系统集成项目管理工程师备考资料（口袋应试第二版）2

第一章 信息化知识

 

跬步郎注：第一章的备考内容最多，题点也最散乱，建议大家如果时间和精力充裕，可以多看几遍，如果时间比较紧，可以先看主要的几大管理章节内容，如果没有大块的时间进行复习，也可以在微信中搜索“集成中级口袋应试”小程序，利用琐碎的时间来进行复习。

 

1.1信息与信息化

 

1.1.1信息

5.信息的传输模型

信息是有价值的一种客观存在。信息技术主要为解决信息的采集、加工、存储、传输、处瑾、计算、转换、表现等问题而不断繁荣发展。信息只有流动起来，才能体现其价值，因此信息的传输技术（通常指通信、网络等）是信息技术的投心。信息的传输模型如图1—1所示。

(1)信源：产生信息的实体，信息产生后，由这个实体向外传播。如QQ使用者，他通过键盘录入的文字（如：你好！）是需要传播的信息。

(2)信宿：信息的归宿或接受者，如使用QQ的另一方（当然这一方也是信源），他透过电脑屏幕接收QQ使用者发送的文字（如：你好！）。

(3)信道：传送信息的通道，如TCP/IP网络。信道可以从逻辑上理解为抽象信道，出可以是具有物理意义的实际传送通道。TCP/IP网络是个逻辑上的概念，这个网络的物理通道可以是光纤、铜轴电缆、职绞线，也可以是4G网络，甚至是卫星或者微波。

(4)编码器：在信息论中是泛指所有变换信号的设备，实际上就是终端机的发送部分。它包括从信源到信道的所有设备，如量化器、压缩编码器、调制器等，使信源输出阿信号转换成适于信道传送的信号。在QQ应用中，键盘敲击会使键盘由不确定状态转换为某种确定状态，此时信息产生了，通过一系列的信号采集、加工、转换、编码，信息最终被封装为TCP/IP包，推入TCP/IP网络，开始传播之旅。从信息安全的角度出发，编码器还可以包括加密设备，加密设备利用密码学的知识，剥编码信息进行加密再编码。

(5)译码器：是编码器的逆变换设备，把信道上送来的信号（原始信息与噪声的叠加）转换成信宿能接受的信号，可包括解调器、译码器、数模转换器等。在上述QQ应用中，TCP/IP包被解析，信息将显示在信宿的电脑屏幕上，发送者传送信息的不确定性消除了。

(6)噪声：噪声可以理解为干扰，干扰可以来自于信息系统分层结构的任何一层，当噪声携带的信息大到一定程度的时候，在信道中传输的信息可以被噪声淹没导致传输失败。

第二版P3@1.1.1

出题概率：★★★

160301、180101、190101

 

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6.信息的质量属性

（1）精确性：对事物状态描述的精准程度。

（2）完整性：对事物状态描述的全面程度，完整信息应包括所有重要事实。

（3）可靠性：信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的、符合预期的

（4）及时性：指获得信息的时刻与事件发生时刻的间隔长短。昨天的天气信息不论怎样精确、完整，对指导明天的穿衣并无帮助，从这个角度出发，这个信息的价值为零。

（5）经济性：指信息获取、传输带来的成本在可以接受的范围之内

（6）可验证性：指信息的主要质量属性可以被证实或者证伪的程度。

（7）安全性：指在信息的生命周期中，信息可以被非授权访问的可能性，可能性越低，安全性越高。

第二版P4@1.1.1

出题概率：★

170101

 

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1.1.2信息系统

1.系统的基本概念

系统是指由一系列相互影响、相互联系的若千组成部件，在规则的约束下构成的有 机整体，这个整体具有其各个组成部件所没有的新的性质和功能，并可以和其他系统或 者外部环境发生交互作用。系统在接受外部信息，并向系统外部输出信息或对外部环境 发生作用的过程中所表现出来的效能或者特征，就是系统的功能。

一般而言，系统具有以下几个特点：

(1) 目的性。

定义一个系统、组成一个系统或者抽象出一个系统，都有明确的目标 或者目的，目标性决定了系统的功能。

(2) 可嵌套性。

系统可以包括若干子系统，系统之间也能够耦合成一个更大的系统。 换句话说，组成系统的部件也可以是系统。这个特点便于对系统进行分层、分部管理、 研究或者建设。

(3) 稳定性。

系统的稳定性是指：受规则的约束，系统的内部结构和秩序应是可以 预见的；系统的状态以及演化路径有限并能被预测；系统的功能发生作用导致的后果也 是可以预估的。稳定性强的系统使得系统在受到外部作用的同时，内部结构和秩序仍然 能够保持。

(4) 开放性。

系统的开放性是指系统的可访问性。这个特性决定了系统可以被外部 环境识别，外部环境或者其他系统可以按照预定的方法，使用系统的功能或者影响系统 的行为。系统的开放性体现在系统有可以清晰描述并被准确识别、理解的所谓接口层面上。

(5) 脆弱性。

这个特性与系统的稳定性相对应，即系统可能存在着丧失结构、功能、 秩序的特性，这个特性往往是隐藏不易被外界感知的。脆弱性差的系统，一旦被侵入， 整体性会被破坏，甚至面临崩溃，系统瓦解。

(6) 健壮性。

当系统面临干扰、输入错误、入侵等因素时，系统可能会出现非预期 的状态而丧失原有功能、出现错误甚至表现出破坏功能。系统具有的能够抵御出现非预 期状态的特性称为健壮性，也叫鲁棒性（robustness)。要求具有高可用性的信息系统， 会采取冗余技术、容错技术、身份识别技术、可靠性技术等来抵御系统出现非预期的状 态，保持系统的稳定性。

第二版P5@1.1.2

出题概率：★

190301

 

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2.信息系统的定义

信息系统是一种以处理信息为目的的专门的系统类型。信息系统可以是手工的，也可以是计算机化的，本书中讨论的信息系统是计算机化的信息系统。信息系统的组成部件包括硬件、软件、数据库、网络、存储设备、感知设别、外设、人员以及把数据处理成信息的规程等。

数据库是经过机构化、规范化组织后的事实和信息的集合。数据库是信息系统中最有价值和最重要的部分之一。

第二版P5@1.1.2

出题概率：★

180301

 

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1.1.3信息化

口袋应试：“信息化的核心与基本内涵”

信息化的核心

信息化的核心是要通过全体社会成员的共同努力，在经济和社会各个领域充分应用 基于现代信息技术的先进社会生产工具（表现为各种信息系统或软硬件产品），创建信息 时代社会生产力，并推动生产关系和上层建筑的改革（表现为法律、法规、制度、规范、 标准、组织结构等），使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面提升。

信息化的基本内涵

信息化的基本内涵启示我们：信息化的主体是全体社会成员，包括政府、企业、事 业、团体和个人；它的时域是一个长期的过程；它的空域是政治、经济、文化、军事和 社会的一切领域；它的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具；它的途径是创建 信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑的改革；它的目标是使国家 的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面提升。

第二版P8@1.1.3

出题概率：★★

150101、160302

 

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信息化从“小”到“大”的5个层次

(1)产品信息化。

(2)企业信息化。

企业信息化是指企业在产品的设计、开发、生产、管理、经营等多个环节中广泛利用信息技术，辅助生产制造，优化工作流程，管理客户关系，建设企业信息管理系统，培养信息化人才并建设完善信息化管理制度的过程。企业信息化是国民经济信息化的基础，涉及生产制造系统、ERP、CRM、SCM等。

(3)产业信息化。

(4)国民经济信息化。

(5)社会生活信息化。

信息化的基本内涵启示我们：

信息化的主体是全体社会成员，包括政府、企业、事业、团体和个人；它的时域是一个长期的过程；它的空域是政治、经济、文化、军事和社会的一切领域；它的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具；它的途径是创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑的改革；它的国标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质最全面提升。

第二版P7@1.1.3

出题概率：★★★★

160304、170302、180202、190102

 

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1.1.4国家信息化体系要素

国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范6个要素

1．信息技术应用

信息技术应用是指把信息技术广泛应用于经济和社会各个领域。信息技术应用是信息化体系六要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。

传统的信息技术包括计算工程、软件工程、网络工程、数据工程、信息安全等，而新一代信息技术诸如云计算、大数据、人]二智能、物联网、移动互联等已经在两化融合、智能制造、智慧城市、电子商务等领域有了较为成熟和广泛的应用，极大地推动了国民经济发展。2016年3月，基于人工智能技术的AlphaGo系统在与九段围棋棋手李世石对弈中4:1获胜（见图1-3），“中国围棋是最后一项电脑无论如何也无法战胜人类”的说法成为了过去，这标志着人工智能又取得了一个新的发展里程碑。

2．信息资源

信息资源、材料资源和能源共同构成了国民经济和社会发展的三大战略姿源。信息资源的开发利用是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键，也是我国信息化的薄弱环节。

信息资源与自然资源、物质资源相比，具有以下7个特点：

(1)能够重复使用，其价值在使用中得到体现；

(2)信息资源的利用具有很强的目标导向，不同的信息在不同的用户中体现不同的价值；

(3)具有广泛性。人们对其检索和利用，不受时间、空间、语言、地域和行业的制约；

(4)是社会公拭财富，也是商品，可以被交易或者交换：

(5)具有流动性，通过信息网可以快速传输；

(6)多态性，信息资源可以以数字、文字