用户体验 &用户心理

用户心理研究

用户与产品的时间关系可以简单刻画为以下五个阶段：

每个阶段都可能是产品与他的终章。分析用户心理可以让产品走的更远（当然这不是目标，成功的产品是一个不断被用户想起的产品，而不是一直想着怎么才能活下去的产品）

好的品牌让用户觉得与自己的身份、价值观、世界观相符。如果产品能够尽可能满足深层次需求，用户对品牌会有如信仰一样的感觉，一个人的需求可以分为5个层级：

挖掘用户的心理是提升用户体验的充分条件，用户不愿想，不愿等，不愿烦。所以在不得已要让用户等，想的时候，一定要做好反馈和响应，转移用户的注意力。减少不必要的http请求数；使用内容分发网络（CDN）；压缩网页元素；把样式表放在网页的head部分；把脚本文件（js）放在网页底部；把样式表和脚本放在外部文件中；减少DNS查询次数（减少域名的使用）；缓存ajax。如果用户需要等待，有响应很重要。

站在用户的角度，换位思考。要记得，你是你产品的第一个用户。

 

PS:突然想到，小时候遇到不会的字，总是会拿起字典，从偏旁部首找起，找到读音，然后看这个字都可以表达什么意思。现在呢？拿起手机百度一下然后一扫而过，下一次遇到还是熟悉的陌生字。在快节奏的熏陶下，我们慢慢可以一键解决各种需求。自主思考和判断能力一点点被腐蚀。安于“量身打造”的各种产品中，我们是在进化还是在退化呢？

愿我可以做一个可以引导你思考的产品人。

愿科技只是便捷而不是控制我们的生活。