Quadient宣布Quadient Inspire R12全面上市

该软件的最新版本旨在实现和加速数字体验

 

波士顿--(美国商业资讯)--屡获殊荣的客户沟通管理(CCM)领导者Quadient宣布其最新版QuadientInspire R12全面上市，它包括全新的DigitalAdvantage Suite。此更新版的QuadientInspire旨在让客户和合作伙伴对系统和流程有更好的控制，以推动所有渠道之间一致的沟通管理，并以数字体验为重点。

 

用户通过Inspire R12可以在几天（而非几个月）的时间内在一个简单、现代和全面的平台上设计出其全渠道沟通方案。该解决方案可以在几分钟内改变设计并对所有渠道进行测试，并且内置完全集成的追踪和批准流程。此外，为降低管理多个系统的复杂性，R12集成了沟通流程的所有环节，从连接旅程地图到沟通，邮件分类，地址、电话和电子邮件验证，电子邮件发送，SMS发送，邮件送达跟踪和生产监控。

 

Quadient Inspire R12提供众多新功能，增强了内部部署和基于云的工具，以帮助企业保持合规性、提高敏捷性和消除技能差距。它可以：

 

·          使前台工作人员能够在任何渠道上快速轻松地定制和发送经批准的沟通咨讯

 

·          确保客户沟通符合品牌标准和政府法规以管理风险

 

·          记录和跟踪用户事件以支持欧盟通用数据保护条例(GDPR)的要求

 

·          与所有IT系统无缝集成

 

·          经由在您自己的环境和云提供商之间切换的方式，使生产规模能因应不断变化的需求

 

·          在客户旅程中对沟通进行主动管理

 

·          利用全渠道协调来统筹跨渠道沟通计划

 

·          为电子邮件、印刷品、全渠道沟通和各类通知提供增强校对功能

 

·          可与以下两种通用业务解决方案集成实现业务加速：Salesforce和DocuSign

 

Quadient首席营销官Tamir Sigal表示：“企业在提供合规和一致的数字体验方面面临着重大压力，并且正在努力采用新的沟通渠道。Inspire R12旨在通过加速最关键的数字渠道——在一个地方控制所有的客户沟通，从而更快速地将项目发布到所有渠道。我们很高兴能够将这种特别需要的能力推向市场。”

 

关于Quadient

 

Quadient帮助公司与他们当前和未来的客户进行有意义的互动。作为NeopostDigital旗下公司，Quadient的技术组合使组织能够通过及时、优化、准确、情境相关和高度个性化的沟通在所有渠道为客户创造更好的体验。我们的解决方案以客户体验的名义让组织更好地协作和深入了解客户旅程，从而整合和激活整个组织。Quadient已帮助金融服务、保险和服务提供商行业的数千客户和合作伙伴通过移动、数字、社交媒体和印刷技术提供卓越的客户体验。