善的忽视、恶的纵容

在往年的年度总结中我也提到了这个话题，不过是在工作质量相关的内容中提到的，今年我想把这个话题单独拿出来思考一下。

这是宗教巨匠马丁路德说的一句话：这个时代，最大的悲哀就是对善的忽视，恶的纵容。是2015年我从《罗马人的故事》中看到的，看到这句话时，不由得眼前一亮，从前的很多苦恼烦闷一扫而空。

在这之前，遇到一些自己笃定对或者不对的事情，说一次不听，就不再去继续说：惹不起还躲不起，说与不说颇费心思，弄不好进退不是人。这样的处事方式造成事情逐步恶化，既耽误了对方又不利于事情往好的层面发展。在看到这句话之后，我一直在思索如何将这个理念融入到日常的管理工作中，如何让自己的经验帮到对方的同时又不至于给对方产生说教的感觉（容易让年轻人产生逆反的念头）。这就在无形中增加了衡量这个度的时间，但内心深处深深明白前面提到的经得起验证的假设对工作的帮助是非常重要的，所以我会继续坚持避免进入对善的忽视，恶的纵容的陷进，在看到对的东西时就会多加推崇（如：大家辛苦提升客户满意度、不断努力的完善产品。。。），看到错的东西时也会不再纵容（如：没有责任心、明知道错误屡教不改。。。）。可能有的人有些误解，以为这里的“善恶”是指人的好坏，其实这里更多的是指人干的事或者是某个举动，人无完人，每个人都有自己的优缺点，但只要这个缺点不成为别人眼中的“恶”时，偶尔有些缺点的个性也是人和生活的一部分。

这句话在工作质量的如何发挥作用详见有道云笔记），希望对大家有所启示。