你须先估计竞争对手的成本,将其与你企业的实际成本相比较。
如果竞争对手的弱点在于水电、维修、折旧、财产税和保险费方面,这对你又意味着什么?这些领域跟总投资直接相关。竞争对手肯定拥有比你更高的自动化程度或更流水线化的流程。
确定做出这些流程和产品改变并持续改进对企业的价值。企业考虑做出的任何改变都可从短期和长期效果两方面来看待。要发现你提议的改变对财务状况的长期影响,可以看现金流。
现金对企业,就像血液对人体那样重要。如果现金流出量大于流入量,企业就不会健康,甚至可能死亡。现金“缺血”在小企业当中尤为常见,它们一般没有大量的现金储备。可以运用现金流分析来确定一个企业的健康程度,并制定财务计划。
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