（读书笔记）人人都是产品经理-苏杰

第一章 写给-1-3岁的产品经理

1  为什么要做产品经理

      1.1坏的产品毁灭世界

      1.2好的产品改变生活

2  产品是什么？

     产品经理概念与传统产品经理有什么区别？

      2.1行业形态不同：成熟行业VS新兴行业

      2.2产品形态与成本结构不同：实物VS虚拟物品

      2.3生命周期不同：几年VS几个月

      2.4盈利模式不同：单一卖产品赚钱VS多元盈利

      2.5用户心态不同：花钱买VS免费用

     什么是管理？

     计划、组织、协调、领导、控制。资源的优化组合。即，信息不足以决策、时间不足以安排周密计划、人员不足以支撑工作强度和难度、资金不足以自由调配。

3   如何入行？

    能力和特质：激情、机灵、好学、逻辑思维、沟通表达。

    爱生活、有理想、会思考、能沟通

    3.1是否喜欢产品？亦或是喜欢当用户还是喜欢做产品。

    3.2明确现在的位置，从身边做起，如做需求分析师开始，画业务逻辑、流程图等

    3.3练习写BRD、PRD，研究几十家公司的产品经理招聘广告

第二章 一个需求的奋斗史

1  从用户中来到用户中去

       听用户定性说：需求列表，用户访谈

       听用户定量说：需求优先级，调查问卷

       看用户定性做：可用性测试，覆盖原型-demo-产品各个阶段

       看用户定量做：数据分析

2  需求采集

    明确目标、选择采集方法、制定采集计划、执行采集、资料整理、需求分析

    2.1 用户访谈

           1、用户说、做不一致

           2、样本少，以偏概全

           3、用户过于强势，把我们往沟里带

           4、我们过于强势，把用户往沟里带

     2.2 调查问卷

           1、样本偏差（目标群体选择的随机性和合理性）

           2、样本少

           3、问卷内容细节，打分的方式

      2.3 可用性测试

           1、太晚，于事无补

           2、总觉得可用性测试很专业，干脆不做

           3、测试产品，而不是测试用户。

           记住，一切的错都是产品和我们的错，用户绝对没有错。如果真觉得用户错了，那也是你找错了人，而不是这个人错了。

           4、测试过程中，记住组织者该做的和不该做的。

       2.4 数据分析

           大数据时代：相关重于因果

           1、过于学术化

           2、数据不会骗人，但是我们会有意无意误读数据

           3、平时不烧香、临时抱佛脚

3  需求采集

        3.1 需求采集人人有责

            直接需求：生孩子

            间接需求：养孩子

        3.2  需求采集方式

             单项需求卡片、现场调查、AB测试（小范围灰度测试）、日记研究、卡片分类法、自己提需求

4  产品经理的价值

        4.1 听用户的，但不要照着做。将用户需求转化为产品需求（如想吃肉，给肉吃，满足用户需求，给米饭，实现产品需求）。

        4.2 满足需求的三种方式：提高现实、降低理想、转移需求。最该境界，创造需求。

        4.3 将用户需求转化为产品需求

              确定需求的基本属性——需求种类——分析需求商业价值——初评需求的实现难度——性价比——需求打包（BRD）——产品会议

        4.4 BRD的内容

        项目背景：我们在哪里?

        商业价值：我们去哪里？

        功能需求描述：我们怎么去？

        非功能需求描述：可扩展，增值

        资源评估：我们有什么？

        风险和评估：我们怕什么？

5  尽可能多的放弃！

       5.1 少即是多

       5.2 一个需求的生老病死

           待讨论、拒绝、暂缓、需求中、开发中、测试中、已发布