易用性定义

本文详细探讨了软件易用性的定义及其重要组成部分,包括易理解性、易学性、易操作性等。文章还列举了软件易用性问题的多个分类,如导航设计、帮助和支持、工作流配置、错误处理、一致性、反馈信息等功能测试和UI测试要点,旨在优化用户交互体验,确保软件产品的高效和用户友好。

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易用性定义

易用性定义

在指定条件下使用时,软件产品被理解、学习、使用和吸引用户能力。

1、功能性、可靠性和效率的某些方面也会影响易用性,但是按本部分的意图,它们没被分类为易用性。

2、用户可能包括操作人员、最终用户和受该软件的使用影响或依赖于该软件使用的间接用户。易用性必须针对所影响的所有不同的用户环境,这可能包括对使用的准备和结果的评价

详细定义

1、容理解性:软件产品使用户能理解软件是否合适以及如何能将软件用于特定的任务和使用条件的能力

2、易学性:软件产品使用户能学习其应用的能力

3、易操作性:软件产品使用户能操作和控制它的能力

4、吸引性:软件产品吸引用户的能力

5、易用性的依从性:软件产品遵循与易用性相关的标准、约定、风格指南或法规的能力

软件易用性问题分类

导航-容易找到在哪里

导航条的价值

对于应用软件类:让用户快速的找到要操作的功能;让用户清楚地知道自己在什么地方;指导用户如何去使用该软件;好的导航条名称让用户快速的自学学习软件

对于门户网站类:导航条可以让用户知道要找要看的东西在哪个大分类里;让用户知道自己目前在网站的哪个地方,不会迷失方向。

参考项目链接:

导航的易用性体现

1、导航名字容易明白,见名知意。页面内容和其名字表达内容相呼应;

2、导航栏目排列方式符合用户使用逻辑,查看简单,分类级别层次不超过2层;

3、导航中个人需要处理的信息,是否在主页中有明显的快捷链接;

功能测试点

1、一、二级导航中的文字链接页面打开方式一致;要么新页面,要么当前页;

2、各链接页面正确显示,不出现错误;

3、分页导航常规项“上页、下页、首页、末页、指定页“

UI测试点

1、一、二级导航中的文字颜色、大小、风格显示一致;

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