一、5W2H分析法是什么?
5W2H分析法又叫七何分析法,是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。
用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问,发现解决问题的线索,寻找发明思路,进行设计构思,从而搞出新的发明项目,这就叫做5W2H法。
- WHAT–是什么。工作内容、工作对象。目的是什么?做什么工作?
- WHY–为什么。为什么要这么做?理由何在?原因是什么?造成这样的结果为什么?
- WHEN–何时。什么时间完成?什么时机最适宜?
- WHERE–何处?在哪里做?从哪里入手?
- WHO–谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?
- HOW–怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?
- HOW MUCH–多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?
二、重要性
- 提出疑问对于发现问题和解决问题是极其重要的。
- 创造力高的人,都具有善于提问题的能力。正所谓提出一个好的问题,就意味着问题解决了一半。在工作中,对问题不敏感、看不出毛病,这些与平时不善于提问有密切关系的。对一个问题追根刨底,有可能发现新的知识和新的疑问。所以我们要学会提问,善于提问。
比如在设计新产品时,人们常常提出:为什么Why;做什么What;何人做Who;何时When;何地Where;如何How ;多少How much。这就构成了5W2H法的总框架。
三、运用步骤
步骤一:做什么What?
条件是什么?哪一部分工作要做?目的是什么?重点是什么?与什么有关系?功能是什么?规范是什么?工作对象是什么?
步骤二:怎样How?
怎样做省力?怎样做最快?怎样做效率最高?怎样改进?怎样得到?怎样避免失败?怎样求发展?怎样增加销路?怎样达到效率?怎样才能使产品更加美观大方?怎样使产品用起来方便?
步骤三:为什么Why?
为什么采用这个技术参数?为什么不能有响声?为什么停用?为什么变成红色:为什么要做成这个形状?为什么采用机器代替人力?为什么产品的制造要经过这么多环节?为什么非做不可?
步骤四:何时When?
何时要完成?何时安装?何时销售?何时是最佳营业时间?何时工作人员容易疲劳?何时产量最高?何时完成最为时宜?需要几天才算合理?
步骤五:何地Where?
何地最适宜某物生长?何处生产最经济?从何处买?还有什么地方可以作销售点?安装在什么地方最合适?何地有资源?
步骤六:谁Who?
谁来办最方便?谁会生产?谁可以办?谁是顾客?谁被忽略了?谁是决策人?谁会受益?
步骤七:多少How much?
功能指标达到多少?销售多少?成本多少?输出功率多少?效率多高?尺寸多少?重量多少?