目录
1.人际关系的基本技巧
- 想采蜜就不要招惹蜂巢:不要批评,不要指责,不要抱怨
- 真心实意的感谢他人,赞美他人的优点
- 能者纵横天下,庸者踽踽前行:激发他人的潜在需求
2.赢得他人喜爱的六个方式
- 广受欢迎的奥秘:建立对他人的好奇心和兴趣,真心实意的关注他人
- 建立美好的第一映像:微笑
- 记住他的名字
- 健谈的技巧:专注的倾听,鼓励他人谈论自己
- 如何引起他人的兴趣:爱屋及乌,谈论对方感兴趣的事情
- 让每个人都喜欢你:满足他人的被重视的渴望,真心实意的让对方知道他有多么重要
3.如何让他人想你之所想
- 争论永无赢家:避免争论
- 如何避免树敌:尊重他人的观点,绝不要说“你错了”
- 坦率承认错误
- 一滴蜜糖比一加仑胆汁更能吸引飞蝇:沟通始于友善
- 苏格拉底对话说:致胜之道取决于谈话之初的正面反馈,让对方点头称“是”
- 对待抱怨的安全方式:倾听,让对方主导谈话
- 如何取得合作:循循善诱,让对方自行得出结论
- 创造奇迹的妙方:抛开成见,将心比心
- 体谅他人,同情产生的化学作用能够平息怨气
- 介入式分析法:高尚的借口和真正的动机,所以激发对方内心深处的高尚情操
- 戏剧化你的想法:生动有趣戏剧化的手段吸引受众
- 激将法
4.如何改变他人成为领导者
- 挑错的时候:欲抑先扬,少用但是,多用而且。
- 批评不引起众怒:间接引起对方注意,旁敲侧击
- 承认自己的错误:同理心
- 以引导代替命令,将命令改为委婉的问句
- 给对方留足面子
- 如何激发他人走向成功
<1>斯金纳认为,批评降至最低限度而着重强调表扬,人们的善举会被巩固,不良行径因为未被关注而逐渐弱化
<2>具体化的称赞能够使人信服,不吝啬赞美之词
- 用美誉激励他人,他就会不负众望
- 鼓励对方勇于改变,让改正错误听起来轻而易举
- 让对方乐于帮你做事,领导者需铭记:
- 实事求是,不要假承诺,勿自私,关注他人的利益
- 目的明确,清楚的明确你希望对方做什么
- 同理心,了解对方的真实需求
- 换位思考,想一想对方帮你做事能得到什么好处
- 利益交换,找到上述好处和对方的需求点相结合
- 表明态度,让对方明确如何能从中受益
5.实现不可能的事情,创造奇迹
请求对方帮忙,态度谦和,激发对方的优越感,令其自我感觉颇为良好
6.幸福家庭生活的七个法则
- 不要唠叨
- 亨利。詹姆斯:婚姻的第一课,学会尊重对方的独立生活之道,不干涉对方并不等同于放弃自我,不要试图改变对方
- 请勿责难,婚姻触角的根本原因是对伴侣的责难
- 学会欣赏和给予爱,不要羞于让对方知道他对你多么重要
- 女人眼中重要的事情:所有力所能及的善行,所有充盈于心的善意,我将毫不吝惜,即刻倾于
- 谦和有礼,谦逊之于婚姻正如燃料之于发动机
- 巴特菲尔德博士:美满婚姻并不是偶然的产物,而是构建于明治谨慎的规划之上,失败的婚姻通常由四个原因导致:
- 性生活失调
- 对于闲暇时光该如何度过的想法
- 经济困难
- 身体或精神情感状况异常
所以读一本解析婚姻中性事的好书。