Aspect Software宣布针对Aspect(R) Unified IP(R)的新Infinity计划

该计划为公司客服中心平台的用户提供额外支持和长期收益

 

马萨诸塞州韦斯特福德--(美国商业资讯)--Aspect Software于今日宣布推出Aspect Unified IP Infinity，这项为期多年的计划旨在帮助客户保护他们的投资，减少基础设施负担，并确保其Aspect Unified IP部署的持续安全性和合规性。

 

Aspect总裁兼首席执行官Patrick Dennis表示：“今天发布的重大消息是，Aspect将为希望在未来几年内继续在企业内部使用我们Unified IP解决方案的客户提供支持。我们正在扩展产品路线图，确保未来的持续服务和支持，以满足尚未准备将其客服中心系统迁移到云端的重要客户的需求。”

 

该计划使客户可以用上即将发布的Aspect Unified IP 7.4版和计划中的路线图更新。这些更新将包括客户要求的增强功能、简化的升级，以及有助于确保符合IT和安全标准的第三方技术的重大更新。客户还将受益于灵活的媒体端口迁移积分选项，让最新的媒体服务器硬件和软件的更新和整合变得简单且经济高效。

 

Infinity计划包括升级保证，不仅提供升级路径，而且作为计划的一部分为同意升级到受支持版本的所有旧版Unified IP软件用户提供专家咨询、规划、实施和维护服务。所有选择参与并延长其年度维护的客户将获得技术集成或附加组件升级、对接或折扣专业服务的额外支持。

 

Dennis继续说道：“我们知道并非所有客户都一样，或者具有相同的部署要求。只要他们依靠Aspect的产品来提供卓越的客户体验，我们就会一直支持他们。”

 

Aspect Unified IP Infinity计划可立即面向合格客户提供。Aspect Unified IP 7.4版将于今年晚些时候发布。

 

关于Aspect

 

Aspect的使命是简化和改善客户参与。我们的企业软件每年都被数以百万计的客服人员使用，在全球为数十亿的消费者互动提供支持。我们一流的客服中心和人工优化应用程序可帮助公司调动客服人员的积极性，同时提供卓越的客服体验。我们灵活、高度可扩展的自助服务和实时交互管理以及人工优化解决方案可在本地或任何私有或公共托管云环境中提供。有关更多信息，请访问www.aspect.com。

 

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