当外卖平台服务水平良莠不齐、服务产品质量低下等社会外卖运营问题频繁占据行业焦点,引发无数消费者的担忧与质疑时,爽提校园外卖凭借着高端的技术与高质量的产品与服务,逐渐赢得了无数大学生消费者的好评与青睐。
这只外卖界的“爱马仕”,运营至今累计送餐次数与口碑流量甩开一众外卖平台,稳坐团餐运营市场宝座,至今遥遥领先,凭借的不止是高质量的产品,更是产品背后全方位悉心注入的高水准技术与服务体系。
高质量技术保“智效”
因洞悉高校餐饮产品与服务的转型与升级困境,深圳快品信息技术有限公司(下称深圳快品)经过自主研发,提出了全新的能够覆盖智能点餐、智能配餐、智能送餐、智能取餐、智能售后“五位一体”全方位、全流程的智能化解决方案——爽提云餐厅。不仅打破了学生就餐的传统时间与空间限制,同时也能够利用数字化精准管理食堂商户,真正实现高校餐饮在点餐服务环节上的智能化管理。
爽提云餐厅系统已通过权威机构在信用资质、资金安全、系统安全以及食品安全等方面的合法认证,获得了自建网站进行食品经营交易的合法资质。而作为国家级高新技术企业、深圳市专精特新中小企业、广东省循环经济示范单位,深圳快品凭借着以爽提云餐厅为主的创新产品体系已获得各类专利达40余项,并成为入选“联合国可持续发展优秀实践”案例的国内少数公司之一。在产品与公司的层层资质保障下,爽提云餐厅得以在过硬的技术支撑下踏上高质量、高效能发展之路。
高质量产品焕“新颜”
让外卖住进“安全新屋”,告别外卖乱摆放。爽提云餐厅配套的智能外卖存取柜作为国内外卖柜首创品牌,已获得多项发明专利,能够为外卖餐品提供智能识别、智能通知、智能消毒等功能。在配送员将外卖投送入柜后,爽提外卖自提柜将自动向学生手机发送取餐通知,学生收到通知后,即可根据取餐码到楼下自提柜提取相应的餐品。这样既提升了交付效率,更通过打造外卖临时“安全屋”的方式很好地保障了餐品安全,有效减少外卖错拿被偷乱象,彻底解决外卖终端交付混乱问题。
打造外卖“科技新衣”,告别劣质外卖包装盒。除外卖柜外,爽提外卖包装盒还将采用基于“区块链”理念自主研发的智能化循环餐盒。由符合国家安全标准的PP保温材料制成的爽提循环餐盒,不仅无色无味、密封牢靠、不易受高温影响而变形,更有效地避免了餐品洒出污染等现象,充分保障了配送过程中的食品安全性。与此同时,爽提智能化循环餐盒还能够通过餐盒的内置智能化可识别芯片,实现对餐盒的环保回收与循环利用,为高校解决外卖包装污染贡献新智慧。
高质量服务解“忧愁”
让外卖配送安全不再“忧”。爽提配套的一体化专业配送队伍,不仅拥有严格的用工秩序规范,对配送人员有着统一的着装要求,同时也会将相应人员信息备案到校方,常态化开展配送安全教育,做好外卖配送信息备案与安全保障工作。此举有望真正做到从源头上减少社会外卖通行带来的校园交通安全隐患,为高校餐饮实现智能化、现代化转型扫清餐饮运营配送的安全问题障碍。
让外卖售后服务不再“愁”。值得一提的是,爽提云餐厅还为高校餐饮配备了专业的售后客服运营队伍,为全国高校用户提供一站式售后服务,能够有助于治愈高校餐饮售后服务中人力资源不足、服务质量低下、服务人员不专业等传统病症,确保服务质量高端、标准、及时、可控。
从高质量技术为外卖配送提供坚实“智力”支撑,到高质量产品为外卖安全打造“安全”密网,再到高质量的配送与售后服务为消费全程构建“完美”服务链条,爽提可谓在各运营流程下足绣花“功夫”。据悉,在未来,爽提还将不断提升技产品、技术与服务质量水平,瞄准校园外卖品牌高端市场定位,夯实高质量发展地基。